Licencia de conducir en Quilicura: requisitos, hora y renovación

Introducción al tema

La licencia de conducir es el documento oficial que acredita que una persona cumple los requisitos legales, médicos y técnicos necesarios para manejar una determinada clase de vehículo. No es una autorización general para conducir cualquier automóvil, motocicleta, camión o máquina. Cada clase define qué vehículos puede manejar su titular, qué uso puede darles y qué condiciones debe mantener mientras el documento se encuentre vigente.

En Quilicura, la tramitación corresponde a la Dirección de Tránsito de la municipalidad. Allí se gestionan primeras licencias, renovaciones, controles, ampliaciones de clase, categorías profesionales, duplicados y otros procedimientos relacionados con el Registro Nacional de Conductores.

La primera licencia requiere una evaluación completa. Una persona que solicita clase B debe acreditar su identidad, estudios y residencia, completar una declaración de salud, demostrar idoneidad moral y aprobar exámenes teóricos, médicos, psicotécnicos y prácticos. Para clase C se aplican exigencias similares, pero el examen teórico y práctico se enfoca en motocicletas.

La renovación es diferente. Quien ya posee una licencia normalmente debe presentar su documento anterior, cédula vigente, certificado de residencia y declaración de salud. Después debe aprobar los controles médicos y psicotécnicos. En una renovación ordinaria de clase B o C no suele exigirse repetir el examen práctico, salvo que exista una situación especial determinada por la autoridad.

Las licencias profesionales clase A requieren experiencia, edad mínima, licencia clase B previa y un curso aprobado en una escuela profesional autorizada. La clase concreta depende del vehículo: taxis, ambulancias, buses, camiones simples o vehículos articulados requieren categorías distintas.

La Municipalidad de Quilicura utiliza una plataforma para solicitar horas. El usuario debe ingresar sus antecedentes, elegir el trámite, revisar la disponibilidad y guardar el comprobante. La reserva no garantiza la entrega de la licencia. La aprobación depende de que se presenten todos los documentos y se superen las evaluaciones correspondientes.

El portal municipal contiene instrucciones útiles, pero algunas advertencias antiguas pueden permanecer visibles durante un tiempo. Por ejemplo, podrían aparecer referencias a prórrogas anteriores o medidas sanitarias que ya no corresponden al período actual. Por eso, para una atención durante 2026, debe utilizarse la información vigente publicada por la municipalidad, Conaset, ChileAtiende y la legislación actual.

Durante 2026 existe una prórroga legal para determinados documentos. Las licencias que vencieron durante 2025 se consideran prorrogadas automáticamente hasta el 31 de diciembre de 2026. Las que vencen durante 2026 se extienden por seis meses contados desde su fecha original de expiración. Esta prórroga no sustituye la renovación definitiva y no se aplica a cualquier licencia vencida en años anteriores.

La Región Metropolitana también cuenta con licencia digital desde septiembre de 2025. Las personas que obtienen por primera vez o renuevan mediante el nuevo sistema pueden acceder al documento físico actualizado y a su representación digital oficial, siguiendo las instrucciones de la autoridad.

Este artículo explica detalladamente cómo solicitar una hora en Quilicura, cuáles son los documentos necesarios, cómo acreditar domicilio, qué se evalúa en las pruebas, qué vehículo se necesita para el examen práctico, cómo funciona la renovación, qué hacer si la licencia se pierde y qué alternativas existen cuando no aparecen cupos.

Información principal

Dónde se realiza el trámite

La atención se efectúa en las dependencias de la Dirección de Tránsito de la Municipalidad de Quilicura. Como la sede asignada, el acceso y los horarios pueden cambiar, la persona debe revisar la dirección indicada en su comprobante de reserva.

Para confirmar información institucional puede utilizar:

• El sitio oficial de la Municipalidad de Quilicura.
• El portal oficial para reservar una hora de licencia.
• Los datos de contacto publicados en la confirmación.
• Los avisos municipales sobre cambios de atención.

No es recomendable utilizar como única referencia una dirección publicada en redes sociales, mapas colaborativos o páginas antiguas. Puede ocurrir que el Departamento de Licencias funcione en una dependencia diferente del edificio municipal principal o que determinados exámenes se realicen en otro punto.

Trámites que pueden realizarse

Entre las gestiones habituales se encuentran:

• Primera licencia clase B.
• Primera licencia clase C.
• Primera licencia para una persona extranjera residente.
• Licencia clase D para maquinaria automotriz.
• Primera licencia profesional A1, A2, A3, A4 o A5.
• Renovación o control de licencia.
• Ampliación para incorporar una nueva clase.
• Renovación de antiguas licencias profesionales.
• Duplicado por pérdida, robo o deterioro.
• Cambio de domicilio.
• Regularización de antecedentes.
• Canje o reconocimiento de licencia extranjera.

La categoría elegida en el sistema debe coincidir con el procedimiento real. Una reserva para renovación no necesariamente sirve para una primera obtención. Del mismo modo, una hora para clase B no permite rendir automáticamente una ampliación profesional.

Cómo reservar una hora en Quilicura

La solicitud comienza en la plataforma municipal. El sistema puede requerir un código de seguridad y posteriormente solicitar los datos del interesado.

El procedimiento general es:

1. Ingresar al sistema oficial de horas.
2. Seleccionar la opción para iniciar el formulario.
3. Completar el código de seguridad.
4. Ingresar los datos personales solicitados.
5. Seleccionar el trámite correcto.
6. Elegir una fecha y hora disponible.
7. Registrar correo electrónico y teléfono.
8. Revisar los documentos exigidos.
9. Confirmar la reserva.
10. Guardar o imprimir el comprobante.

El sistema puede solicitar:

• RUN.
• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección.
• Tipo de trámite.
• Clase de licencia.

La dirección debe ser verdadera y coincidir con el documento utilizado para acreditar residencia. Ingresar un domicilio falso para obtener una primera licencia en una comuna distinta puede provocar el rechazo del procedimiento y otras consecuencias.

Cómo saber si la hora quedó confirmada

Después de completar el formulario, la plataforma debe generar un comprobante con los datos de la reserva.

Revise que incluya:

• Nombre del postulante.
• RUN.
• Fecha de atención.
• Hora.
• Tipo de trámite.
• Dirección o sede.
• Documentos solicitados.

