Medipass y licencias médicas: emisión, acceso y seguimiento

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La Licencia Médica Electrónica, conocida habitualmente como LME, reemplaza gran parte del recorrido físico que antiguamente debía realizar un formulario en papel. En lugar de depender exclusivamente de una copia entregada personalmente, la información puede circular mediante sistemas conectados entre el profesional, el empleador y la institución encargada de evaluar el reposo.

Medipass participa en este proceso como operador tecnológico. Su función es proporcionar una plataforma segura para la emisión, validación, transmisión y seguimiento de la licencia. No constituye un seguro de salud, una Isapre, una Caja de Compensación ni una oficina de COMPIN.

Comprender esta diferencia evita uno de los errores más frecuentes: preguntar a Medipass por qué una licencia fue rechazada o cuándo se pagará. La plataforma puede ayudar a identificar el folio, revisar un estado técnico, resolver un problema de acceso o comprobar que el documento fue emitido. Sin embargo, la causal médica de un rechazo debe consultarse con COMPIN o Isapre, mientras que el pago debe revisarse con la institución que administra el subsidio.

El sistema incorpora distintos perfiles. El profesional de la salud utiliza el acceso de prestador para emitir el documento. El empleador completa los antecedentes laborales y previsionales del trabajador. El paciente puede revisar el estado básico de la licencia mediante sus datos de identificación y el folio.

Una licencia electrónica comienza con una atención de salud real. El profesional debe evaluar al paciente y determinar si existe una incapacidad temporal que justifique la ausencia o reducción de la jornada. La plataforma no crea por sí sola el derecho al reposo y el paciente no puede emitir una licencia para sí mismo.

Cuando la atención es presencial, la identidad puede comprobarse mediante los mecanismos habilitados para el profesional y el paciente. En una atención remota, el usuario normalmente recibe un enlace en su correo electrónico para completar una validación de identidad.

La emisión remota debe realizarse en coordinación con el profesional. El enlace enviado al paciente no queda necesariamente activo de manera indefinida. Si se abre mucho después, si el médico cerró el formulario o si el proceso no se completa de forma simultánea, puede caducar y ser necesario reiniciar la operación.

Una vez emitida, la licencia puede enviarse directamente al empleador si este se encuentra adscrito al sistema correspondiente. Cuando la empresa no se encuentra incorporada o el documento funciona bajo una modalidad mixta, puede ser necesario que el empleador realice una tramitación adicional mediante el portal indicado en el comprobante.

El trabajador debe guardar el folio y el comprobante. Aunque el documento se transmita automáticamente, ambos antecedentes permiten consultar el avance, informar un problema y demostrar que la licencia fue emitida.

La licencia también debe revisarse antes de terminar la consulta. Un empleador equivocado, una dirección antigua, una fecha incorrecta o una cantidad errónea de días puede provocar demoras. Una licencia ya emitida y tramitada no debe ser modificada manualmente.

Si existe un error atribuible a la emisión, el trabajador debe contactar al mismo profesional. En general, el médico debe anular el documento desde su historial y emitir uno nuevo con los antecedentes correctos.

Después de la emisión comienza la tramitación administrativa. El empleador informa remuneraciones, fecha de recepción, tipo de contrato, previsión de salud y entidad pagadora. Posteriormente, COMPIN, Isapre, Caja de Compensación, mutualidad u otro organismo realiza las revisiones que le corresponden.

El resultado puede ser una autorización completa, una reducción de días, una ampliación, un rechazo o una resolución pendiente. La licencia también puede aparecer como pronunciada cuando la institución competente ya emitió una decisión.

La autorización del reposo y el pago del Subsidio por Incapacidad Laboral son materias relacionadas, pero diferentes. Una licencia autorizada puede quedar sin pago si no existen suficientes cotizaciones, no se acredita el vínculo laboral o la persona no cumple las condiciones económicas.

Esta guía explica cómo funciona Medipass, quién puede emitir una licencia, cómo acceder al portal del trabajador, qué datos se necesitan, cómo interpretar los estados, qué hacer frente a errores, cómo actúa el empleador y dónde consultar una autorización o un pago.

Información principal

Qué es Medipass

Medipass es una plataforma tecnológica utilizada para la emisión y tramitación de Licencias Médicas Electrónicas en Chile.

Su sistema permite conectar a:

• Profesionales de la salud.
• Centros médicos.
• Trabajadores.
• Empleadores.
• Fonasa y COMPIN.
• Isapres.
• Cajas de Compensación.
• Mutualidades.
• Instituto de Seguridad Laboral.
• Otras entidades vinculadas a la tramitación.

La plataforma almacena y transmite la información necesaria para que cada participante realice su parte del procedimiento.

Qué no hace Medipass

Medipass no reemplaza a la autoridad médica ni a la entidad pagadora.

Por lo tanto, no le corresponde:

• Decidir si una enfermedad justifica reposo.
• Aumentar los días indicados por el profesional.
• Autorizar una licencia rechazada.
• Determinar el derecho definitivo al subsidio.
• Calcular el pago de todos los trabajadores.
• Depositar directamente la licencia.
• Resolver una apelación médica.
• Modificar una resolución de COMPIN o Isapre.

Medipass puede ayudar cuando existe un inconveniente técnico con la emisión, validación, acceso, recuperación de contraseña, visualización del documento o transmisión dentro de su sistema.

Diferencia entre operador, contraloría y entidad pagadora

Qué es una Licencia Médica Electrónica

La LME es un documento electrónico que autoriza a un trabajador para ausentarse temporalmente o reducir su jornada debido a una incapacidad laboral certificada.

Contiene información como:

• Identificación del trabajador.
• Identificación del profesional.
• Fecha de emisión.
• Fecha de inicio del reposo.
• Cantidad de días.
• Tipo de reposo.
• Dirección donde se cumplirá.
• Tipo de licencia.
• Empleador.
• Entidad previsional.
• Diagnóstico reservado.
• Número de folio.

El diagnóstico es información de salud protegida. El empleador debe recibir los antecedentes necesarios para tramitar la ausencia, pero no acceder libremente a información clínica reservada.

Profesionales que pueden emitir licencias

La normativa permite emitir licencias médicas a profesionales legalmente habilitados dentro del ámbito de sus competencias.

