Licencia médica rechazada: causas, plazos y qué hacer

Introducción al tema

La licencia médica es una indicación profesional de reposo que permite a una persona ausentarse temporalmente de su trabajo o reducir su jornada cuando una enfermedad, accidente, embarazo u otra condición de salud le impide desempeñar sus funciones con normalidad. Para que produzca todos sus efectos, no basta con que el médico la emita: también debe ser tramitada y autorizada por la institución competente.

En las licencias de origen común, la revisión corresponde normalmente a la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, conocida como COMPIN, cuando el trabajador está afiliado a Fonasa. Si la persona pertenece a una Isapre, esa institución realiza el primer pronunciamiento, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar posteriormente ante la COMPIN.

La institución revisora puede autorizar la licencia, reducir el número de días, ampliarla, cambiar el reposo de total a parcial, solicitar antecedentes adicionales o rechazarla. Un rechazo puede originarse por razones médicas, jurídicas, laborales o administrativas. No todas las causales significan que el profesional haya emitido una licencia falsa ni que el trabajador haya cometido fraude.

Por ejemplo, una licencia puede ser rechazada porque el informe médico no explica adecuadamente por qué la persona necesita treinta días de reposo, porque fue entregada fuera del plazo reglamentario, porque el sistema no logró comprobar la relación laboral o porque el fiscalizador no encontró al trabajador en el domicilio informado. Cada una de estas situaciones requiere una respuesta distinta.

Presentar únicamente una carta diciendo que la decisión es injusta suele ser insuficiente. Una buena reclamación debe responder directamente a la causal indicada en la resolución. Si el problema es médico, se necesita un informe clínico amplio. Si es laboral, deben adjuntarse contratos, cotizaciones y liquidaciones. Si se relaciona con el incumplimiento del reposo, corresponde acreditar dónde estaba la persona y por qué la actividad realizada era compatible con su tratamiento.

También es necesario distinguir entre una licencia rechazada y una licencia autorizada sin derecho a subsidio. En el primer caso se cuestiona el reposo o el cumplimiento del procedimiento. En el segundo, la institución puede aceptar que existió incapacidad laboral, pero considerar que la persona no reúne las cotizaciones, afiliación u otros requisitos necesarios para recibir el pago.

Este artículo explica cuáles son las principales causas de rechazo, qué plazos se aplican a Fonasa e Isapre, qué documentos conviene presentar, cómo actuar frente a una fiscalización, qué ocurre con el empleador y el pago, y en qué momento corresponde acudir a la COMPIN, la Superintendencia de Seguridad Social o la Superintendencia de Salud.

Información principal

Qué significa que una licencia médica fue rechazada

El rechazo significa que la institución revisora no autoriza el período de reposo indicado en la licencia. Mientras la resolución se mantenga vigente, el documento no genera el derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral por los días rechazados y puede dejar sin justificación administrativa la ausencia ante el empleador.

La resolución debe indicar, al menos, la decisión adoptada y la causal que la fundamenta. Dependiendo del sistema utilizado, el trabajador puede recibirla por correo electrónico, carta certificada, portal institucional, aplicación o notificación personal.

Es importante obtener la resolución completa y no basarse únicamente en un mensaje breve que diga “rechazada”. La estrategia para reclamar depende de expresiones como:

• Reposo injustificado.
• Reposo excesivo.
• Presentación fuera de plazo.
• Incumplimiento del reposo.
• Falta de vínculo laboral.
• Diagnóstico irrecuperable.
• Licencia enmendada o corregida.
• Realización de trabajos durante el reposo.
• Antecedentes médicos insuficientes.
• Falta de acreditación de enfermedad grave de un niño menor de un año.
• Falsificación, adulteración o simulación de enfermedad.

La persona debe revisar además si el documento fue rechazado completamente o si se autorizaron algunos días. Cuando una licencia fue reducida, solo los días eliminados quedan en discusión.

Diferencia entre rechazo, reducción y licencia pendiente

Quién puede rechazar una licencia médica

La institución que realiza el pronunciamiento depende de la afiliación y del origen de la incapacidad.

