Licencias médicas en Caja 18: consulta y fechas de pago

Las licencias médicas pagadas por Caja 18 corresponden, principalmente, a trabajadores afiliados a Fonasa cuyo empleador se encuentra adherido a esta Caja de Compensación. En estos casos, COMPIN revisa y autoriza, reduce o rechaza el reposo, mientras Caja 18 administra el Subsidio por Incapacidad Laboral cuando se cumplen los requisitos legales.

Por esta razón, consultar una licencia en Caja 18 no consiste únicamente en verificar si fue aprobada. También se debe revisar si la resolución de COMPIN ya fue recibida, si existen documentos pendientes, si el trabajador cumple las cotizaciones necesarias, si el subsidio fue calculado y qué fecha o modalidad de pago quedó registrada.

No existe un único calendario mensual aplicable a todas las licencias. La fecha depende del momento en que COMPIN autoriza el documento, de la recepción de los antecedentes laborales y previsionales y de la validación de los datos bancarios. Caja 18 informa que, una vez aprobada la licencia, dispone de hasta diez días hábiles para emitir una fecha de pago, sin perjuicio de que pueda solicitar documentos adicionales cuando la información esté incompleta.

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Introducción al tema

Una licencia médica permite que un trabajador se ausente temporalmente de sus funciones o reduzca su jornada cuando una enfermedad, accidente común, embarazo u otra condición cubierta le impide trabajar normalmente. El documento es emitido por un profesional habilitado y debe ser autorizado por la entidad competente antes de producir todos sus efectos.

Cuando el trabajador está afiliado a Fonasa y su empleador pertenece a Caja 18, la Caja puede encargarse de administrar y pagar el Subsidio por Incapacidad Laboral de origen común. Esto no significa que Caja 18 sea quien decide médicamente si el reposo está justificado. Esa facultad corresponde a COMPIN.

La función de cada participante puede resumirse de la siguiente manera:

• El profesional de salud evalúa al trabajador y emite la licencia.
• El empleador completa los antecedentes laborales y previsionales.
• COMPIN autoriza, reduce, amplía o rechaza el reposo.
• Caja 18 revisa el derecho económico, calcula el subsidio y gestiona el pago.
• El trabajador aporta los documentos pendientes y verifica el estado.
• SUSESO conoce determinados reclamos después de las instancias previas correspondientes.

La Caja de Compensación no paga automáticamente todas las licencias de sus afiliados. Para que Caja 18 intervenga, normalmente deben coincidir varias condiciones: el trabajador debe estar afiliado a Fonasa, el empleador debe encontrarse adherido a Caja 18, la licencia debe corresponder al régimen administrado por la Caja y el reposo debe estar autorizado.

Las enfermedades profesionales y los accidentes del trabajo o de trayecto no se pagan por el régimen común de Caja 18. Esas contingencias se tramitan ante la mutualidad del empleador o el Instituto de Seguridad Laboral, de acuerdo con la Ley N.º 16.744.

Este artículo explica cómo tramitar una licencia vinculada con Caja 18, cómo consultar su estado, cuáles son los principales requisitos para recibir el subsidio, cómo se determina la fecha de pago, qué documentos pueden solicitarse y qué hacer cuando la licencia aparece pendiente, rechazada o autorizada sin derecho a pago.

Información principal

Qué función cumple Caja 18 en una licencia médica

Caja 18 actúa como entidad administradora y pagadora del Subsidio por Incapacidad Laboral respecto de los trabajadores que se encuentran dentro del régimen correspondiente. La Caja no reemplaza a COMPIN en el análisis médico.

La función de Caja 18 puede incluir:

• Recibir la licencia tramitada por el empleador.
• Remitir o poner los antecedentes a disposición de COMPIN.
• Recibir la resolución médica.
• Revisar el cumplimiento de los requisitos previsionales.
• Solicitar liquidaciones, contratos o certificados de cotizaciones.
• Calcular el monto diario del subsidio.
• Determinar los días que generan pago.
• Enterar las cotizaciones previsionales que correspondan.
• Informar la fecha y modalidad de pago.
• Entregar certificados y liquidaciones.

La Ley N.º 18.833 permite que las Cajas de Compensación administren los subsidios por incapacidad laboral respecto de trabajadores afiliados comprendidos en el régimen. SUSESO precisa que las Cajas administran estos beneficios de origen común para trabajadores afiliados y adscritos a Fonasa.

Quiénes pueden recibir el pago a través de Caja 18

La situación más habitual corresponde a un trabajador dependiente que cumple estas condiciones:

• Su empleador está afiliado a Caja 18.
• El trabajador se encuentra afiliado a Fonasa.
• La licencia corresponde a una enfermedad o accidente de origen común, maternidad u otra contingencia administrada por la Caja.
• COMPIN autorizó el reposo.
• Se cumplen los requisitos para recibir el subsidio.

Caja 18 señala que su régimen de licencias cubre a afiliados dependientes o independientes que no estén inscritos en una Isapre, en licencias totales o parciales y respecto de contingencias que no correspondan a accidentes del trabajo. La responsabilidad concreta debe verificarse en cada expediente, especialmente tratándose de independientes o trabajadores que cambiaron recientemente de empleador o previsión.

Trabajadores afiliados a una Isapre

Si el trabajador se encuentra afiliado a una Isapre, la licencia es revisada y pagada normalmente por esa institución, no por Caja 18. La afiliación del empleador a una Caja de Compensación no cambia automáticamente esta regla.

Si la Isapre rechaza o reduce la licencia, el trabajador puede presentar un reclamo ante COMPIN dentro del plazo indicado en la resolución.

Trabajadores de una empresa no afiliada a Caja 18

Si el empleador pertenece a otra Caja de Compensación, el subsidio será administrado por esa entidad. Si no está afiliado a una Caja, la tramitación y pago pueden corresponder directamente a COMPIN o al organismo determinado por la normativa.

Trabajadores que cambiaron de empresa

Cuando una persona cambia de empleador cerca del inicio de la licencia, puede ser necesario comprobar qué empresa mantenía el vínculo laboral en la fecha inicial del reposo y a qué Caja se encontraba afiliada.

Se pueden solicitar:

• Contrato de trabajo.
• Finiquito del empleador anterior.
• Certificado de afiliación de la empresa.
• Liquidaciones recientes.
• Registro de cotizaciones.
• Comprobante de inicio efectivo de funciones.

La Caja que paga no se elige libremente. Se determina conforme a la relación laboral, la afiliación previsional y los antecedentes vigentes al comenzar la licencia.

Diferencia entre autorización y pago

Una de las confusiones más frecuentes consiste en pensar que una licencia autorizada ya está pagada. En realidad, existen dos decisiones distintas.