Entre ellos se encuentran:

• Médicos cirujanos.
• Cirujanos dentistas para patologías relacionadas con su área profesional.
• Matronas y matrones en las situaciones de embarazo y parto que la ley permite.

El profesional debe encontrarse inscrito y legalmente habilitado en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud.

La habilitación puede comprobarse gratuitamente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud.

Desde el 24 de mayo de 2026 se encuentra plenamente vigente la exigencia incorporada por la Ley Nº 21.746 para determinados médicos que obtuvieron o revalidaron su título desde el 19 de abril de 2009. Estos profesionales deben cumplir además el requisito relacionado con la aprobación del EUNACOM.

La plataforma puede impedir la emisión si el profesional aparece inhabilitado, bloqueado o no cumple los requisitos legales vigentes.

La licencia se puede solicitar sin atención médica

No. Una licencia debe originarse en una evaluación clínica.

El profesional debe determinar:

• Existencia de una enfermedad o condición protegida.
• Incapacidad temporal para trabajar.
• Necesidad del reposo.
• Duración adecuada.
• Tipo de reposo.
• Tratamiento y seguimiento.

Comprar licencias, solicitar reposos sin evaluación o entregar antecedentes falsos puede generar rechazo, sanciones y responsabilidades legales.

Tipos de licencia que pueden emitirse

Medipass también informa soporte para licencias asociadas al Seguro SANNA, sujeto a las reglas y entidades responsables de ese régimen.

Cómo se emite una licencia presencial

El procedimiento general incluye:

1. El paciente asiste a una consulta.
2. El profesional realiza la evaluación.
3. Determina si existe incapacidad laboral.
4. Ingresa los datos del paciente.
5. Selecciona el empleador cuando aparece registrado.
6. Indica el tipo de licencia y reposo.
7. Registra la dirección donde se cumplirá.
8. Completa el diagnóstico reservado.
9. Firma electrónicamente el documento.
10. Entrega o envía el comprobante al paciente.

Antes de finalizar, el trabajador debe revisar todos los antecedentes visibles.

Validación de identidad del profesional

Medipass utiliza mecanismos de seguridad para comprobar que quien emite es un profesional habilitado.

Dependiendo de la configuración, puede utilizar:

• Usuario y contraseña.
• Enrolamiento de identidad.
• Firma electrónica.
• Validación biométrica.
• Verificación contra registros oficiales.

Estas medidas buscan evitar que una tercera persona utilice las credenciales de un profesional para otorgar documentos de manera irregular.

Emisión durante una atención remota

Una licencia puede emitirse en el contexto de una atención remota cuando se cumplen las condiciones médicas, tecnológicas y legales aplicables.

El proceso general es:

1. El profesional realiza la atención a distancia.
2. Determina si corresponde otorgar reposo.
3. Ingresa la información en Medipass.
4. El sistema envía un correo al paciente.
5. El paciente abre el enlace.
6. Valida su identidad.
7. El profesional mantiene abierto el formulario.
8. El sistema confirma la validación.
9. El profesional firma y emite la licencia.
10. El paciente recibe el comprobante.

Cómo valida su identidad el paciente

Medipass informa que la validación remota puede efectuarse mediante:

• ClaveÚnica.
• Número de serie o documento de la cédula de identidad.

El correo debe abrirse únicamente durante la atención y desde un enlace cuya dirección corresponda efectivamente al dominio utilizado por Medipass o por el servicio conectado.

No debe compartir:

• ClaveÚnica.
• Contraseña del correo.
• Códigos bancarios.
• Claves de seguridad.
• Fotografías completas de documentos con desconocidos.

La validación legítima permite que el propio paciente ingrese sus datos sin entregarle la contraseña al médico.

Por qué caduca el correo de validación

Medipass explica que la emisión remota debe realizarse de forma simultánea. Mientras el paciente valida su identidad, el profesional debe mantener abierto el formulario.

El enlace puede caducar cuando:

• Se abre demasiado tarde.
• El médico cerró la sesión.
• El formulario fue cancelado.
• La validación no se completó.
• La conexión se interrumpió.
• Se intentó utilizar el vínculo más de una vez.

Cuando esto ocurre, el paciente debe contactar al profesional o al centro de salud para que reinicie el procedimiento. Medipass puede ayudar si existe un error técnico persistente.

Qué hacer si el correo no llega

El paciente debe:

1. Confirmar el correo registrado.
2. Revisar la carpeta de spam.
3. Buscar mensajes enviados por Medipass.
4. Esperar algunos minutos sin cerrar la atención.
5. Pedir al profesional que verifique el correo escrito.
6. Solicitar un nuevo envío si el sistema lo permite.
7. Contactar a soporte si el problema continúa.

No conviene terminar la consulta sin confirmar que la licencia quedó realmente emitida y que existe un folio.

Qué revisar antes de confirmar la emisión

• Nombre completo.
• RUN.
• Empleador correcto.
• Fecha de inicio.
• Cantidad de días.
• Reposo total o parcial.
• Dirección donde cumplirá el reposo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Previsión de salud.

Un dato incorrecto debe corregirse antes de emitir siempre que sea posible.

Qué hacer si aparece un empleador antiguo

Puede ocurrir que el sistema muestre una empresa anterior porque la información previsional todavía no está actualizada.

El paciente debe informar inmediatamente al profesional.

Según la situación, el médico puede:

• Seleccionar el empleador correcto si aparece disponible.
• Emitir la licencia bajo una modalidad sin empleador identificado.
• Solicitar que se regularicen los datos.
• Utilizar el procedimiento indicado para una licencia mixta.

No debe aceptarse conscientemente una licencia asociada a una empresa para la que la persona ya no trabaja.

Qué hacer si el empleador no aparece

La ausencia del empleador puede deberse a:

• Empresa no adscrita al sistema.
• Inicio reciente del contrato.
• Datos previsionales desactualizados.
• RUT ingresado incorrectamente.
• Migración al Portal Único de Empleadores.

El profesional debe revisar las alternativas disponibles en la plataforma. El comprobante indicará si la licencia se transmitirá completamente en línea o requerirá una gestión adicional del empleador.

Licencia electrónica completa

Una licencia electrónica completa, frecuentemente identificada como LME full, permite que el documento circule electrónicamente cuando los participantes se encuentran incorporados al sistema.

En términos generales:

• El profesional emite electrónicamente.
• El empleador recibe la notificación en su portal.
• Completa los antecedentes laborales.
• Envía la licencia a la entidad correspondiente.
• El trabajador puede consultar su avance.

