Portal de licencias médicas para empleadores: acceso y funciones

El portal de licencias médicas para empleadores permite recibir, completar y tramitar electrónicamente las licencias emitidas a los trabajadores de una empresa. Su finalidad es reemplazar gran parte del traslado de formularios en papel, dejar registro de cada etapa y enviar los antecedentes laborales a la institución que debe autorizar el reposo o administrar el Subsidio por Incapacidad Laboral.

En Chile no siempre existe una única pantalla de acceso para todas las empresas. Dependiendo de la inscripción previa, la migración realizada y el operador asociado, el empleador puede ingresar mediante el Portal Único de Tramitación de Empleadores, Imed o Medipass. La página central de acceso disponible en lmempleador.cl permite actualmente seleccionar credenciales de Imed, Medipass o PortalUE.

La función del empleador dentro del sistema es principalmente administrativa. La empresa no decide si la enfermedad es real, no puede reducir los días indicados por el profesional y tampoco autoriza el pago del subsidio. Su obligación consiste en completar correctamente los datos laborales y previsionales, adjuntar los antecedentes necesarios y remitir la licencia dentro del plazo legal.

Entre los datos que normalmente debe revisar o completar se encuentran:

Identificación de la empresa.
Fecha en que la licencia quedó a disposición del empleador.
Fecha de inicio de la relación laboral.
Tipo de contrato o calidad del trabajador.
Remuneraciones imponibles.
Cotizaciones previsionales.
Entidad de salud.
Caja de Compensación, cuando corresponde.
Licencias anteriores necesarias para el análisis del beneficio.
Documentos laborales solicitados por la institución revisora o pagadora.

La licencia médica electrónica se encuentra regulada por el Decreto Supremo N.º 3 de 1984 del Ministerio de Salud y por la Ley N.º 20.585 sobre otorgamiento y uso de licencias médicas. La regla general es la utilización de un formulario electrónico único, mientras que la emisión en papel queda reservada para circunstancias excepcionales, como falta de conectividad o imposibilidad de utilizar los medios tecnológicos.

Obligación fundamental: el empleador debe completar y tramitar la licencia dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción, aplicando las reglas especiales de cómputo cuando el documento queda disponible electrónicamente. No puede negarse a enviarla porque dude del diagnóstico, tenga un conflicto con el trabajador o considere excesiva la cantidad de días.

Utilizar correctamente el portal es importante porque un error en el RUT, la fecha de contratación, la remuneración, la Caja de Compensación o las cotizaciones puede retrasar la resolución y el pago. Una omisión también puede provocar que la licencia sea devuelta para completar antecedentes.

Este artículo explica cómo acceder, cómo inscribir una empresa, qué funciones ofrece el sistema, qué información debe ingresar el empleador, cuáles son los plazos, cómo tramitar una licencia electrónica o mixta, qué hacer cuando el trabajador no aparece y cómo actuar frente a errores, rechazos, fallas de acceso o solicitudes de documentos adicionales.

Información principal

Qué es el portal de licencias médicas para empleadores

Es una plataforma electrónica utilizada para gestionar la parte administrativa de las licencias médicas de trabajadores dependientes. Conecta a distintos participantes del sistema:

Profesional que emite la licencia.
Trabajador beneficiario.
Empleador.
Operador tecnológico.
COMPIN.
Isapre.
Caja de Compensación.
Entidad encargada del subsidio.

Cuando el profesional emite una licencia electrónica y registra correctamente al empleador, el documento queda disponible en la plataforma correspondiente. La empresa debe ingresar, revisar la información visible, completar la sección que le corresponde y enviarla para que continúe su tramitación.

El sistema no es una plataforma para diagnosticar al trabajador ni para que la empresa evalúe su tratamiento. El diagnóstico y los antecedentes clínicos se encuentran protegidos. El empleador solo debe recibir la información necesaria para reconocer el reposo, gestionar la ausencia y cumplir las obligaciones administrativas.

No existe un solo acceso para todas las empresas

La ruta de ingreso puede variar de acuerdo con la forma en que la empresa se adscribió al sistema de Licencia Médica Electrónica.

Los accesos más habituales son:

Portal Único de Tramitación de Empleadores.
Portal de empleadores de Imed.
Portal de empleadores de Medipass.
Integración del sistema de remuneraciones o recursos humanos con un operador.
Acceso especial para una Licencia Médica Electrónica Mixta.

El ingreso central de Portal Único de Tramitación de Empleadores muestra opciones para autenticarse con:

Clave Imed.
Clave Medipass.
Clave PortalUE.

Una empresa que ya estaba adscrita a Imed o Medipass puede continuar utilizando las credenciales y el acceso indicados por su operador mientras no reciba una instrucción de migración diferente.

No es recomendable crear registros repetidos en distintas plataformas sin comprobar primero dónde se encuentra adscrito el RUT del empleador. La duplicidad puede generar problemas de acceso, asignación de usuarios o recepción de documentos.

Portal Único de Tramitación de Empleadores

El Portal Único de Empleadores permite concentrar el acceso a las licencias médicas electrónicas, independientemente de que hayan sido emitidas mediante distintos operadores.

Su objetivo es evitar que una empresa deba revisar continuamente plataformas separadas para detectar si un trabajador recibió una licencia por un sistema diferente del utilizado habitualmente.

Desde el portal se puede, según el perfil y la habilitación disponible:

Ingresar con las credenciales autorizadas.
Visualizar licencias pendientes de tramitación.
Seleccionar el empleador representado.
Completar antecedentes laborales.
Ingresar datos de remuneraciones y cotizaciones.
Adjuntar documentos.
Enviar la licencia.
Consultar el historial de gestiones.
Descargar comprobantes.
Revisar observaciones o devoluciones.

Las funciones y nombres de los botones pueden cambiar con las actualizaciones de la plataforma. Por ello, una empresa debe utilizar los manuales publicados dentro del portal y no guías antiguas obtenidas desde fuentes no oficiales.

Inscripción de una empresa

Una empresa que todavía no está registrada puede iniciar la adscripción desde la página de inscripción del Portal Único de Empleadores.

El formulario solicita normalmente información como:

RUT del empleador.
Razón social o nombre del empleador particular.
Nombre de fantasía.
Holding, si corresponde.
Número aproximado de trabajadores.
Sistema de remuneraciones utilizado.
Actividad económica o laboral.
Tipo de empleador.
Caja de Compensación a la que se encuentra afiliado.
Región y comuna.
Dirección.
Correo electrónico institucional.
Teléfonos de contacto.

Después de identificar a la empresa, el sistema puede indicar que el RUT ya se encuentra adscrito mediante Imed o Medipass. En ese caso, no se debe insistir en una inscripción duplicada: corresponde utilizar el acceso del operador o seguir las instrucciones de migración que reciba la empresa.

Quién debe realizar la inscripción

La adscripción debe ser gestionada por una persona autorizada para representar al empleador, como:

Representante legal.
Encargado de recursos humanos.
Jefe de remuneraciones.
Contador autorizado.
Funcionario encargado en un servicio público.
Administrador designado formalmente.