• Trabajadores afiliados a Fonasa: la COMPIN revisa las licencias de origen común.
• Trabajadores afiliados a Isapre: la Isapre realiza inicialmente la autorización, reducción o rechazo.
• Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales: interviene la mutualidad, el Instituto de Seguridad Laboral u otro organismo administrador.
• Situaciones maternales y de cuidado: pueden intervenir la COMPIN, Isapre, Caja de Compensación u otras instituciones según el régimen y el beneficio.

Las reclamaciones por licencias comunes rechazadas o reducidas por una Isapre deben presentarse ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en el contrato de salud. La Superintendencia de Salud no reemplaza a la COMPIN como primera instancia para discutir la justificación médica del reposo.

Causas médicas de rechazo o reducción

Reposo considerado injustificado

Esta causal se utiliza cuando la institución estima que los antecedentes no demuestran una incapacidad laboral temporal que impida trabajar. Puede considerar que los síntomas son insuficientes, que el diagnóstico no requiere reposo o que la documentación presentada no explica la limitación funcional.

El rechazo no necesariamente significa que la enfermedad no existe. Puede indicar que el informe no relaciona adecuadamente el diagnóstico con las tareas del trabajador.

Para reclamar conviene presentar un informe del médico tratante que incluya:

• Diagnóstico o hipótesis diagnóstica.
• Fecha de inicio de los síntomas.
• Manifestaciones clínicas principales.
• Limitaciones concretas para trabajar.
• Tratamiento indicado.
• Medicamentos y respuesta observada.
• Controles realizados.
• Evolución durante el reposo.
• Fundamento de la cantidad de días.
• Pronóstico y fecha estimada de alta.

También pueden ser útiles exámenes de laboratorio, imágenes, epicrisis, protocolos operatorios, evaluaciones psicológicas, informes de especialistas y partes de atención de urgencia.

Reposo considerado excesivo

En este caso la institución acepta que existió una incapacidad, pero considera que la duración indicada fue mayor de lo necesario. Por ejemplo, el médico puede haber otorgado treinta días y la entidad autorizar solo quince.

El informe debe explicar por qué la persona no estaba en condiciones de reintegrarse durante los días reducidos. Resulta útil detallar:

• Persistencia de síntomas.
• Complicaciones.
• Resultado de tratamientos.
• Efectos adversos de medicamentos.
• Rehabilitación pendiente.
• Riesgos asociados al trabajo.
• Necesidad de controles o procedimientos.
• Razones por las que un alta anticipada podía producir una recaída.

No basta con repetir el diagnóstico. El antecedente debe demostrar la incapacidad durante el período específico que fue eliminado.

Diagnóstico considerado irrecuperable

La licencia médica protege una incapacidad temporal. Si la entidad concluye que la persona no recuperará su capacidad para volver a trabajar, puede considerar que el beneficio perdió su carácter temporal y que corresponde evaluar una eventual invalidez u otra prestación.

Esta causal puede reclamarse si el médico tratante estima que todavía existe una posibilidad razonable de recuperación o reincorporación.

El informe debería abordar:

• Pronóstico actualizado.
• Tratamientos pendientes.
• Respuesta clínica obtenida.
• Plan de rehabilitación.
• Posibilidad de reincorporación total o gradual.
• Fecha estimada para reevaluar la capacidad laboral.
• Razones por las que no corresponde declarar el cuadro irrecuperable.

Si efectivamente existe una pérdida permanente de capacidad laboral, la persona debería solicitar orientación previsional sobre la calificación de invalidez. Ello no significa que deba renunciar inmediatamente ni abandonar sus tratamientos.

Falta de antecedentes médicos

La COMPIN o la Isapre puede solicitar informes, exámenes o interconsultas para adoptar una decisión. Si el profesional no responde o la documentación es incompleta, la licencia puede ser rechazada.

Al reclamar, conviene aportar los documentos que faltaron y explicar cualquier dificultad que impidió entregarlos oportunamente. Si el médico tratante no está disponible, puede solicitarse un informe al establecimiento donde se realizó la atención o al profesional que continúa el tratamiento.

Causas administrativas y laborales

Presentación de la licencia fuera de plazo

Cuando una licencia no es completamente electrónica o requiere una entrega física, el trabajador debe presentarla dentro de los plazos reglamentarios.

Una licencia tardía puede ser autorizada cuando se demuestra que fue presentada dentro de su período de vigencia y que el retraso obedeció a un caso fortuito o fuerza mayor.