La existencia de una modalidad completa no elimina la responsabilidad del empleador de tramitar el documento dentro del plazo que le corresponda.

Licencia electrónica mixta

La modalidad mixta se utiliza cuando una parte del procedimiento es electrónica, pero el empleador no recibe automáticamente la licencia mediante el flujo completo.

En ese caso puede ser necesario:

• Entregar el comprobante al empleador.
• Ingresar al portal indicado en la licencia.
• Utilizar el RUN del trabajador y el folio.
• Completar los antecedentes laborales.
• Enviar el documento a COMPIN, Isapre o Caja.

El propio comprobante debe indicar cómo continuar. Si la empresa no entiende el procedimiento, puede revisar el centro de ayuda o contactar a Medipass.

Cómo tramita el empleador una licencia mixta

Medipass informa que las licencias mixtas pueden requerir el ingreso al enlace de tramitación utilizando:

• RUN del trabajador.
• Número de folio.

El empleador debe completar cuidadosamente:

• Fecha de recepción.
• Fecha de contratación.
• Tipo de contrato.
• Último día trabajado.
• Remuneraciones imponibles.
• Cotizaciones.
• Entidad de salud.
• Caja de Compensación.
• Dirección de la empresa.

Los campos obligatorios deben completarse aun cuando el sistema los muestre destacados de otro color.

Portal Único de Empleadores

Algunas empresas han sido migradas al Portal Único de Empleadores, disponible en lmempleador.cl.

Cuando el sistema informa que la razón social fue migrada, la empresa debe tramitar las licencias desde ese portal y canalizar allí las consultas relacionadas con el flujo administrativo.

Medipass puede continuar interviniendo en la emisión, pero ciertos estados del empleador se administran en el portal unificado.

Portal de acceso del empleador

Medipass mantiene un acceso para empleadores.

Desde ese espacio se pueden realizar funciones como:

• Iniciar sesión.
• Registrarse cuando corresponda.
• Recuperar una contraseña.
• Revisar licencias asociadas.
• Tramitar documentos mixtos.

Una empresa que no recibe correos puede agregar notificaciones@medipass.cl a su lista de remitentes seguros, de acuerdo con la recomendación publicada por el servicio.

Cómo acceder como trabajador

El paciente puede ingresar al portal de consulta para trabajadores.

La consulta solicita:

• RUN del paciente.
• Folio de la licencia médica.
• Código de verificación.

Los datos deben copiarse exactamente como aparecen en el comprobante.

Qué es el número de folio

El folio es el identificador único de la licencia.

Sirve para:

• Consultar su estado.
• Identificarla ante Medipass.
• Informarla al empleador.
• Relacionarla con COMPIN o Isapre.
• Presentar documentación.
• Realizar una reposición o reclamación.

Debe guardarse el comprobante original o digital y evitar publicar el folio junto al RUN.

Qué es el código de verificación

El código de verificación es una medida adicional de seguridad asociada al comprobante de la licencia. Permite demostrar que quien consulta dispone de información entregada durante la emisión.

Si no lo encuentra:

• Revise todo el comprobante.
• Compruebe el correo recibido.
• Solicite nuevamente el comprobante al profesional.
• Contacte al centro médico.
• Consulte a la mesa de ayuda de Medipass.

No debe confundirse con la contraseña personal del correo, la ClaveÚnica ni una clave bancaria.

Qué hacer si el portal indica datos incorrectos

Antes de asumir que la licencia no existe, revise:

• RUN sin espacios.
• Dígito verificador.
• Uso correcto del guion.
• Número completo de folio.
• Código de verificación.
• Que el documento haya sido emitido efectivamente por Medipass.

El comprobante debe indicar el operador utilizado. Una licencia emitida por otro sistema no necesariamente aparecerá en el portal de Medipass.

Estados habituales en Medipass

Los nombres pueden variar según el tipo de licencia y la etapa, pero es posible encontrar estados como:

Qué significa otorgada

Una licencia otorgada fue emitida por el profesional, pero todavía puede necesitar la intervención del empleador.

El trabajador debe comprobar:

• Que recibió el comprobante.
• Que el empleador fue notificado.
• Si la licencia es completa o mixta.
• Si existe un plazo de tramitación visible.
• Que los datos laborales son correctos.

“Otorgada” no significa que COMPIN o Isapre la haya autorizado.

Qué significa tramitada

La licencia fue completada en su etapa laboral y enviada a la entidad correspondiente.

Desde ese momento puede comenzar la evaluación de:

• Justificación médica.
• Duración del reposo.
• Antecedentes previsionales.
• Derecho al subsidio.
• Base de cálculo.

Una licencia tramitada todavía puede quedar pendiente, autorizada, reducida o rechazada.

Qué significa pronunciada

El estado pronunciada indica que la institución competente ya resolvió.

El resultado detallado debe consultarse en:

• Mi Licencia Médica si la persona está en Fonasa.
• Portal de la Isapre si pertenece al sistema privado.
• Caja de Compensación para información del pago.
• Mutualidad o ISL si existe origen laboral.

Medipass no determina la causal del pronunciamiento. Por ello, el centro de ayuda recomienda contactar directamente a la entidad que resolvió.

Qué significa no recepcionada

Este estado no debe interpretarse automáticamente como un rechazo médico. Puede indicar que el empleador, el sistema o un usuario marcó la licencia como no recibida.

Se recomienda:

1. Confirmar con recursos humanos.
2. Revisar si el empleador corresponde.
3. Comprobar si la empresa fue migrada a otro portal.
4. Revisar el comprobante.
5. Contactar a Medipass para identificar el movimiento.

Qué significa anulada

Una licencia anulada fue dejada sin efecto.

Puede ocurrir por:

• Error en la identificación.
• Empleador incorrecto.
• Fecha equivocada.
• Cantidad de días errónea.
• Duplicidad.
• Decisión del profesional antes de completar la tramitación.

Si corresponde mantener el reposo, el profesional debe emitir una nueva licencia correctamente identificada.

Cómo consultar una licencia Fonasa después de Medipass

Una vez que la licencia fue enviada, las personas afiliadas a Fonasa deben revisar el pronunciamiento en Mi Licencia Médica de COMPIN.