Entregar acceso a una persona externa sin autorización puede exponer datos personales, remuneraciones y antecedentes laborales de los trabajadores.

Documentos que pueden solicitarse

Dependiendo del sistema y del tipo de empresa, pueden requerirse:

Escritura o antecedente de constitución.
Certificado de vigencia.
Documento que acredite al representante legal.
Cédula del administrador.
Mandato o autorización.
Antecedentes de la Caja de Compensación.
Información tributaria de la empresa.

Los requisitos específicos deben comprobarse en el portal, porque una persona natural empleadora, una sociedad, una municipalidad y una institución pública pueden seguir procesos diferentes.

Acceso mediante Imed

Imed mantiene una sección para empleadores desde la cual una empresa puede inscribirse o ingresar a tramitar las licencias de sus trabajadores. La información se encuentra en el portal de empleadores de Imed.

Una empresa inscrita puede utilizar el acceso indicado por el operador para:

Consultar documentos recibidos.
Completar licencias pendientes.
Administrar usuarios.
Tramitar licencias electrónicas.
Acceder a manuales de ayuda.
Integrar el proceso con un sistema de recursos humanos.

El Centro de Ayuda de Imed para empleadores contiene guías sobre registro, administradores y tramitación.

Si el empleador ya está adscrito, el acceso operativo puede dirigirlo al dominio utilizado para las licencias. La empresa debe entrar desde los enlaces publicados en el sitio oficial y no guardar indefinidamente una dirección antigua, porque las rutas pueden actualizarse.

Acceso mediante Medipass

Medipass también opera licencias médicas electrónicas y mantiene un acceso para empleadores. La entrada puede localizarse desde la sección de empleadores de Medipass o desde su centro de ayuda.

El sistema permite, según la inscripción:

Ingresar como empleador.
Recuperar la clave.
Revisar licencias recibidas.
Tramitar licencias electrónicas.
Procesar licencias mixtas.
Consultar material de apoyo.
Solicitar asistencia técnica.
Evaluar una integración con sistemas internos.

Si la empresa no sabe si está registrada en Medipass, debe intentar recuperar la clave solamente desde el sitio oficial o consultar al soporte del operador. No debe enviar contraseñas, códigos de verificación ni archivos de trabajadores a cuentas personales.

Diferencia entre Licencia Médica Electrónica Full y Mixta

La tramitación puede presentarse en una modalidad completamente electrónica o en una modalidad mixta.

Modalidad	Funcionamiento general
Electrónica Full	El profesional emite electrónicamente, el documento llega al portal del empleador, la empresa completa sus datos y lo remite en línea.
Electrónica Mixta	La licencia se origina electrónicamente, pero el empleador no está correctamente adscrito o no recibe el flujo completo; el trabajador obtiene un comprobante y la empresa debe ingresar con los datos del folio para completar la tramitación.
Papel	Formulario excepcional que el trabajador entrega al empleador para su llenado y envío físico o por el mecanismo indicado por la entidad competente.

Una licencia mixta no es falsa ni inválida por utilizar una etapa impresa. Sigue siendo un documento electrónico en su origen, pero requiere intervención adicional para conectar al empleador con la entidad revisora.

Cómo identificar una licencia mixta

Puede presentarse cuando:

El empleador no está adscrito a un operador.
El RUT de la empresa no fue reconocido.
La licencia no aparece automáticamente en la bandeja.
El trabajador recibe un comprobante para entregarlo.
La plataforma indica expresamente que debe tramitarse como mixta.

El empleador debe utilizar la ruta de licencia mixta publicada por el operador, ingresar el folio y completar la información solicitada. No debe crear un nuevo documento ni modificar el comprobante entregado por el trabajador.

Cómo llega una licencia al portal

El proceso electrónico habitual comienza cuando un profesional habilitado emite el documento.

El profesional identifica al trabajador.
Registra el empleador informado.
Completa la sección médica.
Firma electrónicamente la licencia.
El operador valida y distribuye el documento.
La licencia queda disponible para el empleador.
La empresa recibe una notificación o la visualiza en su bandeja.
El empleador completa la información administrativa.
El documento se envía a COMPIN, Isapre o la entidad correspondiente.

La notificación por correo es una ayuda, pero no debería ser el único mecanismo de control. Un mensaje puede llegar a la carpeta de correo no deseado, enviarse a una dirección antigua o no generarse por una falla temporal.

La empresa debe revisar periódicamente su bandeja de licencias, especialmente si cuenta con numerosos trabajadores.

Qué funciones ofrece el portal

Las herramientas exactas pueden variar, pero las plataformas de empleadores suelen ofrecer las siguientes funciones.

Bandeja de licencias pendientes

Muestra documentos que todavía necesitan ser completados o enviados. Es la sección más importante para controlar los plazos.

Puede incluir filtros por:

RUT del trabajador.
Folio.
Fecha de emisión.
Fecha de inicio.
Empresa o sucursal.
Estado.
Tipo de licencia.
Usuario responsable.

Ingreso de antecedentes laborales

Permite completar la sección correspondiente al empleador. La información debe coincidir con los contratos, liquidaciones y registros previsionales.

Adjuntar documentos

Dependiendo de la licencia y entidad, pueden cargarse:

Contrato de trabajo.
Liquidaciones de sueldo.
Comprobantes de cotizaciones.
Certificado de afiliación.
Antecedentes de la Caja de Compensación.
Finiquito.
Anexos laborales.
Resoluciones especiales.
Documentos de licencias maternales.

No se deben adjuntar documentos irrelevantes ni información clínica que no corresponde al empleador.

Envío electrónico

Una vez completados los campos obligatorios, la plataforma permite remitir la licencia. Después del envío debe generarse un comprobante o registrarse la fecha y hora.

Consulta de historial

Permite verificar qué usuario intervino, cuándo se completó el documento y si fue enviado correctamente.

Administración de usuarios

Un administrador puede crear perfiles para otros funcionarios, asignar permisos y desactivar cuentas cuando una persona deja de prestar servicios.

Integración con sistemas de remuneraciones

Las empresas con un volumen elevado pueden integrar su programa de recursos humanos o remuneraciones con el operador. Esto permite reducir el ingreso manual, aunque no elimina la obligación de revisar la exactitud de los datos.

Descarga de reportes

Algunos sistemas permiten obtener listados o comprobantes para conciliación interna. El contenido disponible depende del servicio contratado y del perfil del usuario.

Datos que debe completar el empleador

El Decreto Supremo N.º 3 establece que corresponde al empleador consignar con exactitud los antecedentes administrativos necesarios.

Los campos pueden incluir:

Razón social.
RUT del empleador.
Dirección de la empresa.
Actividad laboral.
Fecha de recepción.
Fecha de contratación del trabajador.
Calidad o tipo de vínculo.
Jornada.
Entidad previsional.
Entidad de salud.
Caja de Compensación.
Remuneraciones imponibles.
Cotizaciones enteradas.
Licencias anteriores.
Fecha del último día trabajado.
Información necesaria para calcular el subsidio.

No todos estos antecedentes aparecen de la misma manera en cada portal. La plataforma puede obtener algunos datos automáticamente y solicitar confirmación.

