Cuándo pagan una licencia médica: fechas, estados y posibles demoras

La licencia médica es una indicación de reposo emitida por un profesional autorizado cuando una enfermedad, accidente, embarazo u otra condición temporal impide que una persona trabaje total o parcialmente. Su autorización permite justificar la ausencia laboral y, cuando se cumplen los requisitos, origina el pago de un Subsidio por Incapacidad Laboral, conocido como SIL.

La licencia y el subsidio son conceptos relacionados, pero distintos. La licencia se refiere al reposo y a su justificación médica. El subsidio es la prestación económica que reemplaza la remuneración o renta durante los días reconocidos. Una licencia puede quedar autorizada sin generar pago, por ejemplo, cuando la persona no reúne las cotizaciones mínimas, no acredita un vínculo laboral o los días se encuentran dentro del período de carencia.

El proceso completo puede involucrar a varias instituciones:

• El profesional que emite la licencia.
• El trabajador que debe revisar y presentar el documento cuando corresponde.
• El empleador que completa los antecedentes laborales.
• COMPIN o la Isapre que se pronuncia sobre el reposo.
• La Caja de Compensación, Isapre, COMPIN, mutualidad o Instituto de Seguridad Laboral que calcula y paga el beneficio.
• El empleador que mantiene la remuneración en determinados regímenes o convenios.
• La Superintendencia de Seguridad Social, que fiscaliza y resuelve reclamaciones dentro de su competencia.

Cada participante cumple una función diferente. Por eso, una consulta dirigida a la institución incorrecta puede terminar con una respuesta incompleta. COMPIN puede informar que la licencia está autorizada, pero posiblemente no conozca todavía la fecha de transferencia fijada por una Caja. Una Caja puede explicar que no ha pagado porque aún no recibe el pronunciamiento médico. La Isapre puede haber autorizado el reposo, pero necesitar antecedentes previsionales para calcular el subsidio.

Para determinar cuándo se pagará, conviene responder estas preguntas:

• ¿La licencia fue correctamente emitida?
• ¿El empleador la recibió y tramitó?
• ¿La entidad médica ya emitió una resolución?
• ¿Fue autorizada completamente o reducida?
• ¿Está autorizada con derecho a subsidio?
• ¿Faltan documentos laborales o previsionales?
• ¿El monto ya fue calculado?
• ¿Existe una fecha de emisión del pago?
• ¿La cuenta bancaria fue aceptada?

El portal oficial de ChileAtiende informa que las personas afiliadas a Fonasa pueden revisar si una licencia se encuentra autorizada, rechazada, reducida, ampliada o pendiente. También explica que la autorización puede dar origen al SIL solo cuando se cumplen los requisitos aplicables.

Información principal

Qué es exactamente lo que se paga

Durante una licencia médica, el trabajador dependiente del sector privado normalmente deja de recibir remuneración por los días en que no presta servicios. Si cumple los requisitos, esos días son cubiertos mediante el Subsidio por Incapacidad Laboral.

El subsidio busca reemplazar la renta del período de incapacidad temporal. No debe confundirse con:

• Un préstamo de la Caja de Compensación.
• Un bono extraordinario del empleador.
• Una indemnización por despido.
• El reembolso de gastos médicos.
• La devolución de cotizaciones.
• Una pensión de invalidez.

El monto tampoco tiene que coincidir exactamente con el sueldo líquido habitual. El SIL se calcula utilizando reglas previsionales, remuneraciones netas determinadas conforme a la ley, días autorizados y límites aplicables.

No existe una fecha de pago igual para todos

No hay una norma que establezca, por ejemplo, que todas las licencias médicas deben pagarse los días 15 o 30 de cada mes. Cada entidad organiza calendarios, procesos de cálculo y mecanismos de depósito.

La fecha efectiva depende de factores como:

• Fecha de inicio de la licencia.
• Fecha en que el empleador la recibió.
• Fecha en que ingresó a COMPIN, Isapre o Caja de Compensación.
• Tiempo utilizado para resolver el reposo.
• Solicitud de antecedentes médicos adicionales.
• Entrega de liquidaciones y certificados previsionales.
• Cantidad de días autorizados.
• Existencia de licencias anteriores continuadas.
• Modalidad de pago seleccionada.
• Resultado de la validación bancaria.

La regla del artículo 20 del DFL N.º 44 señala que los subsidios deben pagarse, al menos, con la periodicidad de la remuneración y que dicha periodicidad no puede superar un mes. En una licencia extensa, esto permite que existan pagos periódicos en lugar de esperar al final de todo el reposo.

Etapas anteriores al pago

El recorrido habitual de una licencia puede resumirse de esta manera:

1. El profesional emite la licencia.
2. El trabajador la presenta al empleador cuando el formato lo requiere.
3. El empleador completa los antecedentes laborales.
4. La licencia ingresa a COMPIN, Isapre o la entidad correspondiente.
5. La contraloría médica revisa el reposo.
6. Se emite una resolución de autorización, reducción, ampliación o rechazo.
7. La entidad pagadora verifica el derecho al subsidio.
8. Se reúnen los antecedentes de remuneraciones y cotizaciones.
9. Se calcula el valor diario y los días pagables.
10. Se valida la forma de pago.
11. El dinero se transfiere o queda disponible para cobro.

SUSESO describe este proceso separando la tramitación, el pronunciamiento médico y la etapa de cálculo y pago. Las licencias aprobadas pasan a la entidad pagadora, que determina el monto del subsidio según la afiliación y situación del trabajador.

Quién autoriza y quién paga

La institución que autoriza el reposo no siempre es la misma que deposita el dinero. La distribución general es la siguiente:

En el sector público, distintos estatutos contemplan la mantención de remuneraciones durante la licencia, por lo que el funcionario puede seguir recibiendo su sueldo del organismo empleador en vez de un depósito directo de SIL. También existen empleadores privados que celebran convenios para pagar el subsidio a sus trabajadores y solicitar posteriormente su reembolso.