Allí pueden encontrar estados como:

• Autorizada.
• Rechazada.
• Reducida.
• Ampliada.
• Pendiente.
• Autorizada sin derecho a subsidio.

El acceso puede efectuarse con ClaveÚnica o mediante RUN y folio cuando esa alternativa se encuentra habilitada.

Cómo consultar una licencia Isapre

Las personas afiliadas a Isapre deben ingresar al portal de su institución o utilizar sus canales de atención.

Conviene consultar:

• Recepción de la licencia.
• Resolución médica.
• Documentación pendiente.
• Fecha de pago.
• Medio de pago.
• Procedimiento de apelación.

Medipass puede mostrar que la licencia fue pronunciada, pero el detalle clínico y económico pertenece a la Isapre.

Cómo consultar un accidente del trabajo

Si la licencia se relaciona con un accidente del trabajo, trayecto o enfermedad profesional, la persona debe consultar a la mutualidad o al Instituto de Seguridad Laboral.

Debe revisar:

• Recepción de la denuncia.
• Calificación del origen.
• Orden de reposo.
• Prestaciones médicas.
• Subsidio laboral.
• Resolución de rechazo si existe.

No corresponde depender únicamente del estado de Medipass para confirmar la cobertura laboral.

Medipass paga las licencias

No. Medipass actúa como plataforma de intercambio y seguimiento.

El pago puede corresponder a:

• Isapre.
• Caja de Compensación.
• COMPIN y el sistema público de subsidios.
• Mutualidad.
• Instituto de Seguridad Laboral.
• Empleador público bajo su régimen correspondiente.

Para conocer cuándo se pagará, debe identificarse primero la institución responsable.

Cómo saber quién paga

Qué hacer si no llega el comprobante

El trabajador debe pedir el folio al profesional o centro de salud.

También puede:

• Revisar el correo no deseado.
• Confirmar la dirección registrada.
• Solicitar el reenvío.
• Contactar al emisor.
• Consultar a soporte de Medipass.

No debe conformarse solamente con una afirmación verbal de que la licencia fue emitida. Debe existir un folio verificable.

Qué hacer si la licencia tiene un error

Medipass indica que el trabajador debe solicitar la anulación al mismo profesional que emitió la licencia y pedir una nueva con los datos corregidos.

Este procedimiento se recomienda cuando existe un error en:

• Dirección.
• Cantidad de días.
• Fecha de inicio.
• Empleador.
• Identificación del paciente.
• Tipo de reposo.

El trabajador no debe modificar una impresión, escribir sobre el comprobante o intentar corregir el portal por cuenta propia.

Quién puede anular la licencia

La anulación debe ser realizada por el profesional emisor desde su perfil, normalmente en el historial de licencias otorgadas.

Si el documento ya fue tramitado o pronunciado, puede ser necesario contactar además a la institución que lo recibió.

Una licencia ya resuelta no siempre puede ser anulada mediante el procedimiento simple del sistema.

Qué ocurre si se emitieron dos licencias iguales

Una duplicidad debe informarse inmediatamente.

El profesional debe identificar:

• Cuál licencia es correcta.
• Cuál debe anularse.
• Si alguna ya fue tramitada.
• Si ambas llegaron al empleador.

El trabajador debe guardar las comunicaciones para explicar la duplicidad a COMPIN, Isapre o Caja si se genera una observación.

Qué hacer si el empleador no recibe correos

La empresa debe:

1. Revisar su correo registrado.
2. Comprobar la carpeta de spam.
3. Agregar notificaciones@medipass.cl como remitente seguro.
4. Revisar el Portal Único de Empleadores.
5. Confirmar si existe otro administrador registrado.
6. Contactar a soporte.

La falta de un correo no elimina la obligación de consultar y tramitar las licencias disponibles en el portal.

Qué hacer si la empresa no está registrada

El empleador puede ser derivado al Portal Único de Empleadores para completar su inscripción.

Puede necesitar:

• RUT de la empresa.
• Información del representante.
• Datos del administrador.
• Correo institucional.
• Validación de identidad.

Cuando se trata de una licencia mixta, el comprobante puede permitir la tramitación utilizando solamente RUN y folio.

Qué hacer si la licencia aparece en un portal y no en otro

La migración y conexión entre sistemas puede producir diferencias temporales de visualización.

El empleador debe comprobar:

• Folio.
• RUN.
• Operador de emisión.
• Portal donde se tramitó.
• Entidad de destino.
• Fecha de envío.

Si lmempleador.cl muestra la licencia tramitada y Medipass todavía indica otorgada, debe consultarse con el portal responsable de la tramitación, proporcionando ambos comprobantes.

Qué hacer si la licencia fue enviada a una entidad equivocada

Una licencia puede ser derivada erróneamente a una Caja, Isapre o COMPIN que no corresponde.

La solución puede requerir:

• Que la entidad equivocada devuelva el documento.
• Corregir los datos previsionales.
• Reenviar la licencia a la institución correcta.
• Presentar antecedentes adicionales.

La persona debe contactar tanto al empleador como a la entidad receptora y guardar los números de atención.

Plazos para tramitar la licencia

La Licencia Médica Electrónica reduce la necesidad de entrega física, pero no elimina todos los plazos.

Cuando la licencia llega automáticamente al empleador, este debe completar y enviar los antecedentes dentro del período que indique el sistema y la normativa.

Cuando el trabajador recibe una licencia en papel o un comprobante que debe presentar, se aplican los plazos generales:

• Dos días hábiles para trabajadores del sector privado.
• Tres días hábiles para trabajadores del sector público.
• Tres días hábiles para que el empleador tramite un formulario físico desde su recepción.

El comprobante y el portal pueden mostrar fechas específicas. Ante una diferencia, se debe actuar utilizando el plazo más próximo y solicitar orientación oficial.

Qué hacer si el empleador se niega a tramitar

El trabajador regido por el Código del Trabajo puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo.

El trámite se encuentra disponible en la ficha oficial de declaración jurada para licencias médicas.

Puede ser necesario presentar:

• Cédula de identidad.
• Copia de la licencia.
• Contrato de trabajo.
• Comunicaciones con el empleador.
• Comprobante de intento de entrega.

La declaración permite continuar el procedimiento ante COMPIN, Isapre o Caja de Compensación.

Cómo se calcula el pago

Medipass no calcula el Subsidio por Incapacidad Laboral del trabajador. El cálculo corresponde a la entidad pagadora.