Por eso una licencia puede aparecer como “autorizada sin derecho a subsidio”. En ese caso, el reposo queda médicamente reconocido y la ausencia puede estar justificada, pero no se genera pago porque falta algún requisito económico o previsional.

Qué licencias puede administrar Caja 18

Entre las licencias que pueden relacionarse con Caja 18 se encuentran:

• Enfermedad o accidente común.
• Licencia prenatal.
• Licencia postnatal.
• Prenatal suplementario.
• Postnatal prolongado.
• Patología del embarazo.
• Enfermedad grave de un niño o niña menor de un año.
• Reposo total.
• Reposo parcial.
• Licencias continuadas por la misma condición.

El permiso postnatal parental y el Seguro SANNA tienen reglas propias y no deben confundirse con una licencia curativa común. La entidad pagadora y los antecedentes necesarios deben verificarse según el beneficio concreto.

Licencias que no corresponden al régimen común de Caja 18

Los accidentes del trabajo, los accidentes de trayecto y las enfermedades profesionales pertenecen al Seguro de la Ley N.º 16.744. En esos casos, la cobertura médica y económica corresponde a la mutualidad del empleador o al Instituto de Seguridad Laboral.

Si una licencia común fue emitida por una lesión que después se reconoce como laboral, pueden realizarse regularizaciones entre las entidades. El trabajador debe conservar las resoluciones y seguir las instrucciones de COMPIN, SUSESO o del organismo administrador.

Licencia médica electrónica

Cuando el profesional emite una Licencia Médica Electrónica y el empleador se encuentra incorporado al sistema, el documento se transmite digitalmente. El trabajador no necesita llevar una copia de papel, aunque debe informar su ausencia y verificar que la empresa recibió la licencia.

ChileAtiende indica que, si el médico gestiona la licencia en línea, el trabajador no necesita presentarla físicamente al empleador porque este la recibe automáticamente. Cuando el formulario es de papel, debe entregarse dentro del plazo correspondiente.

El trabajador debe conservar:

• Número de folio.
• Fecha de emisión.
• Fecha de inicio del reposo.
• Cantidad de días.
• Comprobante electrónico.
• Correo o mensaje que confirme la recepción.

Si el RUT del empleador está equivocado, la transmisión puede dirigirse a otra entidad o quedar pendiente. El error debe comunicarse de inmediato al profesional, al operador electrónico o al empleador.

Licencia médica en papel

Cuando la licencia se emite en papel o se entrega una copia que requiere tramitación manual, el trabajador debe presentarla a su empleador dentro del plazo legal.

Para trabajadores dependientes del sector privado, el plazo general es de dos días hábiles. El empleador dispone de tres días hábiles desde la recepción para completar los antecedentes y enviarla a la entidad correspondiente.

Para evitar controversias conviene entregarla lo antes posible y solicitar:

• Copia firmada y fechada.
• Comprobante de recepción.
• Correo de confirmación.
• Timbre de oficina de partes.
• Número de ingreso.

Obligaciones del empleador

El empleador afiliado a Caja 18 debe completar la sección administrativa de la licencia y remitirla dentro del plazo correspondiente. En una licencia electrónica, debe ingresar a la plataforma, validar la información y completar los datos laborales.

Caja 18 recordó a sus empresas afiliadas que deben tramitar las licencias dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción o notificación, tanto en formato electrónico como en papel.

Los antecedentes del empleador pueden incluir:

• Fecha de recepción.
• Fecha de contratación.
• Tipo de contrato.
• Remuneraciones imponibles.
• Cotizaciones previsionales.
• Jornadas trabajadas.
• Licencias anteriores.
• Datos de la empresa.
• Entidad previsional del trabajador.

El empleador no puede decidir que el diagnóstico es falso ni reducir por sí mismo los días de reposo. Puede informar antecedentes, pero la evaluación médica pertenece a COMPIN.

Qué hacer si el empleador se niega a tramitar

Si el empleador se niega a recibir o completar la licencia, el trabajador debe conservar evidencia de esa negativa. Puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y presentar la licencia directamente ante la entidad correspondiente.

ChileAtiende mantiene un trámite para trabajadores regidos por el Código del Trabajo cuyo empleador se niega a gestionar el documento. La declaración puede realizarse mediante los canales habilitados por la Dirección del Trabajo.

Entre los antecedentes útiles se encuentran:

• Correo enviado a la empresa.
• Mensaje de recursos humanos.
• Carta certificada.
• Captura del sistema.
• Comprobante de entrega rechazado.
• Declaración jurada.

Cómo llega la licencia a Caja 18

El recorrido habitual de una licencia puede resumirse así:

1. El profesional emite el documento.
2. El trabajador informa al empleador.
3. El empleador completa la información laboral.
4. La licencia se remite a Caja 18 y COMPIN.
5. COMPIN revisa el reposo.
6. La resolución vuelve al sistema.
7. Caja 18 revisa el derecho al subsidio.
8. Se solicitan documentos si faltan antecedentes.
9. La Caja calcula el monto.
10. Se asigna una fecha y modalidad de pago.

El orden puede variar según la plataforma, el tipo de licencia y la información disponible. En las licencias electrónicas varias etapas se realizan mediante transmisiones automáticas.

Estados de una licencia médica

El trabajador puede encontrar distintos estados durante el proceso.

Cómo consultar una licencia en Caja 18

Caja 18 ofrece distintas alternativas para revisar el estado.

Sucursal Virtual

En la Sucursal Virtual de Caja 18 el trabajador puede consultar el detalle de sus licencias, revisar documentación pendiente, inscribir una cuenta bancaria y acceder a información sobre pagos.

Caja 18 informa que la plataforma permite:

• Revisar el estado de licencias médicas.
• Ver el detalle de cada documento.
• Subir antecedentes pendientes.
• Registrar una cuenta para transferencias.
• Actualizar datos personales.
• Descargar certificados disponibles.

La consulta requiere RUT y clave de acceso. La clave puede activarse o recuperarse desde la misma plataforma.

Aplicación Caja 18

La aplicación oficial utiliza las mismas credenciales de la Sucursal Virtual. Permite revisar el estado de pago de las licencias, actualizar información y consultar servicios disponibles.

Debe descargarse desde la tienda oficial del teléfono utilizando el enlace publicado por Caja 18. No se deben instalar archivos enviados por mensajes o sitios desconocidos.

Consulta de estado en el sitio

Caja 18 mantiene una sección de consulta del estado de licencias médicas. Dependiendo del servicio disponible, puede solicitar el RUT, el folio o el ingreso a la Sucursal Virtual.