Entre los antecedentes que pueden ayudar se encuentran:

• Certificado de hospitalización.
• Comprobante de atención de urgencia.
• Certificado médico que explique que el paciente no estaba en condiciones de efectuar la entrega.
• Antecedentes de falta de horas médicas.
• Comprobante de problemas del sistema electrónico.
• Correos enviados al empleador.
• Comprobante de recepción o despacho.
• Certificado del empleador que indique días y horarios de atención.
• Documento que acredite una emergencia familiar grave.
• Antecedentes de una catástrofe o interrupción de servicios.

Decir únicamente que la persona olvidó entregar el documento normalmente no demuestra fuerza mayor. La explicación debe mostrar que existió una circunstancia ajena a su voluntad que hizo imposible o especialmente difícil cumplir.

Falta de acreditación del vínculo laboral

El Subsidio por Incapacidad Laboral reemplaza ingresos que una persona deja de recibir por encontrarse temporalmente incapacitada. Por ello, la entidad debe confirmar que existía una relación laboral o una actividad independiente real al comenzar el reposo.

La licencia puede ser rechazada cuando:

• El empleador desconoce la relación laboral.
• No existe contrato registrado.
• Las cotizaciones comenzaron poco antes de la licencia.
• El empleador no entrega información.
• Existen diferencias entre la fecha del contrato y las cotizaciones.
• La empresa se encuentra inactiva o no puede ser ubicada.
• La persona aparece desvinculada antes del inicio del reposo.
• Los antecedentes del trabajador independiente son insuficientes.

Para acreditar el vínculo pueden presentarse:

• Contrato de trabajo y anexos.
• Liquidaciones de remuneración.
• Comprobantes de transferencias de sueldo.
• Certificados de cotizaciones previsionales.
• Registro de asistencia.
• Correos o instrucciones laborales.
• Credencial de la empresa.
• Finiquito o carta de despido si el contrato terminó durante el reposo.
• Declaraciones del empleador o compañeros.
• Boletas de honorarios y antecedentes tributarios para independientes.

Si la empresa se niega a reconocer el contrato o a tramitar la licencia, el trabajador regido por el Código del Trabajo puede utilizar la declaración jurada habilitada por la Dirección del Trabajo y presentarla ante la COMPIN, Isapre o Caja de Compensación que corresponda.

No tener la calidad de trabajador

La licencia médica se encuentra asociada a una persona que realiza una actividad laboral dependiente o independiente protegida. Si al comenzar el reposo no existía trabajo, actividad remunerada ni una continuidad legal desde una licencia anterior, la entidad puede rechazarla.

Esto puede afectar a personas cesantes que obtienen una licencia después del término del contrato. Distinta es la situación de una licencia iniciada mientras el contrato se encontraba vigente o de licencias continuadas por el mismo diagnóstico, cuya procedencia debe evaluarse con los antecedentes concretos.

Correcciones o enmendaduras

Una licencia en papel con fechas, días, diagnóstico o datos modificados manualmente puede ser rechazada. El trabajador no debe borrar, reescribir ni alterar el formulario.

Cuando existe un error, el profesional debe seguir el procedimiento para anular o reemplazar el documento. Es recomendable conservar:

• Copia de la licencia original.
• Licencia de reemplazo.
• Certificado del médico que explique el error.
• Comprobante de anulación electrónica.
• Antecedentes que acrediten la fecha real de atención.

Causas relacionadas con el cumplimiento del reposo

Ausencia del domicilio durante una fiscalización

La COMPIN o la Isapre puede realizar una visita al lugar indicado para el reposo. Si el trabajador no se encuentra, la institución puede considerar que incumplió la licencia.

No toda ausencia constituye automáticamente incumplimiento. Es posible justificar salidas relacionadas con:

• Controles médicos.
• Exámenes de laboratorio o imagenología.
• Sesiones de rehabilitación.
• Psicoterapia.
• Compra o retiro de medicamentos.
• Atención de urgencia.
• Actividades expresamente indicadas como parte del tratamiento.

Para reclamar deben presentarse documentos con fecha y, cuando sea posible, horario: comprobantes de atención, recetas, boletas de farmacia, certificados de terapia, citaciones o informes médicos.

Si la persona estaba durmiendo, bañándose o no escuchó el llamado, puede explicar detalladamente la situación. Sin embargo, será más difícil desvirtuar el rechazo cuando existen varios intentos de fiscalización, testimonios o antecedentes que demuestran una ausencia prolongada.