La confirmación puede llegar también por correo electrónico. Debe revisarse la bandeja de entrada, correo no deseado y spam. Si el mensaje no llega, pero el portal permitió descargar un comprobante, conviene guardarlo y consultar con la municipalidad cuando exista alguna duda.

No debe considerarse confirmada una atención si la plataforma se cerró antes de mostrar el comprobante o si apareció un error durante el proceso. En ese caso, debe comprobarse si la hora sigue disponible o si la reserva quedó registrada.

Qué hacer si no aparecen horas disponibles

La disponibilidad depende de la capacidad diaria de atención, de los profesionales encargados de los exámenes y del número de pruebas prácticas que pueden realizarse.

Cuando no hay cupos:

• Revise nuevamente el sistema en otros días y horarios.
• Compruebe si existen cupos liberados por cancelaciones.
• Verifique que seleccionó el trámite correcto.
• Revise los avisos oficiales de la municipalidad.
• Consulte si existe una modalidad especial para personas mayores o con dificultades de acceso digital.
• Si necesita renovar, evalúe una municipalidad habilitada distinta.

No pague a personas que ofrecen una hora mediante redes sociales. La reserva debe quedar asociada a los datos reales del titular y obtenerse por el canal oficial.

Tampoco comparta fotografías de su cédula, número de documento, ClaveÚnica o contraseñas con un supuesto gestor. Estos datos pueden utilizarse para suplantar la identidad del interesado.

Documentos para primera licencia o extensión

El portal municipal de Quilicura informa que para una primera licencia o una extensión se solicitan, de manera general:

• Fotocopia de la cédula de identidad vigente.
• Certificado de estudios con al menos octavo básico aprobado para las clases B y C.
• Certificado de curso o carta de la empresa para clase D, según corresponda.
• Certificado del curso profesional para A2, A3, A4 o A5.
• Certificado de residencia.
• Declaración de salud completa y firmada.
• Comprobante de reserva.
• Documentos impresos para la atención.

El portal puede indicar también un monto en efectivo destinado a obtener el certificado de antecedentes dentro del Departamento de Tránsito. Debido a que los cobros pueden modificarse, debe confirmarse el valor vigente antes de la cita.

La municipalidad advierte que solo se atenderá a quienes lleguen con la documentación requerida. No es recomendable confiar en que un documento podrá descargarse o imprimirse en el lugar.

Cómo acreditar residencia en Quilicura

Para una primera licencia debe demostrarse residencia en la comuna. La plataforma municipal menciona como alternativas:

• Cuenta de servicios básicos con el nombre y dirección del postulante.
• Declaración jurada de domicilio.
• Certificado emitido por la junta de vecinos del sector.
• Certificado del Registro Social de Hogares.

El documento debe mostrar claramente que la dirección se encuentra dentro de Quilicura. Una cuenta a nombre de otra persona puede no ser suficiente, salvo que se acompañe de otro antecedente que permita vincular al postulante con ese domicilio.

Antes de realizar una declaración notarial, conviene preguntar si se acepta una declaración simple o si debe cumplir una formalidad especial. Los requisitos operativos pueden actualizarse.

No debe modificarse digitalmente una cuenta ni utilizar un domicilio que no corresponda a la residencia real. La primera licencia se solicita en la comuna donde vive el postulante.

Requisitos para una primera licencia clase B

La clase B permite conducir vehículos motorizados de tres o más ruedas destinados al transporte particular de personas, con una capacidad de hasta nueve asientos sin contar al conductor, o vehículos de carga cuyo peso bruto vehicular no exceda los 3.500 kilogramos.

Permite conducir habitualmente:

• Automóviles.
• Camionetas.
• Furgones.
• Furgonetas.
• Vehículos utilitarios livianos.

Los requisitos generales son:

• Tener al menos 18 años.
• Haber egresado de enseñanza básica.
• Contar con cédula de identidad vigente.
• Acreditar residencia en Quilicura.
• Cumplir las condiciones de idoneidad moral.
• Completar la declaración de salud.
• Aprobar el examen médico.
• Aprobar las pruebas psicotécnicas.
• Aprobar el examen teórico.
• Aprobar el examen práctico.

La información nacional actualizada puede revisarse en la ficha de licencia no profesional clase B de ChileAtiende.

Primera licencia a los 17 años

Una persona de 17 años puede obtener excepcionalmente la clase B si cumple requisitos adicionales.

Debe:

• Aprobar un curso en una escuela de conductores autorizada.
• Contar con autorización de sus padres, apoderados o representante legal.
• Acreditar enseñanza básica.
• Acreditar residencia.
• Presentar cédula vigente.
• Aprobar todas las evaluaciones municipales.

Hasta cumplir 18 años, la persona debe conducir acompañada en el asiento delantero por alguien en condiciones de sustituirla y que posea licencia clase B con más de cinco años de antigüedad, conforme a las reglas vigentes.

La autorización de los padres no reemplaza la licencia. El menor tampoco puede conducir solo mientras aprende en la vía pública.

Certificado de estudios

Para las clases B y C se exige ser egresado de enseñanza básica. El certificado puede obtenerse en el portal oficial de certificados del Ministerio de Educación.

Antes de imprimirlo, compruebe:

• Que el nombre completo coincida con la cédula.
• Que el RUN sea correcto.
• Que el nivel aprobado corresponda al menos a octavo básico.
• Que el documento sea legible.
• Que aparezca su código o mecanismo de verificación.

Si el certificado no aparece en línea, puede solicitar una búsqueda mediante Ayuda Mineduc.

Las personas que no terminaron enseñanza básica pueden rendir una equivalencia de estudios para fines laborales. El certificado obtenido permite realizar trámites de licencias clases A, B o C. La información puede revisarse en ChileAtiende sobre equivalencia de estudios.

Declaración de salud

La declaración de salud debe completarse y firmarse antes de la atención. Su finalidad es informar condiciones que podrían afectar la conducción.

Puede incluir preguntas relacionadas con:

• Problemas visuales.
• Pérdida auditiva.
• Epilepsia.
• Desmayos o pérdidas de conciencia.
• Enfermedades neurológicas.
• Diabetes.
• Problemas cardiovasculares.
• Trastornos del sueño.
• Limitaciones de movilidad.
• Tratamientos médicos.
• Consumo de medicamentos.

La información debe ser verdadera. Una enfermedad no provoca necesariamente un rechazo. La evaluación considera el control del cuadro, el tratamiento y el riesgo efectivo.