Fecha de recepción de la licencia

La fecha de recepción es relevante para determinar si el empleador actuó dentro de plazo.

En una licencia electrónica, el sistema deja registro del momento en que el documento quedó a disposición de la empresa. El plazo se cuenta conforme a las reglas especiales del artículo 69 del Decreto Supremo N.º 3.

El empleador no debería modificar arbitrariamente esa fecha para:

Ocultar un atraso.
Atribuir el retraso al trabajador.
Evitar una observación.
Modificar el inicio del plazo.

En una licencia de papel, el empleador debe entregar al trabajador un recibo fechado y firmado que acredite la recepción.

Plazo legal para tramitar

El empleador dispone de tres días hábiles para completar y enviar la licencia después de su recepción, de acuerdo con el artículo 13 del Reglamento de Autorización de Licencias Médicas.

En el caso electrónico, el cómputo se inicia aplicando la regla especial que considera el día hábil subsiguiente a aquel en que la licencia quedó disponible en el sistema.

Para evitar discusiones sobre el vencimiento, la práctica más segura es tramitarla el mismo día o durante la jornada hábil siguiente.

No es recomendable esperar hasta el último momento porque puede ocurrir:

Falla del portal.
Bloqueo de usuario.
Documento pendiente.
Error en las remuneraciones.
Necesidad de consultar a la Caja de Compensación.
Ausencia del encargado.
Problemas con la firma o clave.

Responsabilidad por la exactitud de los datos

El empleador es responsable de ingresar información completa y verdadera. La omisión, falsedad, adulteración o error puede causar:

Devolución de la licencia.
Retraso en la autorización.
Demora en el pago.
Solicitud de nuevos antecedentes.
Responsabilidad de la empresa frente al trabajador.
Comunicación a la Dirección del Trabajo.
Eventuales sanciones si existió una conducta deliberada.

Si la institución autoriza una licencia que fue presentada tarde o con errores atribuibles exclusivamente al empleador, el trabajador no debería ser perjudicado cuando acredita que no participó en esos hechos. En determinadas situaciones, la empresa puede quedar obligada a pagar lo que legalmente correspondía al trabajador.

Remuneraciones que deben informarse

Los datos económicos se utilizan para analizar el derecho y calcular el Subsidio por Incapacidad Laboral.

La empresa debe utilizar:

Liquidaciones reales.
Remuneraciones imponibles declaradas.
Cotizaciones efectivamente enteradas.
Períodos solicitados por el sistema.
Información consistente con Previred u otros registros previsionales.

No se debe ingresar el sueldo líquido como si fuera imponible ni completar valores aproximados.

Cuando existen:

Bonos variables.
Comisiones.
Horas extraordinarias.
Asignaciones no imponibles.
Licencias anteriores.
Meses sin remuneración.
Cambio de jornada.

La empresa debe revisar cómo corresponde informarlos conforme a la normativa del subsidio y a las instrucciones de la entidad pagadora.

Cotizaciones previsionales

El portal puede solicitar información sobre cotizaciones de salud, pensión y seguro de cesantía. Estos datos permiten comprobar la cobertura previsional.

Antes de enviar, conviene verificar:

Mes remunerado.
Fecha de pago.
Renta imponible.
Institución de salud correcta.
AFP correcta.
Existencia de períodos declarados y no pagados.
Cambio reciente de Isapre o Fonasa.

Una cotización pagada después de la fecha habitual no debe ocultarse. La entidad revisora determinará sus efectos de acuerdo con la ley.

Fecha de contratación y vínculo laboral

La fecha de ingreso debe coincidir con el contrato y los registros de la Dirección del Trabajo.

Este dato es relevante para:

Comprobar el vínculo laboral.
Revisar antigüedad previsional.
Determinar el derecho al subsidio.
Identificar una licencia iniciada antes del contrato.
Analizar continuidades laborales.

Si el trabajador comenzó el mismo día en que se inició el reposo o existe una diferencia entre la fecha del contrato y la registrada en el sistema, se deben adjuntar los antecedentes que permitan explicar la situación.

Trabajadores con contrato terminado

Una licencia puede comenzar mientras el contrato está vigente y continuar después de su término. También pueden existir licencias continuadas en determinados casos.

El empleador debe informar con exactitud:

Fecha de término.
Causal.
Último día trabajado.
Existencia de continuidad con una licencia anterior.
Remuneraciones anteriores al término.

No se debe rechazar una licencia solo porque el contrato terminó después del inicio del reposo. La entidad competente debe determinar sus efectos.

Si la licencia comienza después del término de la relación, el trabajador puede necesitar tramitarla directamente y acreditar una continuidad que mantenga el derecho.

Trabajadores con más de un empleador

La normativa exige que el profesional emita las licencias necesarias para cada empleador cuando el trabajador presta servicios en dos o más empresas.

Cada empleador debe:

Recibir el folio que le corresponde.
Completar solo su información laboral.
Informar sus remuneraciones.
Tramitar dentro de plazo.
No acceder a datos del otro empleador.

Una empresa no debe asumir que la tramitación realizada por el segundo empleador cubre también su relación laboral.

Si solo aparece una licencia y el trabajador declara dos empleos, conviene pedirle que consulte con el profesional o con la entidad revisora para regularizar el segundo documento.

Trabajadores de Fonasa

Cuando el trabajador está afiliado a Fonasa, el pronunciamiento médico corresponde a COMPIN.

La ruta administrativa puede variar según si el empleador está afiliado a una Caja de Compensación:

Empresa afiliada a una CCAF: la Caja puede recibir antecedentes y administrar el subsidio.
Empresa sin afiliación a una CCAF: la gestión económica puede corresponder a COMPIN u otra entidad definida por el régimen.

La Caja de Compensación no decide si los días son médicamente justificados. Esa decisión pertenece a COMPIN.

La información general para trabajadores Fonasa se encuentra en la ficha de licencia médica de ChileAtiende.

Trabajadores afiliados a una Isapre

La licencia debe ser remitida a la Isapre correspondiente. La empresa debe verificar que la institución registrada coincida con la afiliación vigente durante el período de reposo.

La Isapre puede:

Autorizar.
Reducir.
Ampliar.
Rechazar.
Solicitar informes adicionales.
Determinar el subsidio.

El empleador no debe intervenir en la controversia médica. Si la licencia es rechazada o reducida, el trabajador puede reclamar ante COMPIN dentro del plazo aplicable.

Licencias maternales

Las licencias de prenatal, postnatal, patología del embarazo y enfermedad grave de un niño menor de un año pueden requerir documentación especial.

Según el caso, el empleador puede tener que acompañar:

Contrato.
Liquidaciones.
Cotizaciones.
Certificado de nacimiento.
Información de licencias anteriores.
Datos necesarios para el cálculo maternal.
Antecedentes sobre el padre o madre beneficiaria.

Las reglas económicas de los subsidios maternales no son idénticas a las de una licencia común. Por eso es importante seleccionar correctamente el tipo y seguir las instrucciones de la entidad.

Licencia SANNA

El Seguro para el Acompañamiento de Niños y Niñas afectados por una condición grave de salud utiliza una licencia y documentación especial.