Consulta telefónica

Caja 18 publica el número 600 718 18 18 como canal de atención. Antes de entregar datos personales, compruebe que el número coincida con el informado en el sitio oficial.

Para una consulta eficiente conviene tener:

• RUT del trabajador.
• Folio de la licencia.
• Fecha de inicio.
• Nombre del empleador.
• Resolución de COMPIN.
• Fecha en que se enviaron documentos.

Consulta en COMPIN

El estado médico puede revisarse en Mi Licencia Médica de COMPIN. La plataforma permite consultar con ClaveÚnica o con RUT y folio, según las opciones disponibles.

Si COMPIN todavía muestra la licencia como pendiente, Caja 18 puede no estar en condiciones de calcular el pago.

Diferencia entre consultar en COMPIN y Caja 18

Fechas de pago de licencias en Caja 18

No existe una fecha fija como “todos los viernes” o “el último día de cada mes” aplicable a todos los afiliados. La fecha se genera de manera individual según la resolución y los antecedentes disponibles.

La secuencia habitual es:

1. COMPIN autoriza la licencia.
2. Caja 18 recibe o registra la resolución.
3. La Caja valida los antecedentes laborales.
4. Se verifica el derecho al subsidio.
5. Se calcula el monto.
6. Se emite una fecha de pago.
7. El trabajador recibe el depósito o cobra por la modalidad habilitada.

La sección de ayuda de Caja 18 indica que, una vez aprobada la licencia, la Caja tiene diez días hábiles para emitir una fecha de pago. Si necesita actualizar información mediante contrato, cotizaciones u otros documentos, el proceso puede mantenerse pendiente hasta recibirlos.

Qué significa emitir una fecha de pago

No siempre significa que el dinero se depositará exactamente el décimo día hábil. La expresión utilizada por Caja 18 se refiere a la asignación de una fecha una vez que la licencia está aprobada y el expediente permite continuar.

El trabajador debe ingresar a la Sucursal Virtual para comprobar:

• Fecha informada.
• Monto.
• Medio de pago.
• Cuenta bancaria.
• Estado de la transferencia.
• Documentos todavía pendientes.

Cómo contar los diez días hábiles

Los días hábiles no incluyen normalmente domingos ni festivos y su cómputo administrativo puede depender de la fecha exacta en que Caja 18 recibió la resolución completa. No conviene contar desde el día en que terminó la licencia ni desde la fecha de emisión médica si COMPIN la autorizó después.

Para realizar una consulta precisa, pregunte:

“¿En qué fecha Caja 18 recibió la autorización definitiva de COMPIN y desde qué día se está contando el plazo para emitir la fecha de pago?”.

Por qué puede demorarse el pago

Entre las causas más frecuentes se encuentran:

• COMPIN todavía no autoriza la licencia.
• La resolución no ha sido recibida por Caja 18.
• La licencia fue reducida o rechazada.
• Faltan liquidaciones de sueldo.
• Falta el contrato de trabajo.
• No están disponibles las cotizaciones previsionales.
• Existen diferencias entre la remuneración y las cotizaciones.
• El empleador ingresó datos incorrectos.
• El trabajador cambió de empresa.
• Hay dudas sobre la relación laboral.
• Falta información de una licencia anterior.
• La cuenta bancaria está mal registrada.
• La transferencia fue rechazada.
• El documento corresponde a maternidad y requiere antecedentes adicionales.
• Existe más de un empleador.

Cuando el pago demora, no basta con saber que “está pendiente”. Se debe consultar qué documento o actuación concreta falta y quién debe realizarla.

Documentos que puede solicitar Caja 18

Caja 18 publica como antecedentes habituales:

• Últimas cotizaciones previsionales.
• Liquidaciones de sueldo de los meses anteriores al inicio del reposo.
• Licencia firmada y fechada cuando corresponde el formato en papel.
• Documentos especiales para licencias maternales.
• Certificado de nacimiento en casos de postnatal, cuando sea necesario.

La documentación exacta depende del tipo de licencia y del historial del trabajador.

Contrato de trabajo

Puede solicitarse para comprobar:

• Fecha de ingreso.
• Tipo de jornada.
• Remuneración pactada.
• Vigencia del vínculo.
• Identidad del empleador.

Liquidaciones de remuneraciones

Sirven para determinar los montos utilizados en la base de cálculo. Deben estar completas y permitir identificar:

• Nombre y RUT.
• Mes de remuneración.
• Ingresos imponibles.
• Cotizaciones.
• Descuentos legales.
• Días trabajados.

Certificado de cotizaciones

Permite verificar la afiliación y la densidad de cotizaciones. Conviene descargar un certificado completo que incluya AFP, salud y los meses solicitados.

Finiquito

Puede ser necesario si el trabajador cambió de empleador, si el contrato terminó cerca del inicio de la licencia o si existen remuneraciones provenientes de una empresa anterior.

Antecedentes maternales

El cálculo de subsidios prenatales, postnatales y maternales utiliza reglas especiales. Por eso pueden pedirse remuneraciones correspondientes a períodos distintos de los utilizados en una licencia curativa común.

Cómo subir documentos pendientes

La Sucursal Virtual de Caja 18 permite revisar el detalle de las licencias y cargar documentos solicitados. Los archivos deben ser legibles y contener todas las páginas.

Antes de subirlos:

• Escanee el documento completo.
• Compruebe que los montos se lean.
• Evite sombras y reflejos.
• No corte los bordes.
• Revise que corresponda al mes solicitado.
• Use el formato y tamaño admitidos.
• Guarde el comprobante de carga.

Si el sistema muestra un documento como observado, revise el motivo antes de volver a cargar el mismo archivo.

Requisitos generales para recibir el subsidio

Para trabajadores dependientes del sector privado, la regla general exige un mínimo de seis meses de afiliación previsional y tres meses de cotizaciones dentro de los seis meses anteriores al inicio de la licencia. SUSESO interpreta los tres meses como 90 días de cotizaciones, continuos o discontinuos.

Los trabajadores contratados diariamente por turnos o jornadas deben acreditar, además del período mínimo de afiliación, al menos un mes de cotizaciones dentro de los seis meses anteriores. Si la incapacidad proviene de un accidente común, la ley exime de los períodos mínimos establecidos para las enfermedades.

El cumplimiento debe revisarse según la fecha inicial de la licencia o de la primera licencia cuando existen reposos continuados.

Qué significa tener 90 días de cotizaciones

No siempre equivale a tres liquidaciones completas. Se revisan los días cotizados dentro del período legal. Pueden ser continuos o discontinuos, siempre que se encuentren dentro de los seis meses anteriores al inicio del reposo.