Cuando existe una condición relevante, es recomendable llevar un informe médico que indique:

• Diagnóstico.
• Tratamiento actual.
• Fecha del último episodio.
• Tiempo de estabilidad.
• Efectos de los medicamentos.
• Compatibilidad con la conducción.
• Frecuencia de controles.

Evaluación médica y psicotécnica

La evaluación busca determinar si el postulante posee capacidades físicas y psíquicas suficientes para conducir de manera segura.

Puede considerar:

• Agudeza visual.
• Campo visual.
• Percepción de profundidad.
• Capacidad auditiva.
• Tiempo de reacción.
• Coordinación visomotora.
• Atención.
• Precisión de movimientos.
• Entrevista sobre enfermedades y tratamientos.

Si utiliza lentes, lentes de contacto, audífonos, prótesis u otra ayuda, debe llevarla. La licencia puede incorporar una restricción que obligue a conducir utilizándola.

Para rendir en buenas condiciones:

• Duerma adecuadamente.
• No consuma alcohol.
• No se presente bajo efectos de drogas.
• No suspenda medicamentos por cuenta propia.
• Evite llegar después de una jornada agotadora.
• Lleve los informes médicos pertinentes.

Examen teórico clase B

El examen teórico clase B tiene 35 preguntas. Tres poseen puntuación doble, por lo que el máximo es de 38 puntos. Para aprobar se requieren 33 puntos.

Las materias incluyen:

• Señales de tránsito.
• Demarcaciones viales.
• Preferencias de paso.
• Velocidades máximas.
• Distancia de seguridad.
• Tiempo de reacción.
• Distancia de frenado.
• Conducción con lluvia y poca visibilidad.
• Convivencia con peatones y ciclistas.
• Motociclistas.
• Seguridad infantil.
• Alcohol, drogas y medicamentos.
• Fatiga.
• Distracciones.
• Elementos de seguridad.
• Conducción eficiente.
• Actuación frente a un siniestro vial.

El material oficial puede descargarse desde Mejores Conductores de Conaset.

El banco completo de preguntas no es público. No es recomendable pagar por supuestas pruebas filtradas. Pueden estar incompletas, desactualizadas o contener respuestas erróneas.

Cómo estudiar para el examen teórico

Una preparación útil puede organizarse de la siguiente manera:

1. Leer el libro oficial completo.
2. Separar las señales por grupos.
3. Repasar cruces y preferencias.
4. Comprender la relación entre velocidad y frenado.
5. Estudiar los riesgos del alcohol, drogas y medicamentos.
6. Revisar las normas para peatones, ciclistas y motociclistas.
7. Resolver ejercicios de práctica.
8. Registrar las respuestas incorrectas.
9. Volver a estudiar las materias débiles.
10. Descansar antes del examen.

No basta con memorizar una señal. Muchas preguntas describen una situación y exigen elegir la conducta más segura.

Examen práctico clase B

El examen práctico evalúa el control del vehículo y la aplicación de las normas en condiciones reales de tránsito.

El examinador puede observar:

• Ajuste del asiento y los espejos.
• Uso del cinturón.
• Revisión del entorno antes de iniciar la marcha.
• Uso de señalizadores.
• Cambios de pista.
• Virajes.
• Respeto de señales Pare y Ceda el Paso.
• Preferencia de peatones.
• Control de velocidad.
• Distancia de seguridad.
• Estacionamiento.
• Reacción frente a situaciones imprevistas.

El recorrido puede variar. No debe confiarse en una única ruta comentada por otros postulantes. Las obras, el tránsito, el clima o las necesidades de evaluación pueden modificar el trayecto.

Preparación para conducir en Quilicura

Quilicura combina avenidas de alto flujo, sectores industriales, barrios residenciales, ciclovías, pasos ferroviarios, rotondas y vías utilizadas por camiones.

Conviene practicar:

• Cambios de pista en avenidas.
• Virajes con tráfico en sentido contrario.
• Ingreso y salida de rotondas.
• Conducción cerca de camiones.
• Cruces con semáforo.
• Cruces sin semáforo.
• Zonas escolares.
• Pasos peatonales.
• Estacionamiento paralelo.
• Control de velocidad en calles residenciales.

En sectores industriales debe mantenerse una distancia mayor respecto de vehículos pesados y evitar permanecer en sus puntos ciegos.

Vehículo para el examen práctico

El portal municipal informa que el examen puede rendirse en un vehículo particular mecánico o automático.

El automóvil debe contar con:

• Permiso de circulación vigente.
• SOAP vigente.
• Revisión técnica o certificado de homologación vigente.
• Placas patentes instaladas.
• Luces operativas.
• Señalizadores.
• Luces de freno.
• Neumáticos en buen estado.
• Espejos.
• Cinturones.
• Frenos.
• Puertas funcionales.
• Limpiaparabrisas.
• Bocina.

El vehículo puede ser prestado o pertenecer a una escuela, siempre que esté habilitado y sea trasladado por una persona con licencia vigente.

Quien solicita su primera licencia no debe conducir solo hasta el lugar del examen.

Automóvil automático o mecánico

La información municipal permite rendir en un vehículo mecánico o automático. Antes de elegir, conviene confirmar si la municipalidad incorpora alguna observación relacionada con la transmisión.

En ambos casos se evalúan:

• Observación.
• Señalización.
• Preferencias.
• Control de velocidad.
• Uso de espejos.
• Seguridad de las maniobras.

Licencia clase C para motocicletas

La clase C permite conducir motocicletas, motonetas, bicimotos y otros vehículos motorizados de dos o tres ruedas.

Los requisitos generales incluyen:

• Tener al menos 18 años.
• Ser egresado de enseñanza básica.
• Presentar cédula vigente.
• Acreditar residencia en Quilicura.
• Completar la declaración de salud.
• Aprobar la evaluación médica y psicotécnica.
• Aprobar el examen teórico específico.
• Aprobar el examen práctico de motocicleta.

Para prepararse deben estudiarse tanto los contenidos generales clase B como las materias específicas de motociclistas, siguiendo las instrucciones del portal municipal.

La motocicleta debe tener sus documentos al día y condiciones de seguridad adecuadas. El postulante debe utilizar casco certificado y correctamente abrochado, además de los demás elementos de protección exigidos.