El empleador debe revisar que:

El documento corresponda al Seguro SANNA.
Se complete la información laboral requerida.
Se adjunten los documentos solicitados.
Se respete la modalidad total o parcial.
Se tramiten correctamente las licencias asociadas a cada empleador.

Los operadores pueden ofrecer manuales separados para SANNA, porque el flujo no siempre coincide con una licencia común.

Qué estados puede mostrar el portal

Los nombres varían entre sistemas, pero pueden aparecer estados como:

Estado	Significado general
Pendiente empleador	La empresa todavía debe completar o enviar.
En proceso	La licencia está siendo completada o transmitida.
Tramitada	El empleador terminó su intervención y la remitió.
Pendiente entidad	COMPIN, Isapre o entidad pagadora debe revisar.
Devuelta	Faltan datos o documentos y se requiere corrección.
Autorizada	El reposo fue aprobado.
Reducida	Se aprobó una cantidad menor de días.
Rechazada	El reposo no fue autorizado.

Que una licencia aparezca como “tramitada” no significa necesariamente que ya fue autorizada o pagada. Solo puede indicar que el empleador completó su parte.

Comprobante de tramitación

Después de enviar, el encargado debería descargar o guardar:

Número de folio.
Fecha y hora.
Usuario que realizó la gestión.
Estado final del envío.
Documentos adjuntados.
Identificación de la entidad receptora.

El comprobante permite responder si el trabajador consulta por un atraso y demostrar que la empresa actuó dentro del plazo.

No basta con tomar una fotografía parcial de la pantalla. Cuando el sistema permite descargar un archivo formal, ese documento ofrece un mejor respaldo.

Administración de usuarios

Las empresas deberían tener un administrador principal y usuarios secundarios con permisos limitados.

Una estructura adecuada puede incluir:

Administrador general.
Encargado de licencias.
Encargado de remuneraciones.
Usuario de consulta.
Responsable por sucursal.
Auditor interno.

No todos necesitan acceso para editar o enviar. Aplicar el principio de acceso mínimo reduce errores y protege los datos.

Buenas prácticas de usuarios

Crear una cuenta individual para cada encargado.
No compartir contraseñas.
Actualizar el correo institucional.
Desactivar usuarios que dejan la empresa.
Revisar los permisos periódicamente.
Evitar cuentas genéricas utilizadas por muchas personas.
Guardar registros de cada envío.

Qué hacer si el administrador ya no trabaja

La empresa debe solicitar la modificación del administrador mediante el canal oficial. Puede ser necesario acreditar al representante legal y adjuntar documentos de autorización.

No se debe continuar utilizando la cuenta personal de un extrabajador, aunque todavía funcione.

Integración con sistemas de recursos humanos

Las empresas con muchas licencias pueden contratar o habilitar una integración entre su sistema interno y el operador.

La integración puede ayudar a:

Importar datos del trabajador.
Completar remuneraciones.
Detectar licencias nuevas.
Actualizar ausencias.
Reducir duplicación de ingreso.
Generar reportes.
Conciliar pagos.

Sin embargo, la automatización no elimina la responsabilidad del empleador. La empresa debe verificar que:

El RUT sea correcto.
La fecha de contratación esté actualizada.
Las remuneraciones correspondan al período.
Las cotizaciones estén bien registradas.
La Caja de Compensación sea la vigente.
El documento se haya enviado.

Una integración defectuosa puede repetir errores en cientos de licencias. Por ello, deben realizarse auditorías y pruebas periódicas.

El empleador no autoriza ni rechaza la licencia

La empresa reconoce la recepción y completa la información, pero la decisión médica corresponde a:

COMPIN, para trabajadores Fonasa.
Isapre, para sus afiliados.
Organismos administradores en contingencias laborales, según el procedimiento.

El empleador no puede:

Reducir los días.
Cambiar el diagnóstico.
Modificar el tipo de reposo.
Alterar la fecha de inicio.
Reemplazar el folio.
Declarar médicamente injustificada la licencia.

Si tiene antecedentes de un posible fraude, trabajo durante el reposo o adulteración, debe tramitar el documento y comunicar los hechos por separado a la entidad competente.

Privacidad del diagnóstico

El diagnóstico es un dato sensible. La empresa no necesita conocer todos los detalles clínicos para gestionar la ausencia.

El portal debe separar la sección médica de la información administrativa. Los usuarios del empleador deberían acceder únicamente a los datos necesarios para:

Identificar al trabajador.
Conocer el período de reposo.
Aplicar la ausencia.
Completar la tramitación.
Gestionar remuneraciones.
Cumplir obligaciones laborales.

El empleador no debe pedir al trabajador que entregue voluntariamente toda su ficha clínica para aceptar la licencia.

Los informes médicos adicionales deben enviarse directamente a COMPIN, Isapre o la institución que los solicita, salvo que exista un procedimiento expreso y seguro.

Protección de datos dentro de la empresa

Las licencias contienen:

RUT.
Nombre.
Domicilio.
Período de reposo.
Información previsional.
Remuneraciones.
Antecedentes asociados con salud.

La empresa debería aplicar medidas como:

Acceso restringido.
Contraseñas seguras.
Doble factor cuando esté disponible.
Equipos corporativos protegidos.
Carpetas con permisos.
Respaldo cifrado.
Eliminación segura de archivos temporales.
Capacitación del personal.
Registro de accesos.

No se deben enviar licencias completas a grupos de mensajería, correos masivos ni canales donde participan personas que no intervienen en la tramitación.

Licencia que no aparece en el portal

Una licencia puede no aparecer por distintas causas:

RUT del empleador incorrecto.
Emisión dirigida a otro empleador.
Empresa no adscrita.
Licencia mixta.
Retraso de sincronización.
Usuario sin permisos.
Filtro de fechas incorrecto.
Documento emitido en papel.
Problema del operador.
Trabajador con más de un empleador y folio insuficiente.

Antes de concluir que el trabajador no tiene licencia, conviene:

Solicitar el folio.
Revisar el comprobante de emisión.
Confirmar el RUT de la empresa registrado.
Buscar sin filtros.
Revisar la bandeja de licencias mixtas.
Consultar al operador.
Dejar constancia del problema.

Error en el RUT del empleador

Si el profesional seleccionó otra empresa o ingresó un RUT incorrecto, el empleador real puede no recibir el documento.

La solución puede requerir:

Corrección por el profesional.
Anulación de la licencia errónea.
Emisión de una licencia de reemplazo.
Regularización ante COMPIN o Isapre.
Tramitación mediante una modalidad mixta.

La empresa no debe modificar el RUT médico-administrativo desde un archivo ni crear una licencia nueva por su cuenta.

Error en las remuneraciones

Si la licencia todavía no se envía, el usuario debe corregir los campos y comprobar los períodos.

Si ya fue remitida, corresponde:

Guardar el comprobante.
Consultar si el portal permite rectificar.
Contactar al operador o entidad receptora.
Enviar antecedentes correctos por el canal indicado.
Informar al trabajador si el error puede retrasar el pago.

No se debe enviar una segunda licencia para corregir un dato de remuneración. El documento médico y la información económica son elementos distintos.