Estados de una licencia y significado para el pago

Los nombres exactos pueden variar entre COMPIN, Cajas, Isapres, mutualidades y otros sistemas. Por ejemplo, una institución puede utilizar “liquidada”, “procesada” o “disponible para cobro” en lugar de “emitida para pago”. Lo importante es preguntar qué etapa representa el estado y si todavía falta alguna gestión.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Una licencia aprobada no equivale a un pago inmediato

La autorización confirma el reposo, pero antes de pagar deben verificarse las condiciones del subsidio y calcular el monto. Si la plataforma muestra “autorizada”, consulte si la resolución ya llegó a la entidad pagadora.

Puede existir reposo autorizado sin dinero

Una persona puede justificar legalmente su ausencia y, aun así, no recibir SIL. Esto ocurre cuando no reúne las cotizaciones mínimas, no acredita la calidad de trabajador o la licencia no genera días pagables.

La fecha probable no siempre es definitiva

Algunas entidades entregan una fecha estimada o probable al recibir la licencia. Esa fecha puede cambiar si COMPIN reduce o rechaza el reposo, si faltan antecedentes o si la cuenta bancaria no supera la validación.

El día de pago puede variar entre licencias de una misma persona

Dos licencias consecutivas no siempre se pagan juntas. Una puede estar autorizada mientras la siguiente permanece pendiente. También pueden existir pagos parciales correspondientes a distintos períodos.

La licencia electrónica requiere seguimiento

El envío electrónico facilita la tramitación, pero no elimina posibles errores. El trabajador debe comprobar que el empleador fue correctamente identificado y que la licencia llegó a la institución adecuada.

Los días no subsidiados no necesariamente representan un error

Las licencias comunes de diez días o menos se pagan, como regla general, desde el cuarto día. Por eso, una licencia de tres días puede quedar autorizada sin generar dinero y una de siete días puede producir subsidio solo por cuatro días.

El trabajador debe proteger sus claves

ClaveÚnica, claves de Isapre, Caja de Compensación y banco son personales. Para revisar un pago no es necesario entregar la contraseña a un empleador, gestor o desconocido.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Identificar a la entidad pagadora

Pregunte al empleador o revise sus antecedentes para determinar:

• Si está afiliado a Fonasa o una Isapre.
• Si la empresa pertenece a una Caja de Compensación.
• Si la licencia es de origen común o laboral.
• Si el empleador mantiene directamente la remuneración.
• Si existe un convenio de pago directo.

Esta identificación evita reclamar a COMPIN por una transferencia que debe realizar una Caja, o consultar a una Isapre por un accidente del trabajo que corresponde a una mutualidad.

Reunir el folio de la licencia

Tenga disponible:

• Número o folio de la licencia.
• RUT del trabajador.
• Fecha de inicio del reposo.
• Cantidad de días.
• RUT del empleador.
• Resolución de autorización, si existe.
• Número de solicitud o reclamo anterior.

Consultar el pronunciamiento médico

Los afiliados a Fonasa pueden utilizar los accesos de COMPIN y Mi Licencia Médica. La consulta puede realizarse con ClaveÚnica o mediante los datos habilitados por el sistema.

Los afiliados a Isapre deben ingresar al portal de su institución o comunicarse con ella para revisar el pronunciamiento.

Preguntar por el derecho al subsidio

No se limite a preguntar “¿está aprobada?”. Utilice preguntas más precisas:

• ¿La licencia está autorizada con derecho a subsidio?
• ¿Cuántos días fueron autorizados?
• ¿Se aplicaron días de carencia?
• ¿Se cumplen las cotizaciones mínimas?
• ¿Falta acreditar el vínculo laboral?
• ¿La licencia fue vinculada con una anterior?

Consultar el estado económico

Ante la entidad pagadora, pregunte:

• ¿La resolución médica ya fue recibida?
• ¿El subsidio está calculado?
• ¿Qué meses se utilizaron en el cálculo?
• ¿Falta una liquidación o certificado?
• ¿Cuál es el monto?
• ¿Cuál es la fecha de pago?
• ¿A qué cuenta se enviará?
• ¿Existe un rechazo bancario?

Revisar la cuenta bancaria

Confirme que:

• La cuenta esté activa.
• El titular sea el beneficiario.
• El número esté correctamente digitado.
• El tipo de cuenta coincida.
• El banco seleccionado sea correcto.
• La institución haya recibido el mandato o autorización.

Recomendaciones antes de comenzar

• Guarde el comprobante de emisión y entrega.
• Revise diariamente el correo y las notificaciones.
• Anote todas las fechas del proceso.
• Guarde los folios de atención.
• Descargue la resolución completa.
• Solicite por escrito la lista de documentos faltantes.
• Entregue archivos legibles.
• No envíe antecedentes médicos por redes sociales.
• Compruebe la cuenta bancaria antes de confirmar.
• Revise las cotizaciones en AFP y salud.
• Solicite al empleador las liquidaciones necesarias.
• No espere meses para consultar un pago pendiente.

Errores comunes que conviene evitar

Contar treinta días desde la consulta médica: la regla de periodicidad no significa que el depósito se deba efectuar exactamente treinta días después de la emisión.

Confundir autorización con pago: todavía puede faltar la revisión del derecho y el cálculo.

Preguntar a una institución incorrecta: COMPIN resuelve el reposo Fonasa, pero una Caja puede ser responsable del dinero.

No leer la causal de una licencia sin subsidio: conocer el fundamento permite corregir cotizaciones, documentos o vínculo laboral.

Registrar una cuenta de otra persona: puede provocar rechazo de la transferencia.