Una licencia clase B no autoriza a conducir motocicletas.

Licencias profesionales clase A

Las licencias profesionales permiten trabajar en transporte remunerado de pasajeros o carga.

Los requisitos generales incluyen:

• Tener al menos 20 años.
• Poseer licencia clase B durante un mínimo de dos años.
• Aprobar un curso en una escuela profesional reconocida.
• Presentar el certificado original del curso.
• Cumplir las exigencias adicionales para A3 o A5.
• Aprobar las evaluaciones municipales.

El portal de Quilicura exige certificado del curso profesional para A2, A3, A4 y A5. Antes de pagar por una capacitación, debe comprobarse que la escuela esté autorizada y que el curso corresponda exactamente a la clase requerida.

Requisitos para A3 y A5

La vía ordinaria para A3 exige experiencia previa con una clase profesional habilitante, además del curso correspondiente.

La vía ordinaria para A5 también exige experiencia previa en determinadas clases profesionales.

Cuando el postulante no posee esa experiencia, puede existir una vía especial mediante un curso autorizado que incorpore simulador de inmersión total o tecnología equivalente.

La clase A5 no permite conducir buses por el solo hecho de ser profesional. Para buses se necesita A3.

Licencia clase D

La clase D permite conducir maquinaria automotriz, como:

• Tractores.
• Retroexcavadoras.
• Grúas horquilla.
• Bulldozers.
• Motoniveladoras.
• Palas mecánicas.
• Aplanadoras.

El portal municipal solicita certificado de curso o carta de la empresa para esta categoría.

Además, se requiere:

• Cédula vigente.
• Acreditación de residencia.
• Declaración de salud.
• Aprobación médica y psicotécnica.
• Aprobación del examen teórico.
• Aprobación del examen práctico con la maquinaria correspondiente.

Debe consultarse dónde se realizará la prueba, quién debe aportar la máquina y qué documentos se exigen para utilizarla.

Renovación o control de licencia

Para renovar, el portal municipal de Quilicura solicita generalmente:

• Cédula de identidad vigente.
• Fotocopia de la licencia de conducir.
• Certificado de residencia.
• Declaración de salud completa y firmada.
• Documentación impresa.
• Pago del derecho municipal y certificados asociados.

Entre los documentos admitidos para acreditar domicilio se mencionan:

• Cuenta de servicios con nombre y dirección.
• Declaración jurada.
• Certificado de junta de vecinos.
• Certificado del Registro Social de Hogares.

El portal puede conservar avisos antiguos sobre prórrogas de años anteriores. Para una renovación durante 2026 debe considerarse la Ley Nº 21.806 y no una extensión histórica que ya haya terminado.

Exámenes para renovar clase B o C

En una renovación ordinaria se realizan normalmente:

• Evaluación médica.
• Prueba de visión.
• Prueba de audición cuando corresponda.
• Evaluaciones psicotécnicas.
• Revisión de antecedentes.
• Revisión de las restricciones anteriores.

No se exige habitualmente repetir el examen práctico ni el teórico para una renovación común de B o C. La autoridad puede solicitar evaluaciones adicionales cuando existe una condición médica, una licencia antigua o una situación especial.

Renovación de una licencia de otra comuna

La normativa nacional permite renovar una licencia en cualquier municipalidad habilitada. Sin embargo, la persona debe considerar los requisitos de residencia y la disponibilidad del municipio elegido.

Si la licencia fue emitida por otra comuna, puede ser necesario:

• Presentar el documento anterior.
• Acreditar el domicilio actual.
• Solicitar o esperar la carpeta del conductor.
• Verificar que la última licencia aparezca en el sistema.
• Esperar la carga de antecedentes antes de la emisión.

Antes de reservar en Quilicura, conviene confirmar que el sistema acepta renovaciones de personas cuyo documento proviene de otra comuna.

Cuánto dura una licencia

Como regla general:

• Las licencias B y C se controlan cada seis años.
• Las licencias profesionales clase A se controlan cada cuatro años.
• Las licencias especiales pueden tener un período general de seis años.

La municipalidad puede otorgar una vigencia menor por razones médicas. La fecha válida es la que aparece en el documento o la que resulta de una prórroga legal aplicable.

Prórroga de licencias durante 2026

La Ley Nº 21.806 estableció:

• Las licencias cuyo vencimiento ocurrió durante 2025 se encuentran prorrogadas automáticamente hasta el 31 de diciembre de 2026.
• Las licencias cuyo vencimiento ocurre durante 2026 se encuentran prorrogadas por seis meses desde su fecha original de expiración.

Ejemplos:

• Una licencia vencida el 15 de abril de 2025 se considera vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
• Una licencia que vence el 10 de agosto de 2026 se extiende hasta el 10 de febrero de 2027.
• Una licencia que vence el 30 de noviembre de 2026 se extiende hasta el 30 de mayo de 2027.

La prórroga opera automáticamente. No requiere:

• Timbre municipal.
• Certificado adicional.
• Cambio de la fecha impresa.
• Pago por extensión.

La norma puede revisarse en la Ley Nº 21.806 publicada en la Biblioteca del Congreso Nacional.

La extensión no se aplica automáticamente a una licencia vencida antes de 2025. Tampoco elimina la obligación de realizar el control cuando termine el plazo legal.

Una hora reservada extiende la vigencia

No. El comprobante de una cita no modifica la fecha del documento.

Una persona puede conducir solo cuando:

• La licencia continúa vigente.
• Existe una prórroga legal aplicable.
• Posee otra autorización oficial reconocida por la ley.

Si el documento está vencido fuera de la prórroga, no debe conducirse aunque exista una hora futura.

Licencia digital en Quilicura

Desde el 1 de septiembre de 2025, las direcciones de tránsito de la Región Metropolitana comenzaron a emitir el nuevo documento para primeras obtenciones y renovaciones.

El procedimiento general incluye:

1. Realizar el trámite municipal.
2. Aprobar los exámenes.
3. Esperar la emisión del documento.
4. Descargar la aplicación oficial.
5. Ingresar mediante ClaveÚnica.
6. Consultar la licencia digital.

La aplicación no entrega una licencia a una persona que no haya completado el procedimiento municipal. Una fotografía, captura de pantalla o archivo escaneado tampoco reemplaza la versión oficial.

La información puede revisarse en el portal de Licencia de Conducir Digital de Conaset.