Licencia devuelta al empleador

Una devolución puede deberse a:

Campo obligatorio incompleto.
Contrato faltante.
Liquidaciones ilegibles.
Cotizaciones inconsistentes.
Fecha de contratación errónea.
Falta de antecedentes maternales.
Problema con la Caja de Compensación.
Documento adjunto incorrecto.

La devolución no equivale necesariamente a un rechazo médico. Significa que se requiere una corrección administrativa antes de continuar.

El encargado debe revisar la observación exacta y responder cuanto antes.

Falla del portal cerca del vencimiento

Si el sistema presenta una indisponibilidad:

Tome una captura completa con fecha y hora.
Guarde el mensaje de error.
Intente desde un navegador actualizado.
Revise si existe un aviso oficial de mantenimiento.
Contacte al soporte.
Obtenga un número de requerimiento.
No espere varios días para informar la falla.

Una captura aislada no reemplaza la tramitación, pero puede servir para demostrar que existió una imposibilidad técnica.

Una vez restablecido el servicio, la licencia debe enviarse inmediatamente.

Recuperación de clave

Los portales disponen de mecanismos de recuperación mediante RUT, correo o validaciones adicionales.

Antes de solicitar una nueva contraseña se debe comprobar:

Cuál operador corresponde.
Qué RUT de usuario fue registrado.
Qué correo está asociado.
Si la cuenta fue bloqueada.
Si el usuario mantiene permisos.

El empleador nunca debería entregar la contraseña al soporte mediante correo o teléfono. El personal legítimo puede ayudar a restablecerla, pero no necesita conocerla.

Trabajador que afirma haber recibido una licencia

Cuando un trabajador avisa que tiene licencia y el documento todavía no aparece, la empresa debería registrar el aviso y solicitar:

Folio.
Fecha de emisión.
Fecha de inicio.
Comprobante entregado por el profesional.
Confirmación del RUT del empleador.

Esto no significa exigir el diagnóstico. El comprobante debería permitir identificar el documento sin revelar información clínica innecesaria.

Mientras se resuelve la falla, la empresa debe evitar tratar inmediatamente la ausencia como injustificada si existen antecedentes razonables de que el documento fue emitido.

Empleador que se niega a tramitar

El trabajador puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo cuando el empleador se niega a gestionar la licencia.

La ficha oficial se encuentra en ChileAtiende.

La declaración permite presentar personalmente los antecedentes ante:

COMPIN.
Isapre.
Caja de Compensación.

La negativa del empleador puede generar consecuencias laborales y económicas. No es una alternativa válida para resolver una duda sobre el diagnóstico.

Trabajo durante la licencia

El empleador no debe permitir que un trabajador continúe prestando servicios durante un reposo total.

La prohibición incluye:

Trabajo presencial.
Teletrabajo.
Atención de clientes.
Reuniones laborales.
Turnos parciales no autorizados.
Prestación de servicios para otra área.

Si la licencia establece reposo parcial, la empresa debe respetar la jornada indicada y no exigir que la persona complete la mitad restante mediante horas adicionales.

Cuando un empleador permite que el trabajador continúe laborando durante la licencia, los organismos competentes pueden comunicar la situación a la Dirección del Trabajo.

Licencia rechazada y registro de asistencia

Mientras la licencia se encuentra pendiente, la empresa debe registrar la ausencia de forma que permita corregir posteriormente su tratamiento.

Si queda autorizada, justifica el período aprobado. Si se reduce o rechaza, pueden existir diferencias en determinados días.

El empleador no debería aplicar una sanción definitiva antes de:

Revisar la resolución.
Confirmar los días afectados.
Conocer si el trabajador reclamó.
Evaluar las causas del rechazo.
Respetar las normas laborales aplicables.

Una licencia rechazada por una diferencia médica no demuestra automáticamente mala fe del trabajador.

Portal y pago del subsidio

El portal del empleador se utiliza principalmente para tramitar. No siempre permite consultar todos los detalles del pago individual.

El pago puede ser administrado por:

Isapre.
Caja de Compensación.
COMPIN.
Otro organismo competente.

La empresa puede ayudar entregando el comprobante de tramitación, pero el trabajador debe consultar la fecha y modalidad de pago en la entidad responsable.

El estado “autorizada” tampoco garantiza que ya exista una fecha de depósito. Primero pueden revisarse los requisitos económicos y la documentación.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Portal Único no es lo mismo que Mi DT

Mi DT se utiliza para trámites laborales de la Dirección del Trabajo. La tramitación normal de una Licencia Médica Electrónica se realiza en el portal de empleadores u operador correspondiente.

La empresa debe revisar más de un acceso si aún no ha sido centralizada

Dependiendo de su adscripción, una licencia puede encontrarse en Imed, Medipass o PortalUE. La empresa debe confirmar su situación actual.

El correo de aviso no reemplaza la bandeja

La falta de una notificación no necesariamente significa que no existan documentos pendientes.

El empleador tiene tres días hábiles

El trámite debe realizarse oportunamente. Es recomendable no agotar el plazo.

La empresa no puede rechazar por motivos médicos

Debe completar y enviar. Las dudas se comunican separadamente a COMPIN o la Isapre.

El diagnóstico es confidencial

No debería quedar disponible para jefaturas, compañeros ni personal que no participa en la gestión.

Una licencia tramitada no está necesariamente autorizada

Solo significa que la parte del empleador fue completada.

Una licencia autorizada no siempre está pagada

La entidad debe revisar los requisitos económicos y calcular el subsidio.

Los errores del empleador pueden retrasar el pago

Fecha de contratación, cotizaciones y remuneraciones deben coincidir con los documentos.

La modalidad mixta sigue siendo válida

Debe tramitarse por el acceso especial indicado por el operador.

El empleador debe conservar comprobantes

El registro de fecha, usuario y folio protege tanto a la empresa como al trabajador.

No se deben compartir cuentas

Cada encargado debe utilizar su propio usuario y permisos.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Cómo saber qué portal utiliza la empresa

Consulte al encargado anterior de remuneraciones.
Revise correos de Imed, Medipass o PortalUE.
Ingrese al Portal Único de Empleadores.
Compruebe qué credencial posee.
Intente recuperar la clave desde el operador correspondiente.
Revise si el RUT ya se encuentra adscrito.
Contacte al soporte oficial si no logra identificar la plataforma.

Cómo inscribir una empresa

Ingrese a la página oficial de inscripción.
Escriba el RUT sin errores.
Complete la razón social.
Indique la cantidad de trabajadores.
Seleccione la actividad de la empresa.
Informe la Caja de Compensación.
Ingrese dirección y contactos institucionales.
Registre al administrador autorizado.
Adjunte los documentos solicitados.
Confirme el correo.
Guarde la aprobación de adscripción.
Pruebe el acceso antes de recibir una licencia.

Cómo tramitar una licencia electrónica

Ingrese al portal correcto.
Seleccione el empleador.
Abra la bandeja pendiente.
Busque el folio.
Verifique el RUT del trabajador.
Revise las fechas del reposo.
Complete la información laboral.
Ingrese remuneraciones y cotizaciones.
Seleccione la Caja o entidad correspondiente.
Adjunte los documentos solicitados.
Revise todos los campos.
Envíe la licencia.
Descargue el comprobante.
Registre el trámite en el sistema interno.