Si existen cotizaciones pagadas fuera de plazo, empleadores múltiples o períodos con subsidios, Caja 18 puede requerir una revisión adicional.

Cómo se calcula el subsidio

La base de cálculo general corresponde al promedio de la remuneración mensual neta, de los subsidios o de ambos, devengados en los tres meses calendario más próximos al mes en que comienza la licencia.

El DFL N.º 44 establece que el monto diario equivale a la trigésima parte de la base de cálculo. También excluye determinadas remuneraciones ocasionales o que corresponden a períodos superiores a un mes, como ciertos aguinaldos y bonificaciones extraordinarias.

Ejemplo referencial

Supongamos que un trabajador inicia una licencia en julio y sus remuneraciones netas computables fueron:

• Abril: $720.000.
• Mayo: $750.000.
• Junio: $780.000.

La suma es $2.250.000. El promedio mensual referencial es de $750.000. El monto diario se obtiene dividiendo la base por treinta, lo que daría $25.000 antes de considerar otras reglas, topes, cotizaciones y particularidades del expediente.

Si la licencia autorizada genera pago por doce días, el cálculo referencial sería de $300.000 antes de las cotizaciones y ajustes correspondientes.

Este ejemplo no permite anticipar el pago real. Caja 18 debe determinar qué conceptos son computables y qué días generan subsidio.

Desde qué día se paga la licencia

El DFL N.º 44 establece:

• Si la licencia es superior a diez días, el subsidio se devenga desde el primer día.
• Si la licencia es igual o inferior a diez días, se devenga desde el cuarto día.

Por lo tanto, una licencia común de diez días puede justificar toda la ausencia, pero el pago general comienza desde el cuarto día. Una licencia de once días puede generar subsidio desde el primero.

Ejemplo de licencia por siete días

La ausencia puede quedar autorizada por los siete días, pero el subsidio normalmente corresponde desde el cuarto hasta el séptimo día, es decir, por cuatro días.

Ejemplo de licencia por once días

Si se cumplen los demás requisitos, el subsidio se calcula desde el primer día y puede cubrir los once días autorizados.

Licencias continuadas

Las licencias emitidas sin interrupción por una misma incapacidad pueden tratarse como un período continuado para determinados efectos. La aplicación de la carencia debe revisarse en el cálculo oficial, especialmente cuando una primera licencia breve es seguida inmediatamente por otra.

Reposo parcial

Cuando la licencia indica reposo parcial, el trabajador cumple una parte de la jornada y se ausenta durante la otra. El empleador paga la porción trabajada y el subsidio puede cubrir proporcionalmente la parte autorizada.

La modalidad debe estar claramente indicada en la licencia. No corresponde convertir informalmente una licencia total en media jornada mediante un acuerdo con la jefatura.

Qué pasa si termina el contrato durante la licencia

El DFL N.º 44 dispone que el subsidio puede mantenerse hasta el término de la licencia aunque el contrato de trabajo haya finalizado después de comenzar el reposo.

Sin embargo, para una licencia posterior puede ser necesario acreditar un nuevo vínculo o revisar las reglas de continuidad. Se debe informar a Caja 18 y presentar el finiquito cuando sea solicitado.

Formas de pago en Caja 18

Transferencia a cuenta bancaria

Caja 18 permite inscribir una cuenta para recibir directamente el pago de las licencias futuras. El registro se realiza en la sección “Cuenta para transferencias” de la Sucursal Virtual o en una sucursal de la Caja.

Las cuentas informadas por Caja 18 incluyen:

• Cuenta corriente.
• Cuenta vista.
• CuentaRUT.
• Cuenta de ahorro, cuando sea aceptada por el sistema.

Una vez registrada correctamente, la cuenta puede utilizarse para futuros pagos.

Cobro sin cuenta bancaria registrada

Caja 18 informa que las licencias médicas curativas no maternales pueden cobrarse mediante las alternativas disponibles en BancoEstado o ServiEstado cuando no existe una cuenta inscrita. Los límites, horarios y condiciones pueden cambiar, por lo que deben revisarse en la página oficial antes de acudir.

Generalmente se solicita la cédula de identidad vigente y que el pago aparezca como disponible.

Licencias maternales

Cuando no existe una cuenta bancaria inscrita, Caja 18 informa que el cobro de determinadas licencias maternales se realiza en la sucursal donde fueron tramitadas. Conviene confirmar la oficina, los documentos y la modalidad antes de trasladarse.

Cobro por un tercero

Si el beneficiario no puede cobrar personalmente, puede existir la opción de autorizar a otra persona mediante un poder. Caja 18 indica que el poder simple debe presentarse en una de sus sucursales para gestionar determinados cobros.

Los requisitos pueden variar según el monto y la modalidad. Se debe consultar antes de entregar documentos a un tercero.

Cómo registrar la cuenta bancaria

1. Ingrese a la Sucursal Virtual de Caja 18.
2. Acceda con su RUT y clave.
3. Busque la sección de cuenta para transferencias.
4. Seleccione el banco.
5. Indique el tipo de cuenta.
6. Escriba el número sin errores.
7. Confirme que usted sea titular.
8. Guarde el comprobante.
9. Revise posteriormente que figure como activa.

No entregue claves bancarias, coordenadas, códigos de seguridad ni contraseñas. Caja 18 solo necesita la información necesaria para realizar la transferencia.

Qué pasa si la transferencia es rechazada

El banco puede rechazarla cuando:

• El número es incorrecto.
• El tipo de cuenta no coincide.
• La cuenta está cerrada o bloqueada.
• El beneficiario no es titular.
• Existe un error en el RUT.
• La cuenta no acepta esa operación.

En ese caso, el estado puede seguir apareciendo como pagado porque Caja 18 emitió la transferencia, aunque el dinero haya sido devuelto. Se debe solicitar la regularización y preguntar cuál será la nueva modalidad de pago.

Plazo para cobrar el subsidio

El derecho a solicitar y cobrar el subsidio prescribe, como regla general, en seis meses contados desde el término de la licencia. Caja 18 también advierte que el afiliado dispone de seis meses desde la fecha de término para retirar el pago.

No conviene dejar un pago disponible durante meses. Si existe una apelación pendiente, una imposibilidad de cobro o una situación de fuerza mayor, se deben conservar los comprobantes de las gestiones realizadas.

Licencias maternales y cálculo especial

Los subsidios maternales utilizan reglas especiales de cálculo y límites. Por eso Caja 18 puede solicitar remuneraciones de períodos anteriores distintos de los considerados en una licencia curativa.

Según el tipo de beneficio, se pueden requerir:

• Liquidaciones anteriores al embarazo.
• Certificados de cotizaciones.
• Certificado de nacimiento.
• Licencia prenatal.
• Licencia postnatal.
• Antecedentes de subsidios anteriores.
• Información sobre permiso postnatal parental.