Duplicado por pérdida o robo

Si la licencia se pierde o es robada, debe solicitarse un duplicado.

El procedimiento puede exigir:

• Cédula de identidad vigente.
• Bloqueo definitivo del documento.
• Hoja de vida del conductor.
• Declaración de extravío.
• Pago del derecho municipal.

El bloqueo puede gestionarse mediante el Registro Civil.

El duplicado conserva las clases, restricciones y fecha de vencimiento de la licencia original. No equivale a una renovación.

Si el documento está próximo a vencer, conviene consultar si resulta más adecuado realizar directamente el control.

Cambio de domicilio

Si el titular se trasladó a Quilicura desde otra comuna, puede ser necesario actualizar sus antecedentes.

El trámite puede requerir:

• Cédula vigente.
• Licencia actual.
• Certificado de residencia.
• Hoja de vida del conductor.
• Traslado o carga de la carpeta desde la municipalidad de origen.

La actualización del domicilio no siempre es necesaria antes de una renovación. Debe consultarse el procedimiento específico para evitar realizar dos gestiones separadas sin necesidad.

Personas extranjeras residentes

El portal de Quilicura dispone de requisitos específicos para una primera licencia de personas extranjeras.

Puede solicitar:

• Cédula de identidad para extranjeros vigente.
• Documentos de prórroga migratoria cuando correspondan.
• Certificado de estudios apostillado y validado ante el Ministerio de Educación.
• Certificado de residencia.
• Declaración de salud.
• Aprobación del examen teórico.
• Aprobación médica y psicotécnica.
• Aprobación del examen práctico.

Los estudios realizados en otro país deben ser reconocidos o validados. La apostilla por sí sola no siempre reemplaza el procedimiento ante Mineduc.

Los documentos emitidos en otro idioma pueden requerir traducción oficial.

Canje de licencias extranjeras

Chile mantiene acuerdos de reconocimiento o canje con determinados países. El procedimiento debe iniciarse ante la autoridad de Transportes y posteriormente completarse en una municipalidad habilitada.

Puede ser necesario presentar:

• Cédula chilena vigente.
• Licencia extranjera vigente.
• Certificado u oficio de canje.
• Traducción oficial.
• Comprobante de residencia.
• Evaluaciones médicas o psicotécnicas.

El listado de países y las condiciones pueden cambiar. Deben revisarse en la Subsecretaría de Transportes.

Turistas con licencia extranjera

Una persona que se encuentra como turista puede conducir temporalmente vehículos particulares equivalentes a la clase B utilizando una licencia extranjera vigente, dentro de las condiciones legales de permanencia.

Esto no permite:

• Trabajar como conductor profesional.
• Manejar buses o camiones pesados sin la categoría correspondiente.
• Conducir motocicletas si el documento no habilita para ello.
• Utilizar una licencia extranjera vencida.

Costo del trámite

El valor depende de:

• Tipo de trámite.
• Clase solicitada.
• Primera obtención o renovación.
• Ampliación profesional.
• Duplicado.
• Cambio de domicilio.
• Valor de la UTM.
• Ordenanza municipal vigente.
• Certificados adicionales.

El portal puede informar un cobro específico para el certificado de antecedentes. Como los montos pueden actualizarse, debe verificarse el total antes de acudir.

No se debe transferir dinero a una cuenta personal para conseguir una hora, aprobar un examen o acelerar la emisión.

Qué ocurre si se reprueba un examen

Como regla general, existen dos oportunidades por cada examen dentro del proceso.

Si se reprueba la primera vez:

• Debe solicitarse el resultado.
• Debe consultarse qué examen se repetirá.
• La segunda oportunidad debe rendirse dentro del plazo indicado.
• El plazo general no puede superar veinticinco días hábiles desde la primera reprobación.

Si se vuelve a reprobar o no se rinde la segunda evaluación dentro del plazo, el procedimiento termina y puede ser necesario iniciar una nueva solicitud después del período establecido.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

La reserva debe realizarse en el portal oficial

Los datos y la hora deben quedar asociados directamente al titular. No conviene utilizar gestores ni enlaces recibidos de desconocidos.

La primera licencia exige residencia en Quilicura

Trabajar o estudiar en la comuna no reemplaza el domicilio real.

Todos los documentos deben llevarse impresos

El portal municipal advierte que el postulante debe llegar con los antecedentes impresos y completos.

La hora no garantiza la licencia

La aprobación depende de los documentos, la idoneidad y los exámenes.

La ruta práctica puede variar

La preparación debe permitir conducir en diferentes sectores, no solo en un recorrido memorizado.

La cédula debe estar vigente

Un comprobante de renovación o un documento diferente puede no ser aceptado como sustituto.

La prórroga aplicable es la vigente en 2026

No deben utilizarse avisos antiguos sobre extensiones de años anteriores.

La hora no extiende una licencia vencida

Solo una norma legal o un documento vigente permite conducir.

El duplicado no renueva

Mantiene la misma fecha de vencimiento del documento perdido.

La licencia digital requiere aprobación municipal

Descargar la aplicación no genera una autorización para conducir.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Proceso para una primera licencia clase B

1. Compruebe que reside en Quilicura.
2. Revise la vigencia de su cédula.
3. Obtenga el certificado de estudios.
4. Prepare el certificado de residencia.
5. Complete y firme la declaración de salud.
6. Ingrese al portal municipal.
7. Seleccione primera licencia o extensión.
8. Reserve una fecha disponible.
9. Guarde el comprobante.
10. Imprima todos los documentos.
11. Estudie el manual oficial.
12. Practique conducción.
13. Prepare el vehículo.
14. Preséntese con anticipación.
15. Apruebe los exámenes médicos y psicotécnicos.
16. Apruebe el examen teórico.
17. Apruebe el examen práctico.
18. Pague los derechos municipales.
19. Revise los datos de la licencia.

Proceso para renovar

1. Revise la fecha original de vencimiento.
2. Compruebe si existe una prórroga legal.
3. Prepare la cédula vigente.
4. Fotocopie la licencia anterior.
5. Obtenga el certificado de residencia.
6. Complete la declaración de salud.
7. Reserve una hora de renovación o control.
8. Imprima los antecedentes.
9. Lleve lentes, audífonos o informes médicos.
10. Rinda los controles.
11. Pague los derechos.
12. Revise las clases, restricciones y fecha del nuevo documento.