No informar un cambio de empleador: la entidad puede necesitar liquidaciones del trabajo anterior.

Ignorar licencias continuadas: la forma en que se relacionan puede afectar los días de carencia.

Esperar el pago de tres días de licencia común: normalmente quedan dentro del período de carencia.

Presentar un reclamo sin documentos: debe acompañarse la resolución, antecedentes de cotizaciones, liquidaciones y comprobantes pertinentes.

Entregar contraseñas para que otra persona consulte: use los portales personalmente o mecanismos formales de representación.

Requisitos para recibir el Subsidio por Incapacidad Laboral

Trabajador dependiente del sector privado

Para una licencia de origen común, el trabajador dependiente debe cumplir, como regla general, los siguientes requisitos:

• Tener al menos seis meses de afiliación al sistema previsional.
• Registrar un mínimo de noventa días de cotizaciones, continuas o discontinuas, dentro de los ciento ochenta días anteriores al inicio de la licencia.
• Tener una relación laboral vigente o una situación protegida por la normativa.
• Contar con una licencia autorizada.

La exigencia de cotizaciones se refiere a días y no necesariamente a tres meses calendario completos. Pueden sumarse cotizaciones continuas o discontinuas dentro del período legal.

Trabajador contratado por día, turno o jornada

Quien está contratado diariamente por turnos o jornadas mantiene el requisito de seis meses de afiliación, pero necesita al menos treinta días de cotizaciones, continuas o discontinuas, dentro de los seis meses anteriores al inicio de la licencia.

Esta regla especial no se aplica automáticamente a todo contrato temporal, por obra o de jornada parcial. La forma efectiva de contratación debe corresponder a trabajo diario por turno o jornada.

Incapacidad causada por accidente común

Cuando la incapacidad se origina en un accidente común, como una caída doméstica o un accidente recreativo que no sea laboral, no se exigen los períodos mínimos de afiliación y cotizaciones establecidos para una enfermedad común.

El origen accidental debe encontrarse correctamente acreditado. No basta con afirmar después que se trató de un accidente si los antecedentes médicos indican otra causa.

Trabajador independiente

Los independientes tienen requisitos propios relacionados con afiliación a salud, cotizaciones, actividad que genera ingresos y pago oportuno. La forma de cálculo también puede utilizar un período diferente del aplicado a un trabajador dependiente.

Debido a que existen independientes obligados a cotizar mediante la operación renta e independientes que enteran cotizaciones de otra forma, conviene solicitar una revisión individual a COMPIN, Isapre o SUSESO.

Autorización sin cumplimiento de cotizaciones

Si una persona no reúne las cotizaciones mínimas, COMPIN puede autorizar el reposo, pero la entidad pagadora determinar que no existe derecho al subsidio.

Antes de aceptar la decisión, revise si:

• Faltan cotizaciones de un empleador anterior.
• Existen pagos en rezago.
• Se utilizó un RUT provisorio.
• La licencia se originó en un accidente común.
• El trabajador estaba contratado por turnos.
• La entidad contabilizó correctamente todos los días.

Desde qué día se paga la licencia médica

Licencia superior a diez días

Cuando una licencia común es superior a diez días, el subsidio se devenga desde el primer día del reposo.

Por ejemplo, si se autoriza una licencia por once días y la persona cumple los requisitos, los once días pueden generar subsidio.

Licencia igual o inferior a diez días

Cuando la licencia común dura diez días o menos, el subsidio se devenga desde el cuarto día. Los tres primeros días forman el período de carencia.

La tabla representa la regla general de licencias comunes. Los permisos maternales, licencias laborales, Seguro SANNA y otras situaciones pueden tener reglas específicas.

Licencias continuadas

Cuando existen licencias sin interrupción y relacionadas con el mismo cuadro clínico, pueden considerarse continuadas para aplicar la carencia.

Por ejemplo, una primera licencia de siete días y una segunda de cinco días, iniciada inmediatamente después por la misma condición, podrían sumar doce días. Si se reconocen como continuadas, corresponde revisar el pago desde el primer día.

Si la entidad las procesó separadamente, solicite una revisión y acompañe ambas resoluciones. La continuidad no debe suponerse únicamente porque las fechas son consecutivas; también debe revisarse el cuadro clínico y la calificación realizada.

Beneficio del empleador para los primeros días

Algunas empresas pagan voluntariamente los días de carencia mediante contratos colectivos, políticas internas o beneficios laborales. Este pago no corresponde al SIL y depende de las condiciones establecidas por el empleador.

Si recibió dinero por los primeros tres días, revise la liquidación para identificar si fue pagado como beneficio de empresa y no como subsidio legal.

Cómo se calcula el monto de una licencia médica

Base de cálculo del trabajador dependiente

La base general corresponde al promedio de la remuneración mensual neta, del subsidio o de ambos, devengados en los tres meses calendario más próximos al mes en que comienza la licencia.

Si el reposo se inicia en julio, normalmente se revisan junio, mayo y abril, siempre que existan ingresos utilizables y sin perjuicio de las reglas especiales aplicables.

Qué significa remuneración neta para el cálculo

No equivale necesariamente al depósito líquido recibido en la cuenta bancaria. Para estos efectos se parte de la remuneración imponible y se descuentan cotizaciones previsionales personales e impuestos que correspondan.

Asignaciones no imponibles como movilización, colación o reembolsos pueden no formar parte de la base.

Remuneraciones ocasionales

Las remuneraciones ocasionales o correspondientes a períodos superiores a un mes, como determinados aguinaldos, gratificaciones o bonificaciones, pueden excluirse del cálculo según su naturaleza.

Si considera que un bono debía incluirse, solicite un detalle que indique cómo fue clasificado y qué norma se aplicó.