Cómo tramitar una licencia mixta

Solicite el comprobante al trabajador.
Identifique el operador.
Ingrese a la sección de LME Mixta.
Escriba el folio.
Ingrese el RUT del trabajador.
Complete el RUT del empleador cuando el sistema lo solicite.
Revise la información encontrada.
Complete los datos administrativos.
Adjunte los antecedentes.
Envíe dentro del plazo.
Guarde el comprobante.

Cómo corregir una devolución

Abra la observación completa.
Identifique el campo o documento faltante.
Revise la fuente original.
Corrija sin alterar otros antecedentes.
Adjunte un archivo legible.
Vuelva a enviar.
Guarde el nuevo comprobante.
Informe al trabajador si la devolución retrasará el proceso.

Cómo actuar frente a una falla

Compruebe la conexión.
Actualice el navegador.
Pruebe desde otro equipo autorizado.
Revise avisos de mantenimiento.
Tome una captura con fecha y hora.
Contacte al soporte.
Solicite un número de caso.
Reintente durante el mismo día.
Tramite apenas se restablezca.
Conserve la evidencia de la falla.

Recomendaciones antes de comenzar

Identifique el operador correcto.
Actualice los datos del representante.
Mantenga un administrador alternativo.
Revise diariamente las licencias pendientes.
No dependa solamente del correo.
Prepare contratos y liquidaciones.
Verifique la Caja de Compensación.
Compruebe cotizaciones.
Use cuentas individuales.
Proteja las contraseñas.
Descargue comprobantes.
Registre las devoluciones.
Informe oportunamente al trabajador.
Use únicamente enlaces oficiales.
Mantenga manuales actualizados.

Errores comunes que conviene evitar

Registrarse varias veces: primero compruebe si la empresa ya está adscrita a Imed, Medipass o PortalUE.

Esperar el correo de aviso: revise directamente la bandeja.

Ingresar el sueldo líquido: utilice la remuneración imponible que corresponde.

Confundir fecha de emisión con recepción: son antecedentes diferentes.

Seleccionar una Caja incorrecta: puede desviar la tramitación.

Compartir la contraseña: dificulta saber quién realizó cada gestión.

Adjuntar archivos ilegibles: puede provocar devolución.

Enviar un contrato antiguo: use el documento vigente y sus anexos.

Modificar el formulario médico: la empresa solo completa su sección.

Rechazar por sospecha: debe tramitar y denunciar por la vía correspondiente.

Revelar el diagnóstico: es información sensible.

Confundir tramitada con pagada: son etapas diferentes.

No guardar comprobante: dificulta acreditar el cumplimiento del plazo.

No desactivar a un extrabajador: mantiene un acceso indebido a información sensible.

Canales, alternativas o recursos útiles

Portal Único de Empleadores

El Portal Único de Tramitación de Empleadores es el principal punto de acceso para empresas y permite seleccionar las credenciales habilitadas.

La página de inscripción permite registrar una empresa que todavía no se encuentra adscrita.

Imed para empleadores

El sitio de Imed para empleadores permite acceder a opciones de inscripción, tramitación e integración.

El Centro de Ayuda de Licencia Médica para Empleadores reúne manuales y respuestas sobre usuarios y procedimientos.

Medipass para empleadores

El acceso de Medipass para empleadores permite ingresar, recuperar clave y acceder a la modalidad mixta cuando corresponde.

También puede utilizarse el Centro de Ayuda de Medipass.

Mi Licencia Médica

La plataforma Mi Licencia Médica está orientada principalmente al trabajador Fonasa para consultar el estado y presentar recursos. No reemplaza el portal administrativo del empleador.

ChileAtiende

El portal ChileAtiende explica los plazos y la tramitación de las licencias Fonasa.

También permite acceder a la declaración jurada por negativa del empleador.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo puede orientar sobre:

Negativa del empleador.
Exigencia de trabajar durante el reposo.
Registro de ausencias.
Descuentos.
Despidos.
Protección de derechos laborales.

Superintendencia de Seguridad Social

La Superintendencia de Seguridad Social publica normativa, compendios, dictámenes y canales de reclamación sobre licencias y subsidios.

LeyChile

En LeyChile pueden revisarse las normas vigentes, especialmente:

COMPIN

COMPIN es la entidad que se pronuncia sobre las licencias comunes de trabajadores afiliados a Fonasa. El empleador puede recibir solicitudes de antecedentes y debe responder por el canal indicado.

Cajas de Compensación

La Caja correspondiente puede orientar sobre:

Documentos económicos.
Remuneraciones.
Cotizaciones.
Entidad pagadora.
Observaciones.
Fecha de pago.
Liquidación del subsidio.

Isapres

La empresa debe utilizar los canales de la Isapre cuando:

La licencia pertenece a uno de sus afiliados.
Se requieren antecedentes laborales.
Existen errores en la institución registrada.
La plataforma indica una devolución.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Situación	Canal recomendado
Empresa no inscrita	Registro de Portal Único de Empleadores.
Empresa ya adscrita a Imed	Acceso de Imed o credencial Imed en Portal Único.
Empresa ya adscrita a Medipass	Acceso de Medipass o credencial Medipass en Portal Único.
Licencia no aparece	Soporte del operador y revisión de modalidad mixta.
Trabajador Fonasa	COMPIN y Caja de Compensación, si corresponde.
Trabajador Isapre	Isapre respectiva.
Empleador se niega a tramitar	Dirección del Trabajo y declaración jurada.
Controversia por subsidio	Entidad pagadora y SUSESO.
Consulta normativa	LeyChile y SUSESO.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el portal de licencias médicas para empleadores?

El acceso central se encuentra en lmempleador.cl. Dependiendo de la inscripción, la empresa puede ingresar con credenciales de Imed, Medipass o PortalUE.

¿Portal Único de Empleadores es lo mismo que Mi DT?

No. Mi DT pertenece a la Dirección del Trabajo y reúne trámites laborales. Las licencias electrónicas se tramitan mediante Portal Único u operador.

¿Cómo sé si mi empresa está inscrita?

Ingrese el RUT en la sección de adscripción o intente recuperar la clave en el operador que utilizaba. El sistema puede informar si ya existe una inscripción.

¿Puedo inscribir la empresa más de una vez?

No es recomendable. La duplicidad puede generar problemas de usuarios y recepción. Primero verifique la adscripción existente.

¿Quién puede registrar la empresa?

El representante legal o una persona formalmente autorizada para administrar la tramitación.

¿Qué datos se necesitan para inscribirla?

RUT, razón social, actividad, dirección, Caja de Compensación, cantidad de trabajadores y datos de contacto, entre otros.

¿La inscripción tiene costo?

Debe revisarse en la plataforma y en el servicio contratado. El acceso básico de tramitación puede diferir de integraciones o servicios adicionales ofrecidos por operadores.

¿Qué es la Clave PortalUE?

Es la credencial correspondiente al Portal Único de Empleadores.

¿Puedo ingresar con mi ClaveÚnica?