Proceso para una licencia profesional

1. Identifique la categoría que necesita.
2. Compruebe la edad mínima.
3. Revise la antigüedad de su clase B.
4. Compruebe la experiencia previa exigida para A3 o A5.
5. Seleccione una escuela profesional autorizada.
6. Apruebe el curso.
7. Obtenga el certificado original.
8. Prepare la declaración de salud y residencia.
9. Reserve la categoría correcta.
10. Prepare el vehículo profesional.
11. Apruebe las evaluaciones.
12. Compruebe que la nueva clase quede incorporada.

Recomendaciones antes de comenzar

• Ingrese únicamente desde el portal municipal.
• No comparta su ClaveÚnica ni el número de documento de la cédula.
• Seleccione correctamente el tipo de trámite.
• Revise la dirección indicada en el comprobante.
• Prepare el certificado de residencia aceptado.
• Obtenga un certificado de estudios legible.
• Complete la declaración de salud con sinceridad.
• Lleve todos los documentos impresos.
• Estudie con material de Conaset.
• Revise el vehículo el día anterior.
• Llegue al menos quince minutos antes.
• Consulte el valor actualizado.
• Guarde todos los comprobantes.

Errores comunes que conviene evitar

• Ingresar a un sitio no oficial.
• Pagar a terceros por una hora.
• Reservar renovación cuando se necesita primera licencia.
• Utilizar un domicilio que no corresponde.
• Presentarse con la cédula vencida.
• No llevar fotocopias.
• Olvidar la declaración de salud.
• No llevar el certificado de estudios.
• Estudiar únicamente cuestionarios informales.
• Memorizar una ruta práctica.
• Llevar un vehículo con documentos vencidos.
• Conducir solo hasta el examen sin licencia.
• Creer que una hora extiende la vigencia.
• Confiar en una prórroga antigua.
• Confundir un duplicado con una renovación.

Preparación práctica para conducir en Quilicura

Conducción en avenidas de alto flujo

En avenidas con varias pistas debe observarse el tránsito con anticipación y evitar cambios bruscos.

El postulante debe:

• Revisar espejos.
• Observar el punto ciego.
• Señalizar con anticipación.
• Mantener una distancia adecuada.
• Respetar la velocidad señalizada.
• No bloquear intersecciones.

Convivencia con camiones

La presencia de sectores industriales hace especialmente importante la convivencia con vehículos pesados.

Debe evitarse:

• Permanecer junto al costado de un camión.
• Ingresar bruscamente delante de un vehículo pesado.
• Seguirlo a una distancia insuficiente.
• Adelantar sin visibilidad.
• Interponerse durante un viraje amplio.

Rotondas e intersecciones

Antes de ingresar a una rotonda:

• Reduzca la velocidad.
• Observe la señalización.
• Ceda el paso cuando corresponda.
• Seleccione la pista adecuada.
• Señalice la salida.

No debe cambiarse de pista de forma repentina ni detenerse dentro de la rotonda sin una razón de seguridad.

Pasos ferroviarios

En un cruce ferroviario debe respetarse la señalización y nunca ingresar si no existe espacio suficiente para salir completamente.

Está prohibido:

• Ignorar una barrera.
• Pasar con luces o alarma activadas.
• Adelantar en una zona prohibida.
• Detenerse sobre las vías.

Ciclistas y peatones

El postulante debe observar ciclovías y pasos peatonales antes de virar.

Conviene:

• Reducir la velocidad al acercarse a un cruce.
• Ceder la preferencia cuando corresponde.
• Mantener distancia lateral con ciclistas.
• No detenerse sobre una ciclovía.
• Revisar el punto ciego.

Revisión previa del automóvil

El día anterior compruebe:

• Combustible o nivel de batería.
• Presión de neumáticos.
• Luces delanteras y traseras.
• Señalizadores.
• Luces de freno.
• Frenos.
• Espejos.
• Cinturones.
• Limpiaparabrisas.
• Bocina.
• Documentación.

También debe saber utilizar las luces, el desempañador, los limpiaparabrisas y el freno de estacionamiento.

Situaciones especiales

Personas que utilizan lentes

Una persona puede obtener o renovar la licencia si cumple el estándar visual usando lentes o lentes de contacto.

Debe llevarlos a la evaluación. Si aprueba con corrección, la licencia indicará que su uso es obligatorio al conducir.

Personas con enfermedades crónicas

Condiciones como diabetes, epilepsia, problemas cardíacos, apnea del sueño o enfermedades neurológicas deben evaluarse individualmente.

La autoridad puede:

• Aprobar sin restricciones adicionales.
• Solicitar un informe médico.
• Otorgar una vigencia menor.
• Incorporar restricciones.
• Exigir controles más frecuentes.

Personas que toman medicamentos

Algunos medicamentos pueden producir sueño, mareos, visión borrosa o lentitud de reacción.

No debe suspenderse un tratamiento por cuenta propia para rendir. La persona debe consultar al profesional tratante e informar sus efectos.

Personas con discapacidad

Una discapacidad no impide automáticamente obtener licencia. Pueden utilizarse adaptaciones como:

• Comandos manuales.
• Transmisión automática.
• Espejos adicionales.
• Modificación de pedales.
• Ayudas auditivas.
• Prótesis.

El práctico debería rendirse en el vehículo adaptado que utilizará la persona. Las condiciones pueden incorporarse como restricciones.

Adultos mayores

No existe una edad máxima general para conducir. Lo importante es demostrar que se mantienen las capacidades necesarias.

La municipalidad puede otorgar:

• El período general.
• Una vigencia reducida.
• Restricciones específicas.
• Controles médicos más frecuentes.

Licencia suspendida o cancelada

Una persona no puede obtener una nueva licencia en Quilicura para eludir una suspensión, retención o cancelación vigente.

Debe cumplir:

• La sentencia.
• El período de suspensión.
• Los cursos exigidos.
• Las condiciones de rehabilitación.
• Las evaluaciones posteriores.

Canales, alternativas o recursos útiles

Municipalidad de Quilicura

Es el canal principal para:

• Reservar una hora.
• Confirmar la sede.
• Revisar requisitos locales.
• Consultar valores.
• Conocer la situación de un trámite.
• Solicitar un duplicado.
• Actualizar domicilio.

Puede ingresar al sitio oficial de la Municipalidad de Quilicura.