No se debe comparar el monto de una licencia maternal con el cálculo simple de una licencia por enfermedad común sin revisar las reglas específicas.

Trabajadores con remuneración variable

Cuando existen comisiones, bonos regulares, turnos, horas extraordinarias o remuneraciones variables, Caja 18 debe determinar qué conceptos forman parte de la base.

Puede solicitar:

• Liquidaciones adicionales.
• Libro de remuneraciones.
• Certificado del empleador.
• Contrato y anexos.
• Detalle de comisiones.
• Comprobantes de subsidios anteriores.

Los aguinaldos y pagos ocasionales no se consideran necesariamente de la misma manera que la remuneración habitual.

Trabajadores con más de un empleador

Si una persona mantiene dos o más relaciones laborales, debe informarlo al profesional al momento de emitir la licencia. Generalmente se necesitan documentos asociados a cada empleador.

La tramitación y el cálculo pueden requerir:

• Una licencia por cada empleador.
• Liquidaciones de todas las empresas.
• Cotizaciones de cada relación.
• Identificación de la Caja correspondiente.
• Distribución del subsidio según las remuneraciones.

No informar un segundo empleador puede dejar una ausencia sin respaldo o producir inconsistencias en el pago.

Trabajadores independientes

Caja 18 señala que su servicio puede alcanzar a afiliados independientes no inscritos en una Isapre. En estos casos, el trabajador debe completar los antecedentes laborales, presentar la licencia por la vía correspondiente y acreditar cotizaciones y renta imponible.

La aplicación concreta depende de la afiliación, la modalidad de cotización y la entidad responsable del subsidio. Antes de entregar documentos, conviene confirmar que Caja 18 sea efectivamente la pagadora del caso.

Funcionarios y trabajadores del sector público

En determinados regímenes públicos, el organismo empleador mantiene las remuneraciones durante la licencia y solicita posteriormente el reembolso equivalente al subsidio.

Por eso un funcionario cuyo empleador está afiliado a una Caja puede no recibir un depósito directo. Debe consultar a su unidad de personal si corresponde:

• Pago directo al trabajador.
• Mantención de remuneraciones.
• Reembolso entre Caja 18 y el organismo.

Cotizaciones durante el subsidio

El período durante el cual se recibe subsidio se considera cotizado para los efectos legales. La entidad pagadora debe enterar las cotizaciones que le correspondan conforme a la normativa.

Después del pago conviene revisar:

• Certificado de AFP.
• Cotizaciones de salud.
• Seguro de cesantía, cuando corresponda.
• Liquidación del subsidio.
• Días informados.

Si el período no aparece, solicite a Caja 18 un certificado o detalle de las cotizaciones asociadas.

Licencia médica y crédito social de Caja 18

Tener una licencia no elimina automáticamente las cuotas de un crédito social. Caja 18 informa que, durante el período de licencia, el deudor debe preocuparse del pago de las cuotas cuyo vencimiento ocurra mientras no se realiza el descuento normal desde la remuneración.

Si mantiene un crédito, revise:

• Fecha de vencimiento.
• Cuotas pendientes.
• Descuentos realizados.
• Opciones de pago directo.
• Posible reprogramación.

No debe asumir que la cuota será descontada automáticamente del subsidio.

Qué ocurre si la licencia es reducida

Una reducción significa que COMPIN autoriza menos días que los indicados por el profesional. Caja 18 calcula el subsidio considerando únicamente el período autorizado.

Para reclamar conviene presentar:

• Resolución de reducción.
• Informe médico actualizado.
• Exámenes.
• Epicrisis.
• Tratamiento realizado.
• Descripción del trabajo.
• Explicación de por qué no era posible volver antes.

Mientras la resolución no cambie, Caja 18 no puede pagar los días reducidos.

Qué ocurre si la licencia es rechazada

Cuando COMPIN rechaza la licencia, no existe un subsidio pagable por Caja 18, salvo que un recurso posterior modifique la decisión.

Las causales pueden incluir:

• Reposo injustificado.
• Presentación fuera de plazo.
• Falta de antecedentes.
• Incumplimiento del reposo.
• Ausencia de vínculo laboral.
• Documento adulterado.
• Diagnóstico insuficientemente acreditado.

El trabajador debe identificar la causal exacta. Un informe médico puede servir frente a un rechazo clínico, pero no necesariamente resuelve una presentación tardía o una duda sobre la relación laboral.

Recurso de reposición ante COMPIN

Los afiliados a Fonasa pueden utilizar Mi Licencia Médica para presentar una reposición cuando la licencia fue reducida, rechazada o autorizada sin derecho a subsidio.

El recurso debe contener:

• Identificación del trabajador.
• Folio.
• Resolución reclamada.
• Explicación clara.
• Documentos que respondan a la causal.
• Datos del empleador.
• Antecedentes previsionales si se discute el pago.

Si COMPIN modifica la resolución y autoriza el reposo, la información debe llegar a Caja 18 para que se revise el subsidio.

Reclamo ante SUSESO

Cuando las instancias previas no solucionan el problema, puede corresponder una reclamación ante la Superintendencia de Seguridad Social.

SUSESO puede revisar materias como:

• Rechazo o reducción de licencias.
• Falta de derecho al subsidio.
• Dudas sobre vínculo laboral.
• Cálculo incorrecto.
• Períodos de cotizaciones.
• Plazo de presentación.
• Incumplimiento de reposo.

En el reclamo debe identificarse a Caja 18 si es la entidad pagadora y acompañarse la resolución de COMPIN y los antecedentes correspondientes.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Caja 18 no autoriza médicamente la licencia

COMPIN determina si el reposo se acepta, reduce o rechaza. Caja 18 administra el pago después de recibir la resolución.

No hay una fecha mensual universal

La fecha depende de cada licencia. Se consulta en la Sucursal Virtual o en la aplicación.

Los diez días comienzan después de la autorización

No deben contarse desde la consulta médica ni necesariamente desde el término del reposo. Se debe confirmar cuándo Caja 18 recibió la resolución definitiva.

La autorización no garantiza dinero

También se deben cumplir requisitos de afiliación, cotizaciones y vínculo laboral.

Una licencia breve puede tener días sin subsidio

Las licencias comunes de diez días o menos se pagan normalmente desde el cuarto día, aunque la ausencia completa esté autorizada.

La cuenta bancaria debe estar correctamente inscrita

Un error puede provocar la devolución del pago.

Los documentos pendientes detienen el cálculo

La Caja puede requerir contrato, liquidaciones, cotizaciones o antecedentes maternales antes de informar la fecha.