Cambio de lugar de reposo

Una persona puede necesitar trasladarse a la casa de un familiar para recibir cuidados. El problema surge cuando el domicilio no se actualiza y la fiscalización se realiza en la dirección original.

El cambio debe informarse oportunamente por los canales de la COMPIN o Isapre. Conviene guardar el comprobante de la solicitud y un certificado médico si el traslado fue recomendado como parte de la recuperación.

Viajes durante la licencia

Un viaje dentro o fuera de Chile puede generar un rechazo si resulta incompatible con el reposo, impide una fiscalización o no fue autorizado clínicamente.

Para reclamar podrían ser necesarios:

• Informe médico que explique la necesidad terapéutica del traslado.
• Comprobantes de atención en el lugar de destino.
• Actualización del domicilio de reposo.
• Antecedentes de una emergencia familiar.
• Documentos que acrediten que el viaje ocurrió antes o después del período cuestionado.

Un certificado emitido después del viaje no garantiza que la reclamación sea aceptada. La conducta más segura es consultar e informar antes del traslado.

Actividades recreativas

La compatibilidad depende del diagnóstico. En algunos tratamientos de salud mental, caminar, realizar actividad física moderada o mantener contacto con una red de apoyo puede formar parte de la recuperación. En cambio, determinadas actividades físicas pueden ser incompatibles con una lesión traumatológica o un postoperatorio.

El trabajador debería solicitar al médico que registre las actividades permitidas. Si una fotografía o publicación en redes sociales es utilizada como antecedente, un informe clínico puede explicar por qué esa actividad no contradecía la indicación de reposo.

Realización de trabajos durante el reposo

Realizar trabajos remunerados o no remunerados durante una licencia de reposo total constituye una causal grave de rechazo. Esto incluye labores para el mismo empleador, trabajos independientes, atención de un negocio o funciones realizadas a distancia.

La entidad puede revisar:

• Registros de asistencia.
• Boletas de honorarios.
• Publicaciones comerciales.
• Declaraciones del empleador.
• Correos laborales.
• Documentos firmados durante el reposo.
• Facturación o movimientos asociados a una actividad.

Responder un mensaje aislado no demuestra necesariamente una jornada laboral completa, pero mantener una actividad regular contradice una incapacidad total. Si la licencia era parcial, la persona debe acreditar que trabajó solamente dentro del horario autorizado.

Causas jurídicas graves

Falsificación o adulteración de la licencia

Modificar fechas, días, identidad, diagnóstico, firma o cualquier dato de una licencia puede provocar su rechazo y generar responsabilidades adicionales.

Si el trabajador recibió el documento de un tercero y desconoce la irregularidad, debe buscar asesoría, conservar las comunicaciones y colaborar con la investigación. No debe presentar una nueva versión modificada ni destruir los antecedentes.

Entrega de antecedentes clínicos falsos

La simulación de una enfermedad o la entrega consciente de información falsa puede producir el rechazo, la restitución de subsidios pagados y eventuales procedimientos administrativos o judiciales.

Una diferencia de diagnóstico entre dos médicos no equivale por sí sola a simulación. Para aplicar esta causal deben existir antecedentes suficientes que permitan comprobar la conducta cuestionada.

Licencias emitidas sin una atención real

Comprar licencias por redes sociales, aceptar documentos emitidos sin evaluación o utilizar intermediarios que prometen reposos constituye un riesgo importante. La institución puede solicitar la ficha clínica, el registro de la atención y los antecedentes del profesional.

Una licencia electrónica tampoco garantiza autenticidad médica por el solo hecho de aparecer en un sistema. Debe existir una atención válida y una incapacidad laboral fundada.

Plazos para reclamar una licencia rechazada

Trabajador afiliado a Fonasa

Si la COMPIN rechazó o redujo la licencia, el trabajador puede presentar un recurso de reposición ante la misma institución.

El plazo general es de cinco días hábiles desde la notificación de la resolución. No debe contarse desde la fecha en que el médico emitió la licencia ni desde que comenzó el reposo.

La ficha oficial de licencias médicas de afiliados a Fonasa informa el plazo y permite acceder a los canales de la COMPIN.