Portal municipal de horas

El sistema Toma Tu Hora debe utilizarse para revisar disponibilidad y confirmar una atención.

Conviene tener preparados:

• RUN.
• Nombre completo.
• Correo.
• Teléfono.
• Dirección.
• Tipo de trámite.
• Clase solicitada.

Conaset

La Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito publica:

• Manual para clase B.
• Manual para motociclistas.
• Manuales profesionales.
• Información sobre exámenes.
• Información de licencia digital.
• Orientación para personas extranjeras.

ChileAtiende

ChileAtiende reúne información nacional sobre clases, requisitos, renovación y vigencias.

Registro Civil

El Registro Civil permite:

• Obtener la hoja de vida del conductor.
• Solicitar certificados de antecedentes.
• Bloquear una licencia perdida.
• Actualizar datos.
• Revisar anotaciones.

Ministerio de Educación

El portal de certificados del Mineduc permite obtener el documento educacional exigido para las primeras licencias.

Subsecretaría de Transportes

La Subsecretaría de Transportes debe utilizarse para:

• Canje de licencias extranjeras.
• Reconocimiento de convenios.
• Verificación de escuelas profesionales.
• Consultas sobre normativa de transporte.

Biblioteca del Congreso Nacional

La Ley de Tránsito disponible en Ley Chile permite revisar las clases, edades, requisitos, restricciones y vigencias.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Dónde se obtiene la licencia de conducir en Quilicura?

En las dependencias de la Dirección de Tránsito de la Municipalidad de Quilicura. La sede exacta debe confirmarse en el comprobante de reserva.

¿Cómo se solicita una hora?

Debe ingresar al portal municipal Toma Tu Hora, completar el código de seguridad, seleccionar el trámite y confirmar una fecha disponible.

¿Necesito pedir hora?

La primera licencia, renovación y ampliación se gestionan normalmente mediante reserva. Los duplicados y otros procedimientos pueden tener modalidades diferentes.

¿Cómo sé si la reserva quedó guardada?

El sistema debe mostrar un comprobante con nombre, RUN, fecha, horario y documentos necesarios.

¿Qué hago si no recibí el correo?

Revise spam y correo no deseado. Si descargó el comprobante, consérvelo. Si no existe evidencia de la reserva, consulte a la municipalidad.

¿Qué hago si no hay horas?

Revise periódicamente, busque cancelaciones y consulte los avisos oficiales. Para una renovación puede evaluar otra municipalidad habilitada.

¿Puedo comprar una hora?

No. La hora debe obtenerse mediante el sistema oficial y quedar asociada al RUN real del titular.

¿Puedo pagar a alguien para que me entregue la licencia?

No. La municipalidad es la única entidad autorizada para emitir el documento.

¿Qué necesito para una primera clase B?

Cédula vigente, certificado de estudios, certificado de residencia, declaración de salud y aprobación de los exámenes médicos, psicotécnicos, teóricos y prácticos.

¿Qué edad necesito?

La edad general es de 18 años.

¿Puedo solicitar clase B a los 17 años?

Sí, con un curso aprobado, autorización del representante legal y cumplimiento de los demás requisitos.

¿Puedo conducir solo a los 17 años?

No. Debe conducir acompañado hasta cumplir 18 años.

¿El curso de escuela es obligatorio a los 18 años?

No para una clase B ordinaria, aunque puede resultar útil para prepararse.

¿Qué nivel de estudios necesito?

Debe haber aprobado al menos enseñanza básica.

¿Dónde obtengo el certificado de estudios?

En el portal oficial del Ministerio de Educación.

¿Cómo acredito residencia?

Mediante una cuenta de servicios a su nombre, declaración jurada, certificado de junta de vecinos o Registro Social de Hogares, según las instrucciones municipales.

¿Sirve una cuenta a nombre de otra persona?

Puede ser insuficiente. Debe consultar si necesita un documento adicional que lo vincule con la dirección.

¿Qué documentos debo llevar impresos?

La municipalidad indica que deben llevarse todos los antecedentes requeridos, incluyendo fotocopias, certificado de estudios, residencia y declaración de salud.

¿Qué exámenes debo rendir?

Evaluación médica, pruebas psicotécnicas, examen teórico y examen práctico.

¿Cuántas preguntas tiene el teórico clase B?

Tiene 35 preguntas, tres de ellas con puntuación doble.

¿Cuántos puntos necesito?

Se requieren 33 puntos de un máximo de 38.

¿Dónde estudio?

En el material oficial disponible en Mejores Conductores de Conaset.

¿Las preguntas exactas están publicadas?

No. El banco oficial completo no es público.

¿Debo llevar automóvil al examen práctico?

Debe disponer de un vehículo particular mecánico o automático, con todos sus documentos vigentes.

¿Puede ser un automóvil prestado?

Sí, si está legalmente habilitado y llega conducido por una persona con licencia vigente.

¿Puedo conducir yo hasta el examen?

No si todavía no posee una licencia válida.

¿Qué documentos necesita el automóvil?

Permiso de circulación, SOAP, revisión técnica o certificado de homologación y demás antecedentes vigentes.

¿Puedo rendir en un automóvil automático?

Sí, el portal municipal menciona vehículos mecánicos o automáticos. Conviene confirmar si se aplicará alguna observación.

¿Cuál es la ruta del examen práctico?

El recorrido puede variar. La municipalidad entregará las instrucciones correspondientes.

¿Debo memorizar una ruta?

No. Debe prepararse para conducir con seguridad por diferentes sectores.

¿Qué licencia necesito para una motocicleta?

Clase C.

¿La clase B permite conducir motocicletas?

No.

¿Qué necesito para renovar?

Cédula vigente, fotocopia de la licencia anterior, certificado de residencia, declaración de salud y los antecedentes adicionales informados.

¿Debo rendir el teórico para renovar clase B?

No se exige habitualmente en una renovación ordinaria.

¿Debo rendir el práctico para renovar?

No normalmente, salvo una situación especial.

¿Qué evaluaciones se realizan al renovar?

Controles médicos, visuales, auditivos cuando corresponda y pruebas psicotécnicas.

¿Puedo renovar una licencia de otra comuna?

La normativa nacional lo permite, pero debe confirmar que Quilicura acepte la solicitud y pueda acceder a la carpeta del conductor.

¿Cuánto dura una licencia clase B?

La vigencia general es de seis años, salvo que se otorgue un período menor.