Valor diario

Después de determinar la base mensual, se obtiene un valor diario. El monto total se calcula considerando los días subsidiables, las restricciones y los límites legales.

Una licencia de quince días no se calcula simplemente dividiendo el sueldo líquido por treinta y multiplicando por quince, porque primero deben determinarse correctamente las remuneraciones netas previsionales.

Cambio reciente de empleador

Cuando la persona cambió de trabajo antes de la licencia, la entidad pagadora puede necesitar remuneraciones del empleador anterior para completar los meses de cálculo.

Podrían solicitarse:

• Liquidaciones del antiguo empleador.
• Finiquito.
• Contrato anterior.
• Certificado de cotizaciones.
• Certificado de subsidios pagados.

No entregar esos documentos puede mantener el beneficio en estado de cálculo.

Meses con otra licencia médica

Si durante los meses de referencia la persona recibió otro subsidio, dicho monto puede formar parte de la base. Por eso, la entidad puede pedir un certificado de subsidios anteriores.

Más de un empleador

Una persona con dos empleadores puede necesitar tramitar la licencia respecto de ambos vínculos. La entidad debe considerar las remuneraciones pertinentes según las reglas aplicables y evitar pagos duplicados indebidos.

Por qué el subsidio puede ser menor que el sueldo

Las diferencias pueden explicarse por:

• Exclusión de asignaciones no imponibles.
• Promedio de meses con remuneración inferior.
• Días de carencia.
• Licencia reducida.
• Descuentos previsionales.
• Límites legales.
• Pago parcial de una cadena de licencias.
• Error o documento faltante.

Posibles causas de demora en el pago

La licencia sigue pendiente de pronunciamiento

Mientras COMPIN o la Isapre no autorice la licencia, la entidad pagadora normalmente no puede finalizar el subsidio.

La revisión puede extenderse si se ordenan:

• Nuevos exámenes.
• Interconsultas.
• Informe del médico tratante.
• Visita al lugar de reposo.
• Antecedentes laborales.
• Documentos previsionales.

Las entidades médicas están facultadas para solicitar estas medidas antes de emitir una resolución.

El empleador no tramitó el documento

En una licencia de papel, el trabajador dependiente del sector privado tiene generalmente dos días hábiles desde el inicio del reposo para entregarla al empleador. En el sector público, el plazo es de tres días hábiles. El empleador cuenta con tres días hábiles desde la recepción para remitirla a COMPIN, Isapre o Caja, según corresponda.

Si el empleador retiene la licencia, se niega a recibirla o registra datos incorrectos, el trabajador debe guardar comprobantes y solicitar orientación a la Dirección del Trabajo y a la institución de salud.

Datos incorrectos del empleador

Un error en el RUT, razón social, fecha de contratación, tipo de contrato o afiliación a una Caja puede desviar la licencia a una entidad incorrecta o impedir que se vincule con la empresa.

Faltan liquidaciones de sueldo

La entidad pagadora necesita antecedentes suficientes para determinar el promedio. Si el empleador no completa la sección de remuneraciones o no entrega documentos, el pago puede quedar detenido.

Falta un certificado de cotizaciones

El certificado permite verificar el cumplimiento de requisitos y la base previsional. Puede existir una diferencia entre las cotizaciones de AFP, salud y Seguro de Cesantía, por lo que a veces se solicita información adicional.

Cotizaciones pagadas con otro identificador

Esto puede afectar especialmente a trabajadores extranjeros que tuvieron un identificador previsional provisorio antes de obtener RUT definitivo.

La solución puede requerir unificar registros en AFP, Fonasa, Isapre, Caja o la entidad correspondiente.

Cotizaciones declaradas y no pagadas

El incumplimiento del empleador no siempre debe perjudicar al trabajador, debido al principio de automaticidad de las prestaciones. Sin embargo, puede ser necesario acreditar el contrato y las remuneraciones para que la entidad reconozca los períodos.

No se acredita el vínculo laboral

La licencia puede quedar rechazada o sin subsidio si no se demuestra que existía una relación laboral real al inicio del reposo.

Los antecedentes útiles son:

• Contrato.
• Liquidaciones.
• Transferencias del empleador.
• Registro de asistencia.
• Cotizaciones.
• Finiquito.
• Comunicaciones laborales.

La licencia fue reducida

Si el médico indicó treinta días, pero COMPIN autorizó quince, la entidad pagadora calculará inicialmente sobre los quince reconocidos.

Los días restantes solo podrán incorporarse si una reposición o reclamación modifica la resolución.

La licencia fue rechazada

No se paga mientras el rechazo esté vigente. El trabajador debe revisar la causal y presentar antecedentes dentro del plazo.

ChileAtiende informa que las personas Fonasa disponen de cinco días hábiles desde la notificación para ingresar un recurso de reposición ante COMPIN.

La licencia está autorizada sin derecho a subsidio

Este estado puede deberse a:

• Falta de afiliación mínima.
• Cotizaciones insuficientes.
• Ausencia de vínculo laboral.
• Trabajo no cubierto por el régimen.
• Días dentro de la carencia.
• Incompatibilidad con otro beneficio.

La cuenta bancaria fue rechazada

La transferencia puede volver a la entidad cuando:

• La cuenta está cerrada.
• El número fue mal ingresado.
• El tipo de cuenta es incorrecto.
• El titular no coincide con el beneficiario.
• El producto no admite depósitos.
• El banco rechazó temporalmente la operación.

Solicite el resultado de la transferencia y corrija los datos. No se limite a esperar una nueva emisión automática.

Las licencias continuadas no fueron relacionadas

Si dos licencias se procesan como episodios separados, pueden calcularse nuevamente días de carencia o solicitarse antecedentes duplicados.

Entregue los folios y pida una revisión de continuidad.