El pago debe cobrarse oportunamente

El plazo general para cobrar es de seis meses desde el término de la licencia.

La Sucursal Virtual y COMPIN entregan información diferente

COMPIN muestra la resolución médica; Caja 18 muestra la situación económica.

Las cuotas de crédito social no desaparecen

El trabajador debe comprobar cómo pagarlas durante la licencia.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Proceso completo de una licencia electrónica

1. Asista a una consulta con un profesional habilitado.
2. Revise que el RUT del empleador sea correcto.
3. Guarde el folio.
4. Informe la ausencia a la empresa.
5. Confirme la recepción electrónica.
6. Revise el estado en COMPIN.
7. Espere la resolución médica.
8. Ingrese a la Sucursal Virtual de Caja 18.
9. Revise los documentos pendientes.
10. Cargue los antecedentes solicitados.
11. Inscriba su cuenta bancaria.
12. Compruebe la fecha de pago.
13. Descargue la liquidación.
14. Verifique el depósito y las cotizaciones.

Proceso de una licencia en papel

1. Revise los datos del formulario.
2. Firme donde corresponda.
3. Entregue la licencia al empleador dentro del plazo.
4. Solicite una copia fechada.
5. Compruebe que el empleador la remitió.
6. Guarde el folio.
7. Consulte en COMPIN.
8. Revise posteriormente Caja 18.
9. Complete los documentos económicos.
10. Confirme la modalidad de pago.

Proceso para consultar la fecha de pago

1. Ingrese a la Sucursal Virtual.
2. Seleccione el perfil de trabajador.
3. Abra la sección de licencias médicas.
4. Elija el folio correspondiente.
5. Compruebe que figure como autorizada.
6. Revise si hay documentos pendientes.
7. Busque la fecha estimada o asignada.
8. Confirme la forma de pago.
9. Descargue la liquidación cuando esté disponible.

Proceso si la licencia aparece autorizada sin pago

1. Compruebe si dice “sin derecho a subsidio”.
2. Revise la causal.
3. Descargue el certificado de cotizaciones.
4. Reúna contrato y liquidaciones.
5. Verifique los 90 días requeridos.
6. Compruebe la afiliación previsional.
7. Solicite una revisión a Caja 18.
8. Presente reposición ante COMPIN si corresponde.
9. Recurra a SUSESO después de las instancias previas.

Proceso si el pago no llegó

1. Revise la cuenta bancaria registrada.
2. Compruebe el estado de la transferencia.
3. Verifique si el banco la rechazó.
4. Consulte si existe un cobro presencial disponible.
5. Solicite la fecha exacta de emisión.
6. Pida un comprobante de pago.
7. Regularice los datos bancarios.
8. Guarde el número de atención.

Recomendaciones antes de comenzar

• Confirme que su empleador está afiliado a Caja 18.
• Compruebe que usted está en Fonasa.
• Guarde el folio de la licencia.
• Revise el RUT del empleador.
• Informe la ausencia inmediatamente.
• Conserve los comprobantes de entrega.
• Descargue sus cotizaciones.
• Guarde las liquidaciones de sueldo.
• Active la clave de la Sucursal Virtual.
• Registre anticipadamente su cuenta bancaria.
• Actualice correo y teléfono.
• Revise periódicamente COMPIN y Caja 18.
• No entregue contraseñas a terceros.
• Cobre el subsidio antes de seis meses.

Errores comunes que conviene evitar

Consultar solo en COMPIN: la autorización no muestra necesariamente la fecha de pago de Caja 18.

Contar los diez días desde el inicio del reposo: el plazo informado por la Caja se relaciona con la autorización y recepción del expediente.

Suponer que toda licencia autorizada se paga: pueden faltar cotizaciones o vínculo laboral.

No revisar documentos pendientes: el cálculo puede detenerse.

Ingresar mal la cuenta: la transferencia puede ser devuelta.

Entregar documentos borrosos: pueden ser observados.

No guardar la resolución: dificulta los recursos.

Esperar más de seis meses para cobrar: el derecho puede prescribir.

Pensar que Caja 18 decide el diagnóstico: la autorización corresponde a COMPIN.

No pagar las cuotas de crédito social: la licencia no suspende automáticamente la obligación.

Compartir la clave de la Sucursal Virtual: puede exponer información personal y financiera.

Usar enlaces recibidos por mensajes desconocidos: ingrese siempre desde el sitio oficial.

Canales, alternativas o recursos útiles

Sucursal Virtual de Caja 18

La Sucursal Virtual es la alternativa principal para revisar licencias y pagos.

Permite:

• Consultar licencias.
• Revisar estados.
• Subir documentos.
• Inscribir cuentas bancarias.
• Actualizar información.
• Descargar antecedentes disponibles.

Aplicación oficial Caja 18

La aplicación permite consultar el estado de pago desde un teléfono. Utiliza la misma clave de la Sucursal Virtual.

Debe descargarse desde los enlaces del sitio oficial de Caja 18.

Consulta de licencias

La página de consulta de licencias de Caja 18 permite acceder al servicio disponible para trabajadores.

Registro de cuenta bancaria

La sección de registro de cuenta para el pago de licencias explica las modalidades disponibles y cómo recibir futuros subsidios mediante transferencia.

Mi Licencia Médica de COMPIN

El sitio Mi Licencia Médica permite revisar la autorización, reducción, rechazo o solicitud de antecedentes clínicos y administrativos.

ChileAtiende

La ficha de licencias médicas para afiliados a Fonasa explica los plazos, la consulta y el recurso de reposición.

Superintendencia de Seguridad Social

La SUSESO fiscaliza a las Cajas de Compensación y conoce reclamaciones relacionadas con licencias y subsidios.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo resulta útil si el empleador se niega a recibir o tramitar la licencia. El trabajador puede consultar el procedimiento de declaración jurada disponible mediante ChileAtiende.

Call center y sucursales

Caja 18 publica el número 600 718 18 18. También dispone de sucursales presenciales. Los horarios y direcciones deben verificarse en el sitio oficial antes de acudir.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Caja 18 aprueba las licencias médicas?

No. COMPIN autoriza, reduce, amplía o rechaza las licencias de los afiliados a Fonasa. Caja 18 administra el subsidio cuando corresponde.

¿Quién paga la licencia si estoy afiliado a Caja 18?

Si está en Fonasa y su empleador está afiliado a Caja 18, la Caja puede ser la entidad pagadora del Subsidio por Incapacidad Laboral de origen común.

¿Caja 18 paga licencias de afiliados a Isapre?

No normalmente. Las licencias de afiliados a Isapre son revisadas y pagadas por esa institución.