El acceso normal del portal utiliza las credenciales habilitadas por el sistema. No debe asumirse que ClaveÚnica reemplaza la clave del operador.

¿Qué hago si olvidé la contraseña?

Utilice la recuperación oficial del portal u operador y compruebe el correo registrado.

¿Qué pasa si el correo pertenece a un extrabajador?

La empresa debe solicitar el cambio de administrador acreditando la representación correspondiente.

¿Puedo compartir una cuenta con otros encargados?

No es recomendable. Cada persona debería tener su propio usuario para mantener trazabilidad.

¿Cuántos usuarios puede tener una empresa?

Depende de la plataforma y del servicio habilitado. El administrador puede revisar las opciones disponibles.

¿Puedo limitar permisos?

Algunos sistemas permiten perfiles de administración, tramitación y consulta. Utilice el nivel mínimo necesario.

¿Cómo llega una licencia al empleador?

Después de ser emitida, el operador la pone a disposición de la empresa registrada.

¿El trabajador debe entregarla personalmente?

No cuando la licencia electrónica llega correctamente al portal. Aun así, debe avisar su ausencia.

¿El trabajador debe avisar que tiene licencia?

Sí. La transmisión electrónica no reemplaza la comunicación razonable de la ausencia.

¿Qué es una licencia Full?

Es una licencia cuyo flujo completo, desde la emisión hasta el envío del empleador, se realiza electrónicamente.

¿Qué es una licencia mixta?

Es emitida electrónicamente, pero requiere un comprobante y una etapa especial porque el empleador no recibe el flujo automático.

¿Una licencia mixta es válida?

Sí, siempre que se tramite por el procedimiento oficial y dentro de plazo.

¿Cómo tramito una licencia mixta?

Ingrese al acceso especial del operador con el folio y los datos solicitados, complete la sección del empleador y envíela.

¿Qué pasa si el folio no aparece?

Revise el operador, el RUT del trabajador y el empleador. Si persiste, contacte al soporte.

¿Cuánto plazo tiene el empleador?

Tres días hábiles desde la recepción, aplicando el cómputo especial de las licencias electrónicas.

¿El plazo incluye sábados?

El cómputo depende de si el día es hábil para efectos administrativos y de la regla aplicable. Para evitar errores, tramite inmediatamente.

¿Qué pasa si el empleador se atrasa?

Puede retrasar la licencia y asumir responsabilidad si el trabajador es perjudicado por una demora que no le es imputable.

¿La empresa puede rechazar la licencia?

No por razones médicas. Debe completar y remitir el documento.

¿La empresa puede reducir los días?

No. Solo COMPIN o la Isapre pueden autorizar, reducir, ampliar o rechazar.

¿Puede cambiar reposo total por parcial?

No. La modalidad es certificada por el profesional y revisada por la entidad competente.

¿El empleador puede conocer el diagnóstico?

No debería acceder al diagnóstico clínico detallado. Es información sensible y reservada.

¿Puede pedir la ficha clínica?

No como requisito general para tramitar. Los informes deben ser solicitados por COMPIN o la Isapre.

¿Qué datos debe completar la empresa?

Antecedentes del vínculo, remuneraciones, cotizaciones, afiliación, licencias anteriores y otros campos administrativos.

¿Qué remuneración se ingresa?

La remuneración imponible real del período solicitado, no el sueldo líquido.

¿Se ingresan bonos?

Depende de si son imponibles y de las reglas de cálculo. Deben coincidir con las liquidaciones y cotizaciones.

¿Qué pasa si hubo meses sin sueldo?

Deben informarse correctamente y acompañar antecedentes cuando el sistema los solicite.

¿Qué pasa si las cotizaciones están atrasadas?

La empresa debe informar la situación real. La entidad determinará los efectos.

¿Puedo inventar una fecha para avanzar?

No. La falsedad puede generar devolución y responsabilidad.

¿Qué fecha de contratación debo usar?

La fecha real del contrato vigente, respaldada por los registros laborales.

¿Qué ocurre si el trabajador ingresó el mismo día?

Debe informarse la fecha exacta y adjuntar el contrato si se solicita.

¿Qué pasa si el contrato terminó durante la licencia?

La empresa debe informar el término. La entidad competente resolverá la continuidad del beneficio.

¿La empresa tramita una licencia después del despido?

Puede corresponder cuando el reposo comenzó durante la relación o existe una continuidad legalmente protegida.

¿Qué pasa si el trabajador tiene dos empleadores?

Debe existir una licencia para cada relación. Cada empresa tramita el folio que le corresponde.

¿Una licencia sirve para ambos trabajos?

No administrativamente. Deben emitirse y tramitarse los documentos necesarios para cada empleador.

¿Qué pasa si solo aparece uno?

El trabajador debe consultar al profesional o a la entidad para obtener la licencia del segundo empleador.

¿Qué significa pendiente del empleador?

Que la empresa todavía no ha completado o enviado su sección.

¿Qué significa tramitada?

Que el empleador ya la remitió. No significa necesariamente que esté autorizada o pagada.

¿Qué significa devuelta?

Que faltan antecedentes o existe un error que debe corregirse.

¿Qué significa autorizada?

Que el reposo fue aprobado por la institución médica correspondiente.

¿Autorizada significa pagada?

No. Falta determinar el derecho económico, el cálculo y la fecha de pago.

¿Dónde consulta el trabajador el estado?

Si está en Fonasa, puede utilizar Mi Licencia Médica. Si pertenece a una Isapre, debe revisar su portal.

¿El empleador puede ver la fecha de pago?

Depende del portal y de la entidad. La consulta principal debe realizarla el trabajador ante la entidad pagadora.

¿Quién paga una licencia Fonasa?

Puede pagar una Caja de Compensación, COMPIN u otra entidad según la afiliación del empleador.

¿Quién paga una licencia Isapre?

La Isapre o la entidad que corresponda conforme a su sistema.

¿La Caja autoriza la licencia?

No médicamente. COMPIN adopta la resolución para trabajadores Fonasa.

¿Qué documentos pueden pedir?

Contrato, liquidaciones, cotizaciones, finiquito, anexos y antecedentes maternales, según el caso.

¿Los documentos pueden enviarse en fotografía?

Solo si el portal los acepta y son completamente legibles. Es preferible utilizar archivos PDF claros.

¿Puedo adjuntar documentos con clave?

No es recomendable, salvo que la entidad entregue instrucciones específicas para acceder.

¿Qué hago si adjunté un archivo equivocado?

Corríjalo antes del envío o consulte el procedimiento de rectificación si ya fue remitido.

¿Qué hago si ingresé mal el sueldo?

Solicite rectificación al portal u organismo receptor y entregue la información correcta.

¿Debo emitir una licencia nueva por un error de sueldo?

No. Los datos laborales se corrigen por la vía administrativa.

¿Qué hago si el RUT del empleador está mal?

Puede requerirse corrección del profesional, licencia de reemplazo o regularización ante la entidad.

¿Puede la empresa cambiar el RUT desde el portal?

No debería modificar la identificación certificada fuera de las opciones formales.

¿Qué hago si la licencia no llega?