Existe una apelación pendiente

Cuando el trabajador reclama una reducción o rechazo, el pago de los días discutidos puede quedar suspendido hasta la nueva resolución.

La parte ya autorizada podría pagarse si el sistema permite separarla. Consulte expresamente si existe un monto no controvertido.

Investigación por posibles irregularidades

Las entidades pueden activar revisiones cuando detectan señales de posible obtención improcedente de beneficios. Durante la investigación se puede suspender temporalmente el pago.

Las normas de SUSESO contemplan procesos de investigación y medidas de suspensión cuando existen indicios que deben ser confirmados.

Error en el origen de la licencia

Una lesión informada como enfermedad común podría corresponder a un accidente del trabajo o trayecto. Mientras las instituciones discuten el origen, el pago puede retrasarse.

El trabajador debe entregar una descripción clara del accidente y las denuncias correspondientes.

Alta demanda o problemas de sistema

Las plataformas pueden presentar demoras por contingencias técnicas, migraciones, alto volumen de licencias o falta de interoperabilidad entre instituciones.

Guarde capturas, comprobantes y folios para acreditar que intentó cumplir oportunamente.

Ejemplos prácticos de fechas y pagos

Licencia de quince días autorizada

Una trabajadora inicia reposo el 3 de agosto por quince días. Entrega la licencia correctamente, COMPIN la autoriza y la Caja recibe todos los antecedentes.

Como la duración supera diez días, el subsidio se devenga desde el primer día. La fecha del depósito dependerá del calendario y procesamiento de la Caja, no necesariamente del último día del reposo.

Licencia de siete días

Un trabajador recibe siete días de reposo por enfermedad común. La licencia se autoriza y cumple las cotizaciones.

La regla general permite el subsidio desde el cuarto día, por lo que se pagan cuatro días. Los primeros tres corresponden a carencia.

Licencia de tres días

La licencia puede quedar autorizada, pero no producir SIL porque los tres días se encuentran dentro de la carencia.

El empleador podría cubrirlos si existe un beneficio contractual, pero no es una obligación general de la entidad pagadora.

Dos licencias consecutivas de siete y cinco días

Si ambas son continuadas por el mismo cuadro y sin interrupción, suman doce días. Corresponde revisar si el pago se reconoce desde el primer día.

Si la segunda licencia aún está pendiente, el primer pago puede calcularse provisionalmente solo con el período ya autorizado y ajustarse después.

Licencia autorizada con cotizaciones insuficientes

Una persona que comenzó recientemente su primer trabajo recibe veinte días de licencia por enfermedad común. El reposo es aprobado, pero tiene menos de seis meses de afiliación.

Puede quedar autorizada sin derecho a subsidio. Si se trató de un accidente común, debe pedir que la entidad revise la excepción legal.

Licencia con cambio de empleador

Una trabajadora comenzó un nuevo empleo en julio y recibe licencia en agosto. Para calcular el subsidio pueden requerirse remuneraciones de mayo, junio y julio, incluyendo meses del empleador anterior.

Si no presenta esas liquidaciones, el cálculo puede quedar pendiente.

Licencia rechazada y luego autorizada

Una licencia es inicialmente rechazada. El trabajador presenta reposición con un informe médico y COMPIN cambia la decisión.

La entidad pagadora debe recibir la nueva resolución, revisar el derecho y efectuar el cálculo. La autorización posterior no produce siempre un depósito el mismo día.

Funcionario público

Un funcionario afecto a un estatuto que mantiene remuneraciones puede seguir recibiendo su sueldo en la fecha habitual. El organismo empleador gestiona el reembolso ante la entidad correspondiente.

En este caso, el trabajador no debería esperar necesariamente una transferencia separada de subsidio.

Qué hacer si la licencia está autorizada y no la pagan

Comprobar que exista derecho a subsidio

Solicite una respuesta que distinga entre:

• Reposo autorizado.
• Derecho al SIL reconocido.
• Monto calculado.
• Pago emitido.

Pedir la causal exacta de la demora

No acepte respuestas ambiguas como “está en proceso” sin preguntar:

• ¿En qué unidad está?
• ¿Desde qué fecha?
• ¿Qué documento falta?
• ¿Quién debe enviarlo?
• ¿Existe un plazo estimado?
• ¿Cuál es el folio de la consulta?

Solicitar el detalle del cálculo

El documento debería permitir identificar:

• Meses considerados.
• Remuneraciones utilizadas.
• Valor diario.
• Días autorizados.
• Días pagados.
• Carencia aplicada.
• Deducciones y cotizaciones.

Entregar antecedentes faltantes

Los documentos más frecuentes son:

• Contrato actualizado.
• Liquidaciones de sueldo.
• Certificado de cotizaciones AFP.
• Certificado de afiliación a salud.
• Finiquito anterior.
• Certificado de subsidios previos.
• Comprobante bancario.
• Resolución médica.
• Cédula de identidad.

Ingresar una solicitud formal

Utilice el formulario, oficina virtual o sucursal oficial de la entidad pagadora. Explique:

• Número de licencia.
• Fecha de inicio y término.
• Fecha de autorización.
• Estado actual.
• Documentos entregados.
• Problema concreto.
• Solución solicitada.

Reclamar ante SUSESO

Si la entidad pagadora no reconoce el derecho, calcula incorrectamente o mantiene una demora sin solución, se puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Seguridad Social.

Conviene adjuntar:

• Resolución de la licencia.
• Respuesta de la entidad.
• Detalle de cálculo.
• Liquidaciones.
• Cotizaciones.
• Contrato.
• Comprobantes de consultas anteriores.
• Datos bancarios, ocultando claves y saldos innecesarios.

Actuar antes de la prescripción

El derecho a solicitar y cobrar el subsidio está sujeto a plazos de prescripción. No conviene dejar una orden de pago sin retirar ni esperar indefinidamente para pedir una reemisión.