En términos generales se consideran:

• Remuneraciones imponibles.
• Cotizaciones previsionales.
• Meses anteriores al inicio.
• Subsidios previos.
• Tipo de licencia.
• Días autorizados.
• Topes legales.
• Carencia en licencias comunes cortas.

Una persona debe solicitar la liquidación a su Caja, Isapre o entidad pagadora si necesita conocer el detalle.

Días de carencia

En licencias por enfermedad o accidente común de trabajadores privados se aplica generalmente:

• Licencia de uno a tres días: sin pago de SIL bajo la regla general.
• Licencia de cuatro a diez días: pago desde el cuarto día.
• Licencia de once días o más: pago desde el primer día.

Las licencias maternales y los accidentes del trabajo poseen reglas diferentes.

Qué hacer si Medipass dice pronunciada, pero no hay pago

Debe separar dos consultas.

Primero, revisar el pronunciamiento:

• Autorizada.
• Reducida.
• Rechazada.
• Pendiente.
• Sin derecho a subsidio.

Después, consultar a la entidad pagadora:

• Si recibió la resolución.
• Si faltan liquidaciones.
• Si existe derecho al SIL.
• Fecha de cálculo.
• Medio de pago.
• Cuenta bancaria registrada.

Cómo apelar un rechazo

Medipass no recibe la decisión final sobre una apelación médica.

Las personas Fonasa pueden presentar una reposición ante COMPIN mediante Mi Licencia Médica. Las personas de Isapre deben seguir el procedimiento informado por su institución y, posteriormente, recurrir a COMPIN cuando corresponda conforme a su régimen.

Si la decisión se mantiene, puede presentarse una reclamación ante la Superintendencia de Seguridad Social.

Antecedentes para una reposición

Conviene reunir:

• Resolución de rechazo o reducción.
• Informe del profesional tratante.
• Diagnóstico.
• Evolución clínica.
• Tratamiento.
• Exámenes.
• Epicrisis.
• Descripción de las funciones laborales.
• Limitaciones que impiden trabajar.
• Pronóstico de reintegro.

El informe para apelar debe solicitarse al profesional tratante. Medipass es el sistema utilizado para emitir y no puede preparar el respaldo clínico.

Protección de los datos personales

Una licencia contiene información sensible de salud y datos laborales.

El trabajador debe evitar:

• Publicar el folio en redes sociales.
• Compartir RUN y código de verificación en grupos abiertos.
• Entregar ClaveÚnica al médico o empleador.
• Enviar el comprobante a desconocidos.
• Ingresar desde enlaces recibidos por mensajes sospechosos.
• Guardar la contraseña en computadores públicos.

Los operadores de licencias deben aplicar medidas de seguridad destinadas a proteger la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información.

Cómo reconocer un enlace legítimo

Antes de ingresar datos, revise:

• Que la dirección utilice conexión segura.
• Que el dominio corresponda a Medipass o al organismo oficial.
• Que no existan letras agregadas o errores extraños.
• Que no se soliciten claves bancarias.
• Que el correo corresponda al proceso iniciado durante la consulta.

Cuando existen dudas, conviene abrir directamente web.medipass.cl en el navegador en lugar de utilizar un enlace reenviado.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Medipass es un operador tecnológico

La plataforma facilita la emisión y transmisión, pero no reemplaza a COMPIN, Isapre, Caja o mutualidad.

El profesional debe estar legalmente habilitado

La inscripción y habilitación pueden verificarse en la Superintendencia de Salud.

La licencia remota necesita validación simultánea

El paciente debe completar el enlace mientras el profesional mantiene abierto el formulario.

El comprobante y el folio deben guardarse

Son necesarios para consultar y solucionar problemas.

La modalidad completa y la mixta no funcionan igual

La licencia mixta puede requerir que el empleador ingrese manualmente al portal indicado.

Otorgada no significa autorizada

Solo confirma que el profesional emitió la licencia.

Pronunciada no significa necesariamente pagada

Indica que la entidad resolvió, pero debe revisarse el resultado y el derecho económico.

Los errores debe corregirlos el profesional emisor

No deben modificarse documentos o comprobantes manualmente.

El pago se consulta con la entidad responsable

Medipass no puede informar una fecha definitiva de depósito si la Caja, Isapre o COMPIN todavía está calculando.

El empleador debe cumplir su parte

La transmisión electrónica no elimina la obligación de completar los antecedentes laborales.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Proceso para una licencia presencial

1. Asista a una consulta con un profesional habilitado.
2. Explique sus síntomas y funciones laborales.
3. Entregue información verdadera y completa.
4. Revise RUN y empleador.
5. Confirme fecha de inicio y cantidad de días.
6. Compruebe la dirección de reposo.
7. Espere la firma electrónica del profesional.
8. Solicite el folio y comprobante.
9. Informe a su empleador.
10. Revise el estado en Medipass.
11. Consulte posteriormente en COMPIN o Isapre.

Proceso para una licencia remota

1. Participe en la atención remota.
2. Confirme el correo entregado.
3. Mantenga abierta la comunicación con el profesional.
4. Revise la bandeja de entrada.
5. Abra el enlace de validación.
6. Compruebe el dominio.
7. Valide su identidad con el método disponible.
8. No cierre la página antes de recibir confirmación.
9. Solicite el comprobante.
10. Revise el folio.
11. Informe al empleador.

Proceso para consultar como trabajador

1. Abra el portal de trabajadores de Medipass.
2. Ingrese su RUN.
3. Ingrese el folio.
4. Escriba el código de verificación.
5. Presione consultar.
6. Revise el estado.
7. Guarde una captura si necesita soporte.
8. Continúe la consulta en COMPIN o Isapre si ya fue pronunciada.

Proceso si existe un error

1. Identifique exactamente el dato incorrecto.
2. No modifique el comprobante.
3. Contacte al profesional emisor.
4. Solicite la anulación.
5. Espere la confirmación.
6. Solicite una nueva licencia.
7. Revise nuevamente todos los datos.
8. Informe ambos folios al empleador.

Proceso si el empleador no recibe la licencia

1. Envíe el comprobante a recursos humanos.
2. Confirme si la licencia es completa o mixta.
3. Revise las instrucciones impresas.
4. Compruebe el Portal Único de Empleadores.
5. Revise el acceso de Medipass.
6. Agregue el correo de notificaciones como seguro.
7. Contacte a soporte si no aparece.
8. Guarde los comprobantes de su aviso.