Si existen varias licencias rechazadas, generalmente debe ingresarse un recurso por cada folio, aunque los documentos médicos puedan ser comunes cuando corresponden al mismo tratamiento.

Trabajador afiliado a Isapre

Cuando la Isapre rechaza o reduce una licencia, el afiliado puede reclamar ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en su contrato de salud.

El plazo es de quince días hábiles desde que el trabajador recibe la resolución de la Isapre. Se considera la recepción y no simplemente la fecha en que la Isapre envió el documento.

El trámite y los antecedentes requeridos pueden revisarse en la ficha de reclamo contra una Isapre por licencia rechazada o reducida.

Recurso contra la decisión de COMPIN

Si la COMPIN mantiene el rechazo, el trabajador puede acudir a la Superintendencia de Seguridad Social, conocida como SUSESO, después de haber agotado la reposición o instancia previa correspondiente.

No conviene esperar hasta el límite. La SUSESO advierte que el derecho a impetrar el Subsidio por Incapacidad Laboral prescribe en seis meses contados desde el término de la licencia. Además, existen plazos breves para las reposiciones administrativas anteriores.

La reclamación puede realizarse en el sitio oficial de la Superintendencia de Seguridad Social, utilizando ClaveÚnica, o mediante los canales presenciales disponibles.

Reconsideración de un dictamen de SUSESO

Si la SUSESO rechaza la reclamación, puede existir la posibilidad de solicitar una reconsideración aportando antecedentes nuevos que no hayan sido evaluados. Las instrucciones de cada resolución deben revisarse con atención, porque indican el plazo y los requisitos aplicables.

Presentar nuevamente los mismos documentos, sin explicar un error concreto ni aportar información nueva, reduce la posibilidad de modificar la decisión.

Cómo contar correctamente el plazo

El cómputo depende de la fecha y forma de notificación. Para evitar errores:

1. Descargue o guarde la resolución completa.
2. Identifique la fecha en que fue recibida o quedó formalmente notificada.
3. Revise si el plazo está expresado en días hábiles.
4. No confunda la fecha de emisión con la fecha de recepción.
5. Presente el recurso antes del último día.
6. Guarde el comprobante de ingreso con fecha y folio.

Si recibió la resolución mediante correo electrónico, conserve el mensaje completo. Si fue por carta, guarde el sobre y el comprobante de entrega. Estos antecedentes pueden ser importantes si existe una discusión sobre el vencimiento.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

El rechazo no siempre es definitivo

La resolución puede ser modificada si se presentan antecedentes suficientes dentro del procedimiento. Un informe médico mejor fundamentado, un contrato no considerado o un certificado que justifique la ausencia pueden cambiar el resultado.

La reclamación no suspende automáticamente los efectos

Mientras no exista una resolución favorable, el pago puede mantenerse detenido y los días continúan rechazados. El trabajador debe informar al empleador que presentó un recurso y entregar el comprobante.

La causal exacta define los documentos

No existe un conjunto universal de antecedentes que resuelva todos los rechazos. Un examen médico no acredita por sí solo un vínculo laboral, y un contrato de trabajo no justifica la duración clínica del reposo.

El informe debe ser suficientemente detallado

Un certificado que diga únicamente “paciente en tratamiento” suele ser insuficiente. La entidad necesita comprender por qué la enfermedad impedía trabajar durante los días reclamados.

El diagnóstico está protegido

Los antecedentes clínicos deben enviarse por canales institucionales. No es necesario entregar informes íntimos a compañeros o jefaturas que no participan en la tramitación.

La licencia electrónica también puede rechazarse

La transmisión automática evita algunos problemas de entrega, pero no elimina la revisión médica, laboral o previsional.

Una resolución favorable no siempre produce pago inmediato

Después de autorizarse la licencia, la entidad pagadora debe calcular el Subsidio por Incapacidad Laboral y comprobar los requisitos previsionales. El pago puede requerir antecedentes adicionales.

La reposición debe ingresarse por cada licencia

Cuando varias licencias continuadas fueron rechazadas, revise si la plataforma exige un recurso separado por cada folio. Es posible adjuntar el mismo informe general y agregar explicaciones específicas para cada período.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Descargar la resolución completa

Ingrese al portal de la COMPIN o Isapre y obtenga un documento que muestre:

• Folio de la licencia.
• Período de reposo.
• Fecha de resolución.
• Fecha de notificación.
• Causal de rechazo o reducción.
• Institución que resolvió.
• Instrucciones para reclamar.