La jurisprudencia administrativa ha aplicado un plazo de seis meses contado desde el término de la licencia correspondiente para impetrar y cobrar el SIL, considerando la última licencia cuando existe continuidad. Ante una situación cercana al vencimiento, se debe realizar de inmediato una gestión formal y guardar el comprobante.

Canales, alternativas o recursos útiles

Mi Licencia Médica y COMPIN

Las personas afiliadas a Fonasa pueden revisar el pronunciamiento en Mi Licencia Médica o utilizar los accesos de COMPIN.

Este canal sirve para saber si la licencia está:

• Pendiente.
• Autorizada.
• Reducida.
• Ampliada.
• Rechazada.
• Autorizada sin derecho a subsidio.

ChileAtiende

La ficha de licencia médica para afiliados a Fonasa explica el seguimiento, plazos de entrega y reposición.

También puede solicitarse orientación mediante el número 101 y la red de atención informada por ChileAtiende, verificando previamente sus horarios vigentes.

Caja de Compensación

Si el empleador está afiliado a una Caja y el trabajador pertenece a Fonasa, consulte en la Caja correspondiente:

• Recepción de la resolución.
• Derecho al subsidio.
• Documentos pendientes.
• Cálculo.
• Fecha y modalidad de pago.
• Rechazos bancarios.

Isapre

El afiliado debe utilizar la sucursal virtual, aplicación, teléfono o sucursal de su Isapre para revisar autorización y pago.

Si la Isapre reduce o rechaza la licencia, puede reclamarse ante COMPIN dentro del plazo reglamentario aplicable.

Mutualidad o Instituto de Seguridad Laboral

Para accidentes del trabajo, trayecto o enfermedades profesionales, la consulta debe dirigirse al organismo administrador de la Ley N.º 16.744.

El trámite puede requerir una Denuncia Individual de Accidente del Trabajo o una Denuncia Individual de Enfermedad Profesional, además de antecedentes de remuneraciones y cotizaciones. La ficha de subsidio por licencia laboral admitida informa documentos generales.

Superintendencia de Seguridad Social

SUSESO es el canal para reclamaciones relacionadas con:

• Rechazo o reducción mantenida.
• Derecho al subsidio.
• Cálculo incorrecto.
• Carencia mal aplicada.
• Licencias continuadas no reconocidas.
• Problemas con Cajas, Isapres, mutualidades o COMPIN dentro de su competencia.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo puede orientar cuando el empleador:

• Se niega a recibir la licencia.
• No la tramita.
• Completa datos falsos o incorrectos.
• No entrega liquidaciones.
• Descuenta días de manera discutible.
• No respeta la ausencia autorizada.

La Dirección del Trabajo no reemplaza a COMPIN para autorizar médicamente el reposo ni calcula el SIL.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Para saber si fue aprobada: COMPIN, Mi Licencia Médica o Isapre.

Para saber cuándo depositan: Caja, Isapre, COMPIN, mutualidad o entidad pagadora.

Para revisar una cuenta bancaria: entidad pagadora y banco.

Para obtener liquidaciones: empleador.

Para revisar cotizaciones: AFP, Fonasa, Isapre o institución previsional correspondiente.

Para reclamar un rechazo Fonasa: reposición ante COMPIN.

Para reclamar después de una respuesta desfavorable: SUSESO.

Para denunciar que el empleador no tramita: Dirección del Trabajo.

Para accidentes laborales: mutualidad o ISL.

Para funcionarios públicos: unidad de personal y entidad de salud.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora el pago de una licencia médica?

No existe una cantidad única de días. El plazo depende de cuándo se autoriza, si se cumplen los requisitos, si están todos los antecedentes y del calendario de la entidad pagadora.

¿Pagan la licencia apenas aparece autorizada?

No necesariamente. Después de la autorización puede faltar la revisión del derecho, cálculo, validación bancaria o emisión del pago.

¿Existe un día fijo de pago?

No existe un día nacional fijo. Cada entidad puede utilizar fechas o ciclos propios.

¿La licencia se paga al terminar el reposo?

No siempre. Las licencias extensas pueden pagarse periódicamente. La ley exige una periodicidad al menos equivalente a la remuneración y no superior a un mes.

¿Qué significa licencia autorizada?

Significa que el reposo fue aceptado. Todavía debe confirmarse si existe derecho al subsidio y cuándo se pagará.

¿Qué significa autorizada sin derecho a subsidio?

El reposo justifica la ausencia, pero no genera pago por incumplimiento de requisitos económicos, previsionales o laborales.

¿Qué significa pendiente?

La entidad todavía no ha emitido una decisión definitiva o falta completar alguna gestión.

¿Qué significa en cálculo?

La licencia fue aceptada para pago y se están revisando remuneraciones, días y deducciones para determinar el monto.

¿Qué significa emitida para pago?

La entidad generó una orden, transferencia u otro medio de pago. Debe solicitar la fecha y comprobar que los datos bancarios sean correctos.

¿Qué significa pagada si no veo el dinero?

Puede haber un desfase bancario, un abono con otro nombre, una cuenta distinta o un rechazo posterior. Solicite el comprobante y la cuenta de destino.

¿Quién paga si estoy en Fonasa?

Puede pagar una Caja de Compensación si su empleador está adherido a ella, o COMPIN y la entidad pública correspondiente en otros casos.

¿Quién paga si estoy en Isapre?

Normalmente la Isapre, salvo que el empleador tenga un convenio de pago directo.

¿Quién paga un accidente laboral?

La mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral, según la afiliación del empleador.

¿Quién paga a un funcionario público?

En muchos regímenes el organismo empleador mantiene la remuneración y luego solicita reembolso.

¿Una licencia de tres días se paga?