Proceso para revisar autorización y pago

1. Compruebe que Medipass muestre la licencia tramitada.
2. Identifique su previsión.
3. Si está en Fonasa, ingrese a Mi Licencia Médica.
4. Si está en Isapre, revise su portal.
5. Lea la resolución.
6. Identifique la entidad pagadora.
7. Consulte si faltan documentos.
8. Solicite la fecha de pago.
9. Revise el medio de depósito.
10. Pida la liquidación del subsidio.

Recomendaciones antes de comenzar

• Verifique que el profesional esté habilitado.
• Entregue un correo al que pueda acceder.
• Revise que el empleador sea correcto.
• Confirme la dirección de reposo.
• Solicite siempre el folio.
• Guarde el comprobante.
• Informe oportunamente a la empresa.
• Consulte si la licencia es completa o mixta.
• No comparta su ClaveÚnica.
• Revise los estados periódicamente.
• Utilice canales oficiales.
• Conserve informes médicos.
• Respete el reposo.
• Identifique quién paga su subsidio.

Errores comunes que conviene evitar

• Creer que Medipass aprueba la licencia.
• Preguntar a Medipass por un cálculo que corresponde a la Caja o Isapre.
• No solicitar el folio.
• Cerrar la atención remota antes de validar.
• Ingresar un correo equivocado.
• Aceptar un empleador antiguo.
• No revisar la dirección de reposo.
• Modificar manualmente el comprobante.
• Entregar la ClaveÚnica al profesional.
• Suponer que otorgada significa autorizada.
• Suponer que pronunciada significa pagada.
• No confirmar que recursos humanos recibió la licencia.
• Ignorar las instrucciones de una licencia mixta.
• Publicar el folio y código de verificación.

Canales, alternativas o recursos útiles

Sitio principal de Medipass

El sitio oficial de Medipass ofrece acceso a:

• Información sobre Licencia Médica Electrónica.
• Portal de trabajadores.
• Portal de profesionales.
• Acceso de empleadores.
• Centro de ayuda.
• Información de contacto.

Portal para trabajadores

El portal de consulta de trabajadores permite revisar una licencia mediante RUN, folio y código de verificación.

Conviene utilizarlo cuando:

• Necesita confirmar que la licencia existe.
• Quiere conocer su etapa técnica.
• Desea comprobar si fue tramitada.
• Necesita informar un estado al empleador.

Centro de ayuda de Medipass

El Centro de Ayuda Medipass reúne respuestas para trabajadores, profesionales y empleadores.

Puede servir para:

• Problemas de validación remota.
• Falta del comprobante.
• Errores en una licencia.
• Acceso del empleador.
• Licencias mixtas.
• Recuperación de contraseña.
• Problemas de visualización.

Mesa de ayuda

Los canales publicados son:

• Teléfono: +56 2 2588 8629.
• Correo: soporte@medipass.cl.

Antes de contactar prepare:

• RUN.
• Folio.
• Fecha de emisión.
• Nombre del profesional.
• Descripción del error.
• Captura del mensaje técnico.

No envíe diagnósticos ni documentos clínicos completos si el soporte no los ha solicitado mediante un canal seguro.

Mi Licencia Médica de COMPIN

Las personas afiliadas a Fonasa deben utilizar Mi Licencia Médica para consultar:

• Autorización.
• Reducción.
• Ampliación.
• Rechazo.
• Documentación pendiente.
• Reposición.
• Derecho al subsidio.

ChileAtiende

La ficha de licencias médicas para afiliados a Fonasa permite conocer:

• Plazos.
• Forma de entrega.
• Consulta del estado.
• Recurso de reposición.
• Canales de COMPIN.

Portal de la Isapre

Las personas del sistema privado deben consultar directamente a su Isapre para conocer:

• Recepción.
• Resolución.
• Pago.
• Documentos pendientes.
• Apelación.

Caja de Compensación

Debe utilizarse cuando el empleador pertenece a una Caja y esta administra el Subsidio por Incapacidad Laboral.

Es el canal apropiado para:

• Consultar el cálculo.
• Entregar liquidaciones.
• Revisar cotizaciones.
• Registrar una cuenta bancaria.
• Consultar la fecha de pago.
• Solicitar la liquidación.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo es útil cuando:

• El empleador se niega a tramitar.
• Exige trabajar durante el reposo.
• No reconoce la entrega.
• Es necesario realizar una declaración jurada.
• Existe un incumplimiento laboral.

Superintendencia de Seguridad Social

La Superintendencia de Seguridad Social permite presentar reclamaciones relacionadas con:

• Rechazo de una licencia.
• Reducción.
• Incumplimiento de reposo.
• Falta de vínculo laboral.
• Cálculo del subsidio.
• Pago de una Caja.
• Cotizaciones asociadas al SIL.

Registro Nacional de Prestadores

La Superintendencia de Salud permite verificar si el profesional:

• Posee un título reconocido.
• Se encuentra legalmente habilitado.
• Tiene una especialidad registrada.
• Está autorizado para emitir licencias conforme a su inscripción.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué es Medipass?

Es una plataforma utilizada para emitir, transmitir y consultar Licencias Médicas Electrónicas.

¿Medipass es una Isapre?

No. Es un operador tecnológico.

¿Medipass es COMPIN?

No. COMPIN es la institución que se pronuncia sobre las licencias de afiliados a Fonasa.

¿Medipass paga las licencias?

No. El pago corresponde a la Isapre, Caja de Compensación, sistema público, mutualidad u otra entidad responsable.

¿Quién emite una licencia en Medipass?

Un profesional de la salud legalmente habilitado.

¿Puedo emitir mi propia licencia?

No. Debe existir una evaluación realizada por un profesional autorizado.

¿Cómo sé si el médico está habilitado?

Puede consultar su inscripción en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud.

¿Qué profesionales pueden emitir licencias?

Médicos cirujanos, cirujanos dentistas y matronas o matrones dentro de los ámbitos autorizados por la ley.

¿La licencia puede emitirse durante una teleconsulta?

Sí, cuando la evaluación remota y la condición médica permiten justificar el reposo y se cumple el proceso de validación.

¿Cómo valido una licencia remota?