Identificar la institución competente

Utilice esta orientación:

• Fonasa y rechazo de COMPIN: reposición ante la misma COMPIN.
• Isapre y primer rechazo: reclamo ante COMPIN.
• COMPIN mantiene el rechazo: reclamación ante SUSESO.
• Isapre no cumple una resolución favorable de COMPIN: reclamo ante la Superintendencia de Salud.
• Empleador se niega a tramitar: Dirección del Trabajo y declaración jurada.
• Accidente laboral o enfermedad profesional: mutualidad, ISL y procedimientos del seguro laboral.

Calcular el plazo

Anote inmediatamente la fecha límite. No espere recibir todos los documentos si el término está próximo. Puede ingresar el recurso con los antecedentes disponibles y consultar si el sistema permite complementar posteriormente.

Contactar al médico tratante

Entregue al profesional una copia de la resolución. Pedir simplemente “un certificado para apelar” puede producir un informe genérico.

Explique qué debe responder:

• Por qué existía incapacidad laboral.
• Por qué se necesitaron todos los días.
• Qué tratamiento se realizó.
• Cómo evolucionó el paciente.
• Cuándo se esperaba el alta.
• Qué riesgos existían si volvía antes.

Reunir documentos según la causal

Redactar una explicación clara

El escrito debería contener:

• Nombre completo y RUN.
• Folio de la licencia.
• Institución que dictó el rechazo.
• Causal indicada.
• Descripción cronológica de los hechos.
• Razones por las que se solicita modificar la decisión.
• Lista de documentos adjuntos.
• Solicitud concreta de autorización completa o de los días reducidos.
• Firma y datos de contacto.

La redacción debe concentrarse en hechos verificables. Insultos, amenazas o acusaciones sin respaldo no ayudan a resolver la licencia.

Ingresar el recurso y guardar el folio

Después de enviar la solicitud:

• Descargue el comprobante.
• Guarde el número de ingreso.
• Revise que los archivos se cargaron correctamente.
• Compruebe que cada documento sea legible.
• Realice seguimiento en el portal.
• Responda si se piden nuevos antecedentes.

Informar al empleador

Entregue una copia del comprobante de reclamación y explique que el rechazo todavía está siendo revisado. El empleador no decide la autorización, pero necesita conocer la situación para administrar la ausencia y las remuneraciones.

Recomendaciones antes de comenzar

• No espere hasta el último día del plazo.
• Obtenga la resolución completa.
• Revise si fue rechazo total o reducción.
• Identifique la fecha real de notificación.
• Pida al médico un informe específico para la causal.
• Ordene los documentos por fecha.
• Utilice archivos legibles y completos.
• Guarde todos los comprobantes.
• Informe al empleador por escrito.
• Revise periódicamente el portal institucional.

Errores comunes que conviene evitar

• Presentar el reclamo ante una institución equivocada.
• Contar el plazo desde una fecha incorrecta.
• Adjuntar solo una receta frente a un rechazo por reposo injustificado.
• Enviar un certificado médico de una sola línea.
• No incluir la resolución reclamada.
• Presentar documentos borrosos o cortados.
• No acreditar la fecha de entrega de una licencia tardía.
• No explicar una ausencia durante la fiscalización.
• Modificar manualmente el formulario.
• Seguir trabajando durante un reposo total.
• Esperar que el médico presente la apelación por el trabajador.
• No avisar al empleador que existe un recurso pendiente.
• Confundir rechazo médico con falta de derecho al subsidio.
• Dejar vencer el plazo mientras espera un documento no esencial.

Efectos laborales y económicos del rechazo

Qué ocurre con el Subsidio por Incapacidad Laboral

Mientras la licencia se encuentre rechazada, no corresponde pagar el subsidio asociado a los días cuestionados. Si el trabajador gana el recurso, la entidad debe autorizar la licencia y continuar el cálculo, siempre que se cumplan los requisitos previsionales.

La resolución favorable no garantiza un depósito inmediato. Pueden faltar:

• Liquidaciones de remuneración.
• Cotizaciones previsionales.
• Datos bancarios.
• Información del empleador.
• Determinación de la entidad pagadora.
• Consolidación de licencias continuadas.