En una licencia común, normalmente no, porque el subsidio comienza desde el cuarto día cuando la duración es de diez días o menos.

¿Una licencia de cinco días se paga?

Puede generar pago por el cuarto y quinto día, siempre que se cumplan los demás requisitos.

¿Una licencia de diez días se paga completa?

No bajo la regla general. Se paga desde el cuarto día, por lo que podrían subsidiarse siete días.

¿Una licencia de once días se paga completa?

Como supera diez días, se devenga desde el primer día si cumple los requisitos.

¿Qué pasa con dos licencias seguidas?

Si son continuadas, sin interrupción y por el mismo cuadro clínico, pueden sumarse para efectos de carencia y cálculo.

¿Por qué me pagaron menos días?

Puede deberse a carencia, reducción de la licencia, pago parcial, continuidad no reconocida o un error de cálculo.

¿El subsidio es igual a mi sueldo?

No necesariamente. Se calcula con remuneraciones netas previsionales y puede excluir asignaciones no imponibles u ocasionales.

¿Incluyen la colación y movilización?

Normalmente las asignaciones no imponibles no forman parte de la base del SIL.

¿Incluyen horas extraordinarias?

Depende de cómo fueron devengadas, declaradas y clasificadas. Solicite el detalle del cálculo.

¿Incluyen bonos?

Depende de si son imponibles, regulares y correspondientes al período. Algunos bonos ocasionales se excluyen.

¿Qué meses utilizan para calcular?

Para dependientes se consideran generalmente los tres meses calendario más próximos al mes de inicio de la licencia.

¿Qué pasa si cambié de trabajo?

Pueden solicitarse remuneraciones del empleador anterior para completar la base de cálculo.

¿Qué pasa si tenía dos empleadores?

La licencia debe considerar cada vínculo y las remuneraciones correspondientes. Consulte cómo tramitarla ante ambos empleadores.

¿Cuántas cotizaciones necesito?

Un trabajador dependiente requiere generalmente seis meses de afiliación y noventa días cotizados dentro de los seis meses anteriores.

¿Qué requisito tiene un trabajador por turnos?

Generalmente seis meses de afiliación y treinta días cotizados dentro de los seis meses anteriores.

¿Qué pasa si fue un accidente común?

No se exigen los períodos mínimos de afiliación y cotizaciones, siempre que el origen accidental quede acreditado.

¿Qué pasa si el empleador no pagó mis cotizaciones?

El incumplimiento no debería perjudicar automáticamente al trabajador, pero puede ser necesario acreditar el contrato, remuneraciones y prestación de servicios.

¿Cómo sé si faltan documentos?

Consulte a la entidad pagadora y solicite una lista específica. Revise también notificaciones, correo y el estado en línea.

¿Qué documentos suelen pedir?

Contrato, liquidaciones, certificado de cotizaciones, finiquito anterior, certificado de subsidios y antecedentes bancarios.

¿Puedo registrar la cuenta de un familiar?

La mayoría de las entidades exige una cuenta del beneficiario. Una cuenta de terceros puede ser rechazada.

¿Qué hago si ingresé mal mi cuenta?

Actualice los datos en el canal oficial y solicite que reemitan la transferencia.

¿Cuánto tarda una transferencia bancaria?

Depende del proceso de la entidad y del banco. Pregunte la fecha de emisión y solicite el número de operación.

¿Puedo cobrar en efectivo?

Algunas entidades mantienen modalidades presenciales, cheque, vale vista o pago en efectivo. Debe confirmar las opciones disponibles para su caso.

¿Otra persona puede cobrar?

Puede existir representación mediante poder, pero debe utilizarse el formulario y los requisitos de la entidad pagadora.

¿Por qué aparece pagada y luego rechazada?

Puede existir una reversa bancaria, corrección de estado o investigación. Solicite el historial completo de movimientos.

¿Pueden suspender el pago?

Sí, en situaciones de revisión, investigación, incompatibilidad o falta de antecedentes. La entidad debe informar el fundamento.

¿Qué hago si COMPIN no resuelve?

Ingrese una solicitud formal, guarde el folio y utilice los canales de la autoridad sanitaria o SUSESO cuando corresponda.

¿Cuánto tiempo tengo para apelar una licencia Fonasa?

ChileAtiende informa un plazo de cinco días hábiles desde la notificación para presentar reposición ante COMPIN.

¿Dónde reclamo un rechazo de Isapre?

Se reclama ante COMPIN dentro del plazo reglamentario contado desde la notificación de la Isapre.

¿Dónde reclamo el cálculo?

Primero ante la entidad pagadora y, si no obtiene solución, ante SUSESO.

¿Puedo reclamar sin tener la resolución?

Es preferible contar con la resolución, respuesta o detalle que se impugna. Si no ha sido emitida, reclame por la demora y acompañe comprobantes.

¿Qué pasa si entregué la licencia tarde?

Puede ser rechazada, aunque se admiten excepciones por caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditados y dentro de las condiciones reglamentarias.

¿Qué pasa si el empleador la presentó tarde?

El atraso imputable al empleador no debería perjudicar automáticamente al trabajador. Guarde el comprobante de entrega dentro de plazo.

¿Cómo pruebo que la entregué?

Mediante recibo, correo, certificado del empleador, comprobante de envío o registro electrónico.

¿La licencia electrónica llega sola al empleador?

Normalmente el sistema la envía electrónicamente, pero el trabajador debe confirmar que los datos y el receptor sean correctos.

¿Tengo que enviar la licencia electrónica a COMPIN?

Generalmente no se presenta en papel, pero debe revisar el flujo específico y responder solicitudes de antecedentes.

¿Puedo trabajar mientras estoy con licencia?

Trabajar durante el período de reposo puede constituir incumplimiento y provocar el rechazo, salvo situaciones expresamente compatibles con un reposo parcial o varios empleadores evaluadas conforme a la normativa.