¿Cómo sé si mi empresa pertenece a Caja 18?

Consulte a recursos humanos, revise sus liquidaciones o solicite una confirmación directamente a Caja 18.

¿Cómo consulto una licencia?

Ingrese a la Sucursal Virtual o a la aplicación Caja 18. Para saber si fue autorizada, revise también Mi Licencia Médica de COMPIN.

¿Necesito el folio?

Es recomendable. El folio permite identificar la licencia y realizar consultas con mayor precisión.

¿Puedo consultar solo con mi RUT?

La Sucursal Virtual asocia las licencias al RUT del usuario. Algunas consultas de COMPIN también permiten ingresar con RUT y folio.

¿Cuándo paga Caja 18?

No existe una fecha fija para todos. Caja 18 informa que, después de la aprobación, dispone de diez días hábiles para emitir una fecha de pago, siempre que los antecedentes estén completos.

¿Los diez días se cuentan desde que fui al médico?

No. Debe confirmarse cuándo COMPIN autorizó y cuándo Caja 18 recibió la resolución definitiva.

¿Se cuentan sábados, domingos y festivos?

Se trata de días hábiles. Para conocer el cómputo exacto, consulte la fecha de recepción registrada por Caja 18.

¿Por qué COMPIN dice autorizada y Caja 18 no tiene fecha?

Puede faltar la transmisión de la resolución o documentos necesarios para calcular el subsidio.

¿Qué documentos pueden faltar?

Contrato, liquidaciones de sueldo, cotizaciones, finiquito, datos bancarios o antecedentes maternales.

¿Cómo subo los documentos?

Ingrese a la Sucursal Virtual, abra el detalle de la licencia y utilice la opción de carga de antecedentes.

¿Puedo entregarlos en una sucursal?

Sí, cuando el trámite lo permite. Confirme previamente qué documentos debe llevar y si requieren originales.

¿Cómo sé si el documento fue aceptado?

Revise su estado en la Sucursal Virtual y conserve el comprobante de carga o recepción.

¿Qué significa documento observado?

Significa que fue recibido, pero presenta un problema, como falta de páginas, baja calidad o un período incorrecto.

¿Qué significa licencia pendiente?

Que todavía no se completa alguna etapa. Puede estar pendiente de COMPIN, del empleador, de documentos o del cálculo.

¿Qué significa licencia autorizada?

Que COMPIN aceptó el reposo indicado o el período reconocido en su resolución.

¿Qué significa autorizada sin derecho a subsidio?

Que la ausencia está médicamente autorizada, pero no se reconoce pago por falta de requisitos previsionales o laborales.

¿Puedo reclamar una licencia sin subsidio?

Sí. Debe revisar la causal y presentar cotizaciones, contrato u otros antecedentes mediante las vías indicadas.

¿Cuántas cotizaciones necesito?

La regla general exige seis meses de afiliación y 90 días cotizados dentro de los seis meses anteriores.

¿Los 90 días tienen que ser continuos?

No necesariamente. Pueden ser continuos o discontinuos dentro del período legal.

¿Qué pasa si trabajo por turnos o días?

Se exige como regla al menos un mes de cotizaciones dentro de los seis meses anteriores, además del período mínimo de afiliación.

¿Qué ocurre si la licencia es por un accidente común?

Los períodos mínimos de afiliación y cotización no se exigen de la misma manera cuando la incapacidad es causada por un accidente común.

¿Caja 18 paga accidentes laborales?

No por el régimen común. Los accidentes del trabajo o de trayecto corresponden a la mutualidad o al Instituto de Seguridad Laboral.

¿Desde qué día se paga una licencia de siete días?

En una licencia común de diez días o menos, el subsidio se devenga generalmente desde el cuarto día.

¿Desde qué día se paga una licencia de once días?

Al ser superior a diez días, se devenga normalmente desde el primer día.

¿Los primeros tres días quedan injustificados?

No. Pueden estar autorizados como ausencia, aunque no generen subsidio en una licencia breve.

¿Qué pasa con dos licencias continuadas?

Puede corresponder tratarlas como un período continuo para determinados efectos. Caja 18 debe revisar la aplicación de la carencia.

¿Cómo calcula Caja 18?

Utiliza el promedio de remuneraciones netas, subsidios o ambos de los meses que establece la ley y determina un valor diario.

¿Es igual a mi último sueldo líquido?

No necesariamente. Se consideran remuneraciones imponibles, cotizaciones, impuestos y conceptos computables.

¿Se incluyen bonos?

Depende de su naturaleza. Los bonos ocasionales o que correspondan a períodos superiores a un mes pueden quedar fuera de la base.

¿Se incluyen horas extraordinarias?

Dependerá de su registro, naturaleza y de las reglas aplicadas al cálculo. Puede ser necesario revisar las liquidaciones.

¿Puedo solicitar el detalle del cálculo?

Sí. Debe descargar o pedir la liquidación del subsidio.

¿Qué hago si el monto está mal?

Solicite una revisión a Caja 18, acompañando liquidaciones y cotizaciones. Si no se resuelve, puede reclamar ante SUSESO.

¿Caja 18 paga por transferencia?

Sí. Puede inscribir una cuenta bancaria en la Sucursal Virtual o en una sucursal.

¿Puedo usar CuentaRUT?

Caja 18 incluye CuentaRUT entre las opciones informadas para recibir transferencias.

¿Puedo usar la cuenta de otra persona?

Lo recomendable es utilizar una cuenta en la que el beneficiario sea titular. Consulte directamente si existe una excepción.

¿Caja 18 pide mi clave bancaria?

No. Nunca entregue contraseñas, coordenadas o códigos de seguridad.

¿Qué pasa si no registro una cuenta?

Puede existir una modalidad de cobro presencial. Caja 18 informa alternativas en BancoEstado o ServiEstado para licencias curativas no maternales.

¿Dónde cobro una licencia maternal?

Si no tiene cuenta inscrita, Caja 18 indica que determinadas licencias maternales se cobran en la sucursal donde fueron tramitadas. Confirme antes de acudir.

¿Puede cobrar otra persona?

Puede existir la posibilidad mediante poder. Consulte el procedimiento y los documentos exigidos.

¿Qué documentos debo llevar para cobrar?

Generalmente se exige cédula vigente. La modalidad concreta puede requerir documentación adicional.

¿Qué pasa si el depósito no llega?

Revise el número de cuenta, el tipo de cuenta y el estado de la transferencia. Luego consulte a Caja 18 si fue devuelta.

¿Cuánto tiempo tengo para cobrar?

El plazo general es de seis meses desde el término de la licencia.

¿Qué pasa si pasan los seis meses?