¿Cuánto dura una licencia profesional?

La vigencia general es de cuatro años, salvo controles anticipados.

¿Qué licencias tienen prórroga durante 2026?

Las vencidas durante 2025 se extienden hasta el 31 de diciembre de 2026. Las que vencen durante 2026 se extienden seis meses desde su fecha original.

¿Debo timbrar la prórroga?

No. Opera automáticamente por ley.

¿Una hora reservada extiende la licencia?

No.

¿Quilicura entrega licencia digital?

La licencia digital se encuentra implementada en la Región Metropolitana para primeras obtenciones y renovaciones realizadas bajo el nuevo sistema.

¿Basta con descargar la aplicación?

No. Primero debe completar y aprobar el trámite municipal.

¿Qué licencia profesional necesito para taxi?

A1, A2 o A3, según el tipo de servicio.

¿Qué licencia necesito para bus?

A3.

¿Qué licencia necesito para camión pesado?

A4 o A5, según el vehículo.

¿Qué licencia necesito para tractocamión?

A5.

¿Puedo obtener A4 directamente desde B?

Sí, si tiene al menos 20 años, dos años con clase B, aprueba el curso profesional y cumple las evaluaciones.

¿Puedo obtener A3 sin una clase profesional previa?

Puede existir una vía especial mediante un curso autorizado con simulador.

¿Puedo obtener A5 sin A4?

Puede existir una vía especial si cumple los requisitos y aprueba un curso autorizado con simulador.

¿Qué licencia necesito para una retroexcavadora?

Clase D.

¿Qué documento se solicita para clase D?

El portal de Quilicura indica un certificado de curso o una carta de la empresa.

¿Qué hago si perdí la licencia?

Debe bloquearla y consultar el procedimiento municipal para solicitar un duplicado.

¿El duplicado renueva la vigencia?

No. Mantiene la fecha original.

¿Qué hago si cambié de domicilio?

Debe consultar el cambio de domicilio y presentar la licencia, cédula y comprobante de la nueva residencia.

¿Un extranjero puede obtener licencia en Quilicura?

Sí, si posee cédula vigente, estudios reconocidos, domicilio en la comuna y cumple las evaluaciones.

¿Sirve un certificado extranjero apostillado?

Puede requerir validación o reconocimiento ante el Ministerio de Educación.

¿Una licencia extranjera se canjea automáticamente?

No. Debe existir un convenio aplicable y completarse el procedimiento ante la autoridad de Transportes.

¿Un turista puede conducir?

Puede conducir temporalmente vehículos particulares equivalentes a clase B con una licencia extranjera vigente, dentro de las condiciones legales.

¿Un turista puede trabajar como conductor?

No. La actividad profesional requiere una licencia chilena adecuada y autorización laboral.

¿Puedo obtener licencia si uso lentes?

Sí, si cumple el estándar visual con corrección. La licencia indicará que debe utilizarlos.

¿Puedo obtenerla si tengo diabetes?

Depende del control y del riesgo. Puede solicitarse un informe médico.

¿Puedo obtenerla si tengo epilepsia?

Requiere una evaluación individual y antecedentes del especialista.

¿Debo informar mis medicamentos?

Sí, especialmente si producen sueño, mareos o disminución de reflejos.

¿Qué ocurre si oculto una enfermedad?

La información falsa puede producir suspensión, cancelación y otras responsabilidades.

¿Qué hago si repruebo?

Solicite el resultado y consulte el plazo para una segunda evaluación.

¿Cuántas oportunidades tengo?

Como regla general, existen dos oportunidades por cada examen dentro del proceso.

¿Qué ocurre si repruebo nuevamente?

El procedimiento termina y puede ser necesario iniciar uno nuevo después del período legal.

¿Qué hago si no puedo asistir a la hora?

Debe consultar la cancelación o reprogramación. No entregue la reserva a otra persona.

¿Qué hago si los datos de la licencia están incorrectos?

Informe inmediatamente a la Dirección de Tránsito y solicite una corrección.

¿Puedo modificarla por mi cuenta?

No. Alterar una licencia puede invalidarla y generar responsabilidades.

La licencia de conducir en Quilicura se tramita ante la Dirección de Tránsito municipal y requiere una hora reservada mediante el sistema oficial para las principales gestiones.

El usuario debe seleccionar correctamente entre primera licencia, extensión, renovación o control. Después debe guardar el comprobante, revisar la sede asignada y presentarse con todos los documentos impresos.

Para una primera clase B o C se exige cédula vigente, enseñanza básica aprobada, acreditación de domicilio en Quilicura, declaración de salud e idoneidad moral. También deben aprobarse los exámenes médicos, psicotécnicos, teóricos y prácticos.

La residencia puede acreditarse mediante una cuenta de servicios a nombre del interesado, declaración jurada, certificado de junta de vecinos o Registro Social de Hogares, conforme a las instrucciones municipales vigentes.

El examen teórico clase B contiene 35 preguntas y se aprueba con 33 puntos de un máximo de 38. La preparación debe realizarse utilizando el material oficial de Conaset y no supuestas pruebas filtradas.

El práctico puede rendirse en un vehículo particular mecánico o automático. El automóvil debe contar con permiso de circulación, SOAP, revisión técnica o homologación y elementos de seguridad en buen estado.

Para renovar se necesita normalmente la cédula vigente, una copia de la licencia anterior, certificado de residencia y declaración de salud. La renovación ordinaria de clases B y C incluye controles médicos y psicotécnicos, pero no suele exigir repetir el examen práctico.

Durante 2026, las licencias vencidas en 2025 se encuentran prorrogadas hasta el 31 de diciembre de 2026. Las que vencen durante 2026 cuentan con seis meses adicionales desde su fecha original. La prórroga es automática, pero no reemplaza la renovación.

La licencia digital se encuentra implementada en la Región Metropolitana para primeras obtenciones y renovaciones realizadas bajo el nuevo sistema. La aplicación solo muestra una licencia que ya fue autorizada por la municipalidad.

Los horarios, valores, cupos y requisitos pueden modificarse. Antes de realizar el trámite, revise el portal de la Municipalidad de Quilicura, el comprobante de la hora, los manuales de Conaset, el certificado del Mineduc y la información del Registro Civil. Utilizar únicamente canales oficiales ayuda a evitar estafas, rechazos y visitas innecesarias.