Qué pasa con los días de ausencia

Una licencia autorizada justifica la ausencia. Si queda definitivamente rechazada, el empleador puede considerar que los días no se encuentran cubiertos por el documento médico y adoptar las medidas que correspondan según el contrato y la legislación laboral.

Las consecuencias no son idénticas en todos los casos. Deben considerarse:

• La causal del rechazo.
• Si el trabajador informó oportunamente.
• Si existe un recurso pendiente.
• Si el empleador conocía la enfermedad.
• El tipo de contrato.
• Las normas aplicables al sector público o privado.

Si existe riesgo de despido o descuento indebido, conviene solicitar orientación a la Dirección del Trabajo o a un profesional especializado.

Descuento de remuneraciones

El empleador privado normalmente no paga remuneración por los días cubiertos mediante el subsidio. Si la licencia fue rechazada, esos días pueden quedar sin remuneración y sin SIL.

Cuando la empresa adelantó el monto mediante un convenio, puede efectuar ajustes si la resolución definitiva niega el beneficio. Toda restitución o descuento debe respetar las normas laborales aplicables.

Funcionarios públicos

En numerosos regímenes del sector público, el funcionario mantiene sus remuneraciones durante una licencia autorizada. Si el documento queda rechazado, el organismo puede iniciar procedimientos para recuperar montos o determinar responsabilidades.

La situación depende del estatuto, de la resolución definitiva y de los recursos presentados. El funcionario debería informar a la unidad de personal y conservar todos los comprobantes de apelación.

Despido durante la reclamación

El hecho de haber presentado un recurso no crea por sí solo una prohibición absoluta de despido. Sin embargo, la legalidad de la medida dependerá de la causal utilizada y de las circunstancias.

Si el contrato termina, guarde:

• Carta de despido.
• Finiquito.
• Contrato y anexos.
• Licencia.
• Resolución de rechazo.
• Comprobante de reclamación.
• Comunicaciones con el empleador.

Estos documentos pueden ser necesarios tanto para el conflicto laboral como para acreditar la continuidad del derecho al subsidio.

Licencias continuadas

Cuando existen varias licencias sin interrupción y por el mismo cuadro, el rechazo de una puede afectar el pago y la continuidad de las siguientes. Por ello, es importante reclamar cada folio y explicar la relación clínica entre los períodos.

El informe médico debería incluir una cronología completa, indicando por qué la incapacidad se mantuvo y cómo evolucionó durante cada licencia.

Preparación de antecedentes según la causal

Informe para reposo injustificado

El informe más útil no se limita al nombre de la enfermedad. Debe traducir el diagnóstico a limitaciones laborales.

Por ejemplo, puede explicar:

• Imposibilidad para caminar, permanecer de pie o levantar peso.
• Falta de concentración para conducir u operar maquinaria.
• Riesgo de infección o complicación postoperatoria.
• Efectos sedantes de medicamentos.
• Crisis de ansiedad que impiden atender público.
• Necesidad de rehabilitación antes de retomar tareas físicas.
• Riesgo para terceros si el trabajador se reintegra antes del alta.

La explicación debe guardar coherencia con el cargo, la duración y los controles realizados.

Antecedentes para presentación tardía

La fuerza mayor debe demostrarse. Una cronología puede ser especialmente útil:

1. Fecha de inicio de los síntomas.
2. Fecha de atención.
3. Fecha de emisión de la licencia.
4. Fecha en que se intentó entregar.
5. Problema que impidió cumplir.
6. Fecha efectiva de presentación.

Adjunte documentos que coincidan con cada fecha. Un comprobante de hospitalización durante todo el plazo suele tener mayor valor que una explicación general sin respaldo.

Antecedentes para incumplimiento de reposo

La reclamación debería responder tres preguntas:

• ¿Dónde estaba la persona durante la visita?
• ¿Por qué se encontraba allí?
• ¿Por qué esa actividad era compatible con el tratamiento?

Un certificado emitido por el establecimiento donde se atendió, con fecha y hora, puede ser decisivo. Si la actividad fue recomendada por el médico, el informe debe explicar su finalidad terapéutica.

Antecedentes para vínculo laboral

La relación laboral puede acreditarse por múltiples medios, aunque no exista un contrato firmado. El principio de realidad permite considerar la prestación efectiva de servicios bajo subordinación y dependencia.