Medipass envía un correo con un enlace para validar la identidad mediante el mecanismo disponible, como ClaveÚnica o número de serie de la cédula.

¿Debo darle mi ClaveÚnica al médico?

No. La validación debe realizarla usted directamente.

¿Por qué caducó el enlace?

Puede haber transcurrido demasiado tiempo o el profesional pudo cerrar el formulario. La emisión remota debe realizarse de forma coordinada.

¿Qué hago si no llega el correo?

Revise spam, confirme la dirección con el profesional y solicite un nuevo envío.

¿Qué hago si el enlace abre una página en blanco?

Pruebe otro navegador o dispositivo y contacte a Medipass si el problema continúa.

¿Cómo sé que la licencia quedó emitida?

Debe recibir un comprobante o número de folio que pueda consultarse.

¿Qué es el folio?

Es el número único que identifica la licencia.

¿Dónde encuentro el folio?

En el comprobante entregado por el profesional o enviado por correo.

¿Qué es el código de verificación?

Es un dato de seguridad incluido en la información de la licencia que permite consultar su estado.

¿Cómo consulto mi licencia?

Ingrese al portal de trabajadores de Medipass con RUN, folio y código de verificación.

¿Necesito crear una cuenta?

La consulta pública del trabajador se realiza con los datos de la licencia, sin que necesariamente sea preciso crear un perfil permanente.

¿Por qué no aparece mi licencia?

Puede existir un error en el RUN, folio o código, o la licencia pudo ser emitida por otro operador.

¿Cómo sé qué operador la emitió?

Revise el comprobante. Debe identificar el sistema utilizado.

¿Qué significa licencia otorgada?

Que el profesional la emitió y está disponible para continuar su tramitación.

¿Otorgada significa autorizada?

No. Todavía debe ser evaluada por COMPIN, Isapre u otra entidad.

¿Qué significa tramitada?

Que los antecedentes fueron completados y enviados a la institución correspondiente.

¿Qué significa pronunciada?

Que la entidad responsable ya emitió una resolución.

¿Pronunciada significa pagada?

No. Debe revisar si fue autorizada y si cumple los requisitos del subsidio.

¿Qué significa no recepcionada?

Que el documento fue marcado como no recibido dentro del flujo. Debe revisarse con el empleador y soporte.

¿Qué significa anulada?

Que la licencia fue dejada sin efecto.

¿Qué es una licencia full?

Es una licencia cuyo flujo puede completarse electrónicamente entre profesional, empleador y entidad previsional cuando todos se encuentran incorporados.

¿Qué es una licencia mixta?

Es una licencia electrónica que necesita una tramitación adicional del empleador porque el flujo no está completamente conectado.

¿Cómo se tramita una licencia mixta?

El empleador debe seguir las instrucciones del comprobante e ingresar normalmente con RUN y folio al portal indicado.

¿Debo entregar una licencia full al empleador?

Si la empresa está adscrita, debería recibirla automáticamente. Aun así, debe informar su ausencia y confirmar la recepción.

¿Debo entregar una licencia mixta?

Debe seguir las instrucciones del comprobante. Puede ser necesario enviarlo o entregarlo a recursos humanos.

¿Qué hago si aparece mi empleador anterior?

Informe al profesional antes de emitir. No acepte una licencia vinculada conscientemente a una empresa incorrecta.

¿Qué hago si mi empleador no aparece?

El profesional debe revisar si corresponde emitir sin empleador o utilizar una modalidad mixta.

¿Por qué no aparece el empleador nuevo?

La información previsional puede no haberse actualizado todavía o la empresa puede no estar adscrita.

¿Qué hago si está mal la dirección?

Contacte al mismo profesional para solicitar la anulación y una nueva licencia.

¿Qué hago si están mal los días?

Debe pedir la corrección al profesional emisor mediante anulación y nueva emisión.

¿Puedo corregir el comprobante a mano?

No.

¿Puedo editar una licencia en el portal?

No como trabajador. Una licencia emitida no debe alterarse manualmente.

¿Quién puede anularla?

El profesional que la emitió, sujeto al estado en que se encuentre.

¿Se puede anular después de tramitar?

Puede requerir una gestión adicional con la entidad que ya recibió el documento.

¿Qué hago si hay dos licencias iguales?

Informe al profesional para que identifique y anule la emisión incorrecta.

¿El empleador debe tramitarla?

Sí. Debe completar y enviar los datos laborales cuando el sistema lo requiera.

¿El empleador puede rechazarla?

No puede decidir médicamente. Debe tramitarla y la resolución corresponde a COMPIN o Isapre.

¿Qué hago si el empleador no quiere tramitar?

Puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y continuar el trámite ante la entidad correspondiente.

¿Qué es lmempleador.cl?

Es el Portal Único de Empleadores utilizado para la tramitación electrónica de licencias de empresas incorporadas.

¿Por qué Medipass me envía a otro portal?

La empresa puede haber sido migrada al Portal Único de Empleadores.

¿Qué hago si la empresa no recibe notificaciones?

Debe revisar spam, datos registrados, portal de empleadores y agregar el correo de notificaciones como seguro.

¿Dónde veo si COMPIN autorizó?

En Mi Licencia Médica.

¿Dónde veo si la Isapre autorizó?

En el portal o los canales de la Isapre.

¿Dónde consulto el pago?

En la entidad pagadora: Caja, Isapre, COMPIN, mutualidad o empleador público, según el caso.

¿Medipass puede decirme cuándo pagarán?

No necesariamente. El centro de ayuda deriva las consultas de pago a la entidad pagadora.

¿Por qué una licencia autorizada no está pagada?

Puede faltar el cálculo, documentación laboral, cotizaciones, cuenta bancaria o cumplimiento de los requisitos económicos.

¿Qué significa autorizada sin derecho a subsidio?

Que el reposo fue aceptado, pero no se reconoció el derecho a recibir dinero.

¿Quién calcula el subsidio?

La Caja de Compensación, Isapre u otra entidad pagadora.

¿Medipass calcula el monto?

No.

¿Una licencia de tres días se paga?

En enfermedad común, normalmente no se paga por aplicación de la carencia.

¿Una licencia de siete días se paga?

En enfermedad común, generalmente se pagan los días cuarto al séptimo.

¿Una licencia de once días se paga completa?

Normalmente se paga desde el primer día si se cumplen los requisitos.