Solicite el folio, revise filtros, modalidad mixta, operador y RUT de empresa.

¿Cuánto puede demorar en aparecer?

Normalmente debería quedar disponible después de la emisión, pero pueden existir retrasos técnicos. Consulte al soporte si no aparece oportunamente.

¿El correo es prueba de recepción?

El registro electrónico de disponibilidad es el antecedente principal. El correo funciona como aviso.

¿Qué hago si el portal está caído?

Guarde evidencia, contacte al soporte y tramite inmediatamente al restablecerse.

¿Una captura justifica cualquier atraso?

No automáticamente. Debe demostrar una falla real y las gestiones realizadas para solucionarla.

¿Puedo enviar la licencia por correo a COMPIN?

Solo si COMPIN lo instruye expresamente. Utilice el portal o canal oficial asignado.

¿El trabajador puede tramitarla si la empresa no lo hace?

Sí, mediante una declaración jurada de la Dirección del Trabajo y presentación ante la entidad correspondiente.

¿La negativa del empleador tiene sanción?

Puede generar responsabilidad laboral y económica, según las consecuencias y el procedimiento de fiscalización.

¿Puede el empleador exigir trabajo durante la licencia?

No durante un reposo total.

¿Puede pedir que responda correos?

No debería exigir funciones laborales durante un reposo total.

¿Qué ocurre con un reposo parcial?

El trabajador cumple solamente la media jornada indicada en la licencia.

¿La empresa puede cambiar el horario parcial?

Debe respetar la mañana o tarde indicada. Cualquier cambio necesita regularización formal.

¿Puede contratar un reemplazo?

Puede organizar sus funciones conforme a la legislación laboral, respetando los derechos del trabajador con licencia.

¿Puede despedir a alguien por presentar licencia?

La licencia no es por sí sola una causal de despido. Debe analizarse la legalidad de cualquier término de contrato.

¿Qué pasa si la licencia es rechazada?

El trabajador puede reclamar. La empresa debe revisar la resolución antes de aplicar descuentos o sanciones.

¿Una licencia rechazada prueba fraude?

No. Puede rechazarse por causas médicas o administrativas sin que exista falsificación.

¿Qué hace la empresa si sospecha una licencia falsa?

La tramita y comunica los antecedentes a COMPIN, Isapre, SUSESO o las autoridades competentes.

¿Puede revisar redes sociales?

El contenido público puede constituir un antecedente, pero debe respetarse la privacidad y evitar conclusiones sin contexto.

¿Dónde se denuncia un posible fraude?

Ante SUSESO, COMPIN, Isapre o autoridades penales, dependiendo de los hechos.

¿Puedo descargar un historial?

Depende del operador y los permisos. Muchos sistemas permiten consultar o exportar registros.

¿Cuánto tiempo se deben guardar los comprobantes?

La empresa debe aplicar sus obligaciones legales de conservación de documentos laborales, previsionales y contables.

¿Puedo guardar todo en una carpeta compartida?

Solo si cuenta con permisos restringidos y medidas de seguridad adecuadas.

¿Recursos humanos puede compartir la licencia con la jefatura?

Debe comunicar únicamente la información necesaria sobre ausencia y duración, no detalles clínicos.

¿El jefe directo puede ver el diagnóstico?

No debería acceder a información médica sensible sin una base legal y necesidad estricta.

¿Cómo se protege la información?

Mediante cuentas individuales, permisos, equipos seguros, respaldos protegidos y capacitación.

¿Puede un contador externo tramitar?

Sí, si se encuentra formalmente autorizado y utiliza una cuenta habilitada.

¿Debe usar su propia cuenta?

Sí. No debería utilizar las credenciales personales del representante legal.

¿Qué pasa si cambia la Caja de Compensación?

Debe actualizarse la información y verificar qué entidad corresponde al período de la licencia.

¿Qué pasa si el trabajador cambió de Isapre?

Se debe informar la afiliación vigente para el período y acompañar antecedentes si existe una transición.

¿La empresa puede integrar el portal con su programa?

Sí, cuando el operador ofrece una integración compatible.

¿La integración es obligatoria?

No para todas las empresas. Es una alternativa útil para grandes volúmenes.

¿La integración elimina la revisión?

No. El empleador sigue siendo responsable de la exactitud y el envío.

¿Dónde reviso las instrucciones actualizadas?

En Portal Único, Imed, Medipass, SUSESO, ChileAtiende y LeyChile.

El portal de licencias médicas para empleadores es la herramienta mediante la cual las empresas reciben, completan y remiten la información laboral necesaria para continuar la tramitación de una Licencia Médica Electrónica.

El acceso puede realizarse a través del Portal Único de Empleadores, Imed o Medipass, dependiendo de la adscripción de la empresa. El ingreso central de lmempleador.cl permite actualmente seleccionar credenciales asociadas con esos sistemas.

Antes de crear una nueva cuenta, el empleador debe comprobar si su RUT ya se encuentra inscrito. Las empresas adscritas a un operador pueden continuar utilizando sus credenciales mientras no reciban una instrucción de migración distinta.

Las principales funciones del portal son visualizar licencias pendientes, completar antecedentes administrativos, ingresar remuneraciones y cotizaciones, adjuntar documentos, remitir el formulario y guardar comprobantes.

La empresa dispone de tres días hábiles para realizar su tramitación, aplicando las reglas de cómputo correspondientes al formato electrónico. Para evitar atrasos, es recomendable revisar diariamente la bandeja y no depender exclusivamente de las notificaciones por correo.

El empleador no autoriza ni rechaza el reposo. Esa decisión corresponde a COMPIN en el caso de trabajadores Fonasa y a la Isapre cuando la persona se encuentra afiliada al sistema privado. Las Cajas de Compensación pueden administrar el subsidio, pero no reemplazan el pronunciamiento médico.

La fecha de contratación, las remuneraciones imponibles, las cotizaciones y la afiliación previsional deben ingresarse con exactitud. Un error puede provocar devoluciones, retrasar el pago y generar responsabilidad para la empresa si el trabajador resulta perjudicado por una omisión que no le es atribuible.

Las licencias pueden ser completamente electrónicas, mixtas o, excepcionalmente, emitirse en papel. Una licencia mixta sigue siendo válida, pero debe ingresarse mediante la ruta especial del operador utilizando su folio.

El diagnóstico es información sensible. Recursos humanos, remuneraciones y las jefaturas deben limitarse a los datos estrictamente necesarios para tramitar y administrar la ausencia. La ficha clínica no debe circular dentro de la empresa.

Si una licencia no aparece, se debe revisar el RUT del empleador, la modalidad mixta, el operador, los filtros y los permisos del usuario. Si el portal falla, deben conservarse capturas, avisos y números de soporte, para luego completar el envío inmediatamente.

Cuando el empleador se niega a tramitar, el trabajador puede solicitar una declaración jurada en la Dirección del Trabajo y presentar personalmente el documento ante COMPIN, la Isapre o la Caja de Compensación correspondiente.

La información debe verificarse en el Portal Único de Tramitación de Empleadores, el portal de Imed, el portal de Medipass, la normativa publicada en LeyChile y las orientaciones de SUSESO y ChileAtiende.

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