El derecho puede prescribir. Solo situaciones excepcionales debidamente acreditadas pueden permitir una revisión.

¿La licencia electrónica llega automáticamente?

Cuando el empleador está incorporado al sistema y los datos son correctos, se transmite electrónicamente.

¿Debo avisar a mi empleador aunque sea electrónica?

Sí. Conviene informar la ausencia y confirmar que el documento fue recibido.

¿Cuánto plazo tengo para entregar una licencia en papel?

El trabajador dependiente del sector privado dispone generalmente de dos días hábiles.

¿Cuánto plazo tiene el empleador?

Tres días hábiles desde la recepción para tramitarla.

¿Qué hago si el empleador la perdió?

Conserve el comprobante de entrega, informe a Caja 18 o COMPIN y solicite que el empleador regularice la situación.

¿Qué hago si el empleador no quiere recibirla?

Realice una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y presente los antecedentes por la vía correspondiente.

¿Caja 18 puede rechazar el diagnóstico?

No es la entidad que decide médicamente el reposo. Esa función corresponde a COMPIN.

¿Por qué Caja 18 pide contrato si COMPIN autorizó?

Porque la autorización médica no acredita por sí sola el derecho económico ni la existencia de un vínculo laboral efectivo.

¿Qué pasa si mi contrato terminó durante la licencia?

El subsidio puede continuar hasta el término del reposo iniciado durante la relación laboral, sujeto a las reglas aplicables.

¿Puedo presentar una nueva licencia después del finiquito?

Debe revisarse si existe continuidad y si la nueva licencia cumple las condiciones legales. Presente el finiquito y consulte a la entidad.

¿Qué pasa si tengo dos empleadores?

Debe informar ambos y tramitar las licencias correspondientes. El cálculo puede considerar cada relación laboral.

¿Caja 18 paga a trabajadores independientes?

Puede administrar determinados casos de independientes afiliados a Fonasa, sujeto a afiliación, cotizaciones y competencia de la Caja.

¿Los funcionarios públicos reciben pago directo?

No siempre. En algunos regímenes el organismo mantiene las remuneraciones y solicita el reembolso a la Caja.

¿Se pagan cotizaciones durante la licencia?

Sí. El período subsidiado es imponible y deben enterarse las cotizaciones correspondientes.

¿Dónde reviso las cotizaciones?

En los certificados de AFP, salud y, cuando corresponda, seguro de cesantía.

¿La licencia suspende las cuotas del crédito social?

No automáticamente. El afiliado debe revisar las cuotas y pagarlas por los medios disponibles si no se descuentan de su remuneración.

¿Qué pasa si la licencia fue reducida?

Caja 18 paga únicamente los días autorizados. Puede presentar una reposición ante COMPIN.

¿Qué pasa si fue rechazada?

No se genera pago mientras la resolución no sea modificada mediante un recurso.

¿Dónde presento la reposición?

En Mi Licencia Médica de COMPIN o en una oficina, según las alternativas disponibles.

¿Cuándo puedo acudir a SUSESO?

Cuando las instancias previas no resuelven la controversia y la materia pertenece a su competencia.

¿Necesito abogado para reclamar?

No es obligatorio para los reclamos administrativos, aunque puede ser útil en casos complejos.

¿La aplicación Caja 18 es segura?

Utilice únicamente la aplicación enlazada desde el sitio oficial y no comparta su contraseña.

¿La clave de la aplicación es distinta?

Caja 18 informa que se utiliza la misma clave de la Sucursal Virtual.

¿Puedo recuperar mi clave?

Sí. La Sucursal Virtual y la aplicación incluyen opciones para activar o recuperar el acceso.

¿Puedo cambiar mi correo y teléfono?

Sí. Mantener los datos actualizados ayuda a recibir avisos sobre documentos y pagos.

¿Cómo compruebo que una página pertenece a Caja 18?

Ingrese escribiendo directamente la dirección oficial y revise que el dominio corresponda a caja18.cl.

¿Dónde verifico información actualizada?

En Caja 18, COMPIN, ChileAtiende y SUSESO. Las modalidades, teléfonos, límites y horarios pueden cambiar.

Conclusión

Las licencias médicas vinculadas con Caja 18 requieren distinguir claramente entre la autorización del reposo y el pago del Subsidio por Incapacidad Laboral. COMPIN revisa la justificación médica, mientras Caja 18 verifica los requisitos económicos, calcula el beneficio y asigna la fecha de pago.

Para que Caja 18 intervenga, normalmente el trabajador debe estar afiliado a Fonasa y su empleador debe pertenecer a esta Caja de Compensación. Las licencias de afiliados a Isapre y las contingencias laborales siguen otros sistemas.

La consulta debe realizarse en dos plataformas. Mi Licencia Médica permite conocer si COMPIN autorizó, redujo o rechazó el reposo. La Sucursal Virtual y la aplicación de Caja 18 permiten revisar documentos pendientes, monto, cuenta bancaria y fecha de pago.

No existe una fecha mensual idéntica para todos los afiliados. Caja 18 informa que, una vez aprobada la licencia, dispone de diez días hábiles para emitir una fecha de pago. Ese proceso puede retrasarse si faltan contratos, liquidaciones, cotizaciones, antecedentes maternales o datos bancarios.

La regla general para recibir subsidio exige seis meses de afiliación previsional y 90 días de cotizaciones dentro de los seis meses anteriores, con reglas especiales para trabajadores por día o turno y para incapacidades provocadas por accidentes comunes.

En licencias comunes de diez días o menos, el subsidio se paga normalmente desde el cuarto día. Cuando el reposo supera los diez días, se devenga desde el primero. La ausencia autorizada y los días que generan dinero no siempre coinciden.

Registrar una cuenta bancaria en la Sucursal Virtual facilita el depósito de futuras licencias. Si no existe una cuenta inscrita, pueden utilizarse otras modalidades informadas por Caja 18. Antes de acudir a un banco o sucursal, se debe confirmar que el pago esté disponible y revisar los requisitos vigentes.

El trabajador debe conservar el folio, la resolución de COMPIN, las liquidaciones, las cotizaciones, los comprobantes de carga y la liquidación del subsidio. También debe cobrar el beneficio dentro del plazo general de seis meses desde el término de la licencia.

Si la licencia fue reducida, rechazada o autorizada sin subsidio, el recurso debe responder a la causal concreta. Los problemas médicos se respaldan con informes clínicos; los problemas previsionales, con cotizaciones, contrato y antecedentes laborales.

La información definitiva debe comprobarse en la sección oficial de licencias médicas de Caja 18, la Sucursal Virtual, Mi Licencia Médica de COMPIN, ChileAtiende y la Superintendencia de Seguridad Social.