¿Las licencias maternales tienen carencia?

No se calculan bajo la regla general de carencia de una enfermedad común.

¿Qué hago si fue rechazada?

Revise la causal y presente una reposición ante COMPIN o siga el procedimiento de la Isapre.

¿Medipass puede cambiar el rechazo?

No.

¿A quién pido el informe para apelar?

Al profesional tratante.

¿Qué documentos sirven para apelar?

Informe médico, exámenes, epicrisis, recetas, antecedentes del tratamiento y descripción de las limitaciones laborales.

¿Puedo apelar en SUSESO?

Sí, después de utilizar las instancias previas que correspondan.

¿Puedo trabajar durante la licencia?

No durante un reposo total. Esto puede generar rechazo y devolución de subsidios.

¿Puedo salir de mi casa?

Puede salir para controles, exámenes y tratamientos compatibles, conservando los comprobantes.

¿Puedo viajar?

Solo cuando sea compatible con la indicación médica. Un viaje injustificado puede considerarse incumplimiento.

¿Qué hago si debo cambiar el domicilio de reposo?

Informe el cambio a la entidad correspondiente y solicite orientación para actualizarlo.

¿El diagnóstico lo ve el empleador?

El diagnóstico es información reservada y no debe ser divulgado libremente al empleador.

¿Es seguro ingresar mi RUN y folio?

Sí, cuando se utiliza el portal oficial. Evite ingresar esos datos desde enlaces sospechosos.

¿Puedo compartir una foto de la licencia?

Solo con las instituciones necesarias y mediante canales seguros. No la publique.

¿Cuál es el teléfono de soporte?

Medipass publica el +56 2 2588 8629, sujeto a confirmación en su sitio oficial.

¿Cuál es el correo de soporte?

soporte@medipass.cl.

¿Qué datos debo enviar a soporte?

RUN, folio, fecha, descripción del problema y captura del error, evitando compartir contraseñas.

¿Medipass solicita claves bancarias?

No debería requerir claves bancarias para consultar o emitir una licencia.

¿Debo pagar para que Medipass autorice mi licencia?

No. La autorización corresponde a COMPIN o Isapre y no debe pagarse a intermediarios.

¿Qué hago si alguien ofrece una licencia sin consulta?

No entregue dinero ni datos personales. Una licencia válida requiere evaluación de un profesional habilitado.

¿Puedo verificar al profesional antes de la consulta?

Sí, en el Registro Nacional de Prestadores Individuales.

¿Qué pasa si el médico aparece inhabilitado?

No debería poder emitir válidamente. Solicite orientación al centro de salud y a la Superintendencia de Salud.

¿Medipass funciona solamente con Fonasa?

No. La plataforma informa conexión con Fonasa, diversas Isapres, Cajas y entidades del seguro laboral, aunque la disponibilidad concreta debe confirmarse.

¿Puedo consultar una licencia de otro operador en Medipass?

No necesariamente. Debe utilizar el portal correspondiente al sistema que figura en el comprobante.

¿Debo guardar el comprobante después del pago?

Sí. Puede ser útil para revisar cotizaciones, fechas, apelaciones o diferencias futuras.

Medipass es una plataforma que facilita la emisión y tramitación de Licencias Médicas Electrónicas en Chile. Su función principal es conectar tecnológicamente al profesional, el paciente, el empleador y las instituciones previsionales.

La licencia solo puede ser emitida por un profesional de la salud legalmente habilitado y después de una evaluación clínica que determine una incapacidad laboral temporal.

El profesional debe estar inscrito en el Registro Nacional de Prestadores Individuales y cumplir los requisitos legales vigentes para otorgar licencias.

En una atención presencial, el profesional completa y firma electrónicamente el documento. En una atención remota, el paciente recibe un correo para validar su identidad mientras el profesional mantiene abierto el proceso.

La validación remota puede realizarse mediante ClaveÚnica o con el número de serie de la cédula, según la opción habilitada. El paciente nunca debe entregar sus contraseñas a terceros.

Antes de finalizar la emisión se deben revisar el RUN, empleador, fecha de inicio, cantidad de días, dirección de reposo y datos de contacto.

Si existe un error, el mismo profesional debe anular la licencia y emitir una nueva. El comprobante no debe corregirse a mano ni modificarse por cuenta del trabajador.

El folio y el código de verificación permiten consultar la licencia en el portal de trabajadores de Medipass. Ambos datos deben mantenerse protegidos.

Una licencia completa puede transmitirse electrónicamente cuando el empleador está adscrito. Una licencia mixta puede exigir que la empresa ingrese manualmente al portal indicado utilizando RUN y folio.

El estado otorgada indica que el profesional emitió el documento. Tramitada señala que los datos fueron enviados a la institución correspondiente. Pronunciada significa que COMPIN, Isapre u otra entidad ya resolvió.

Ninguno de esos estados confirma por sí solo que exista un pago disponible. La autorización médica y el derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral son revisiones distintas.

Las personas afiliadas a Fonasa deben consultar la resolución en Mi Licencia Médica de COMPIN. Las afiliadas a Isapre deben revisar el portal de su institución.

Los accidentes del trabajo, de trayecto y enfermedades profesionales deben consultarse con la mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral.

Medipass no calcula ni paga directamente el subsidio. La fecha y modalidad de pago deben revisarse con la Caja de Compensación, Isapre, COMPIN, mutualidad o institución empleadora correspondiente.

Si el empleador no recibe el documento, debe revisar si la licencia es completa o mixta, ingresar al Portal Único de Empleadores y comprobar sus correos de notificación.

Cuando la empresa se niega a tramitar, el trabajador puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y presentar los antecedentes ante la institución previsional.

Frente a un rechazo o reducción, el trabajador debe revisar la causal y solicitar un informe al profesional tratante. La reposición se presenta ante COMPIN o mediante el procedimiento de la Isapre, y posteriormente puede reclamarse ante SUSESO.

Los principales recursos son el portal de trabajadores de Medipass, su centro de ayuda, Mi Licencia Médica, la Isapre, la Caja de Compensación, la Dirección del Trabajo y la Superintendencia de Seguridad Social.

Revisar los datos antes de emitir, guardar el folio, confirmar la recepción del empleador y consultar en la institución correcta permite evitar errores, demoras y confusiones durante la tramitación de una licencia médica electrónica.