¿Puedo viajar durante la licencia?

Debe respetar el lugar y condiciones de reposo. Un viaje incompatible puede dar lugar a rechazo, salvo autorización o justificación médica.

¿Puedo salir a un control médico?

Sí, las salidas necesarias para controles, tratamientos o exámenes deben poder justificarse con comprobantes.

¿Qué pasa si la licencia fue reducida?

Se pagan inicialmente los días autorizados. Para recuperar los restantes debe obtener una resolución favorable mediante reposición o reclamo.

¿Qué pasa si fue ampliada?

La entidad debe recalcular los días adicionales después de recibir la nueva resolución.

¿Pueden pagar una parte y dejar otra pendiente?

Sí, especialmente en licencias largas, cadenas continuadas, reducciones o procesos con distintas resoluciones.

¿La fecha de pago se cuenta en días hábiles?

Depende del plazo o calendario informado por cada entidad. Cuando se menciona expresamente “días hábiles”, no se cuentan sábados, domingos ni festivos.

¿El empleador puede descontar toda la licencia?

El empleador puede no pagar remuneración por días cubiertos por SIL, salvo que exista mantención de sueldo o convenio. El descuento debe coincidir con los días de ausencia y la normativa aplicable.

¿Qué pasa con los primeros tres días?

En licencias comunes de diez días o menos, normalmente no son cubiertos por el subsidio. La empresa puede pagarlos como beneficio voluntario.

¿Quién paga las cotizaciones durante la licencia?

La entidad pagadora enterará las cotizaciones que le correspondan por el período subsidiado, mientras el empleador mantiene determinadas obligaciones según el sistema y la duración de la licencia. Las reglas previsionales fueron modificadas gradualmente por la reforma de pensiones y deben revisarse según el período.

¿Las cotizaciones aparecen el mismo día del pago?

No necesariamente. Pueden reflejarse posteriormente en la cartola previsional según los plazos de declaración y procesamiento.

¿Puedo pedir un comprobante del subsidio?

Sí. Solicite una liquidación o certificado que indique monto, período, días y fecha de pago.

¿Cómo sé qué licencia incluyó el depósito?

Compare el monto y solicite un comprobante que identifique el folio, fecha de inicio y días pagados.

¿Qué hago si el monto es mayor de lo esperado?

No asuma que puede utilizar libremente una posible duplicidad. Consulte a la entidad para evitar una cobranza posterior.

¿Qué hago si me pagaron dos veces?

Informe por escrito y solicite instrucciones de devolución. No transfiera dinero a cuentas informadas por llamadas o mensajes no verificados.

¿Puede prescribir una licencia no cobrada?

Sí. El cobro está sujeto a plazos. Realice una gestión formal antes de que transcurran seis meses desde el término de la licencia o de la última licencia continuada.

¿Sirve llamar o debo reclamar por escrito?

Una llamada puede orientar, pero para acreditar la gestión conviene ingresar una solicitud escrita con folio.

¿Qué datos debo anotar al llamar?

Fecha, hora, nombre o identificación del ejecutivo, respuesta, documentos solicitados y número de atención.

¿Es seguro enviar mi cédula por correo?

Solo cuando la institución la solicite mediante un canal oficial. No envíe claves, coordenadas ni códigos bancarios.

¿Cómo evito estafas?

Ingrese directamente a los sitios oficiales, no pague por acelerar trámites y desconfíe de quien solicite claves o transferencias para liberar el subsidio.

¿Puedo consultar la licencia de otra persona?

La información médica y económica es personal. Se requiere autorización o representación aceptada por la institución.

¿Qué hago si necesito el dinero urgentemente?

Explique la situación a la entidad pagadora y consulte si existe una etapa pendiente que pueda completar. La urgencia económica no permite omitir la autorización, pero entregar rápidamente los documentos puede evitar demoras adicionales.

La fecha de pago de una licencia médica no se determina únicamente por el día en que el médico emitió el reposo. Antes del depósito deben completarse la entrega, tramitación, autorización, revisión del derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral, cálculo y validación de la modalidad de pago.

No existe un calendario único para todo Chile. La ley establece que el subsidio debe pagarse con una periodicidad al menos equivalente a la remuneración y que no puede ser superior a un mes, pero esta regla opera dentro de un proceso que primero debe encontrarse correctamente resuelto.

Para saber cuándo pagarán, se deben distinguir dos consultas. COMPIN o la Isapre informa si la licencia fue autorizada, reducida, ampliada o rechazada. La Caja de Compensación, Isapre, COMPIN, mutualidad, ISL o empleador responsable informa el derecho económico, el monto, la fecha y la forma de pago.

Una licencia autorizada puede continuar sin depósito cuando faltan cotizaciones, liquidaciones, antecedentes del empleador o datos bancarios. También puede quedar autorizada sin derecho a subsidio, o generar menos días pagados por la aplicación de la carencia en reposos de diez días o menos.

La mejor forma de evitar demoras es guardar el folio, comprobar la entrega, revisar periódicamente el estado, mantener actualizada la cuenta bancaria y responder rápidamente cualquier solicitud de antecedentes. Si la información no es clara, conviene ingresar una consulta escrita y solicitar un folio.

Cuando exista un rechazo, reducción, cálculo incorrecto o demora sin solución, se debe utilizar primero el canal de revisión de la entidad correspondiente y posteriormente recurrir a SUSESO cuando proceda. También es importante actuar antes de los plazos de apelación y prescripción.

Los estados, calendarios y canales pueden cambiar. Por ello, toda fecha estimada debe confirmarse directamente en COMPIN, la Caja, la Isapre, la mutualidad, el Instituto de Seguridad Laboral o el empleador responsable, utilizando siempre sitios y medios de contacto oficiales.