Son útiles:

• Mensajes con instrucciones de la jefatura.
• Calendarios de turnos.
• Registro de ingreso.
• Uniforme o credencial.
• Transferencias periódicas.
• Testigos.
• Fotografías en el lugar de trabajo.
• Cotizaciones.
• Correos corporativos.

Si existe una disputa seria, también puede ser necesario presentar una denuncia ante la Inspección del Trabajo o una demanda laboral.

Antecedentes para diagnóstico irrecuperable

El especialista debería explicar que la enfermedad continúa en tratamiento y que todavía existe una expectativa razonable de recuperación.

Puede incluir:

• Procedimientos pendientes.
• Cirugía programada.
• Rehabilitación en curso.
• Ajustes farmacológicos.
• Porcentaje de avance.
• Plan de reintegro gradual.
• Plazo razonable para una nueva evaluación.

Antecedentes para salud mental

En licencias psiquiátricas o psicológicas, el informe puede abordar:

• Síntomas principales.
• Gravedad y frecuencia de las crisis.
• Alteración del sueño.
• Dificultades de concentración.
• Riesgo de descompensación.
• Tratamiento farmacológico.
• Psicoterapia.
• Evolución funcional.
• Actividades terapéuticas permitidas.
• Plan de reincorporación.

La sola referencia a “estrés” puede resultar insuficiente si no se explica cómo los síntomas impedían realizar el trabajo.

Antecedentes para enfermedad de un menor de un año

Cuando se rechaza una licencia por no acreditar enfermedad grave del hijo menor de un año, deben presentarse documentos pediátricos específicos.

Pueden incluir:

• Informe del pediatra.
• Epicrisis.
• Certificado de hospitalización.
• Resultados de exámenes.
• Indicaciones de cuidado domiciliario.
• Certificado de nacimiento.
• Controles posteriores.

La gravedad debe evaluarse de acuerdo con los antecedentes clínicos, no solamente por el nombre del diagnóstico.

Canales, alternativas o recursos útiles

COMPIN

La COMPIN es el canal principal para revisar las licencias de personas afiliadas a Fonasa y para resolver reclamos contra decisiones de Isapres.

Conviene utilizarla cuando:

• Una licencia Fonasa fue rechazada o reducida.
• Una Isapre rechazó o redujo la licencia.
• Se autorizó sin derecho a subsidio.
• Se necesita aportar antecedentes adicionales.
• Se debe presentar una reposición.

El acceso se encuentra disponible mediante la ficha de licencia médica para afiliados a Fonasa y los portales oficiales de la COMPIN.

Superintendencia de Seguridad Social

La Superintendencia de Seguridad Social revisa reclamaciones contra resoluciones de COMPIN y materias vinculadas con licencias y subsidios.

Entre sus trámites se encuentran:

• Reposo injustificado.
• Incumplimiento del reposo.
• Presentación fuera de plazo.
• Falta de vínculo laboral.
• Diagnóstico irrecuperable.
• Reducción de días.
• Derecho y cálculo del subsidio.

La reclamación en línea requiere normalmente ClaveÚnica, una presentación fundada, la resolución de COMPIN y los documentos relacionados con la causal.

Superintendencia de Salud

La Superintendencia de Salud fiscaliza a las Isapres. No es la primera instancia para discutir el mérito médico de una licencia rechazada por Isapre, porque ese reclamo se presenta ante COMPIN.

Puede intervenir, por ejemplo, cuando una Isapre no cumple una resolución favorable de COMPIN o existen problemas de procedimiento bajo su competencia.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo es útil cuando:

• El empleador se niega a tramitar la licencia.
• No reconoce el vínculo laboral.
• Descuenta montos que el trabajador considera improcedentes.
• Se produce un despido.
• Se necesita dejar una constancia.
• Debe obtenerse una declaración jurada para tramitar la licencia.

Isapre

El afiliado debe utilizar el portal o las oficinas de su Isapre para descargar la resolución, conocer la causal, solicitar los antecedentes utilizados y comprobar la fecha de notificación.

Si la Isapre modifica su decisión antes del reclamo, debe emitir una nueva resolución. Las conversaciones telefónicas no reemplazan el documento formal.

Caja de Compensación

La Caja puede participar en la tramitación y pago del Subsidio por Incapacidad Laboral de trabajadores afiliados a Fonasa cuyos empleadores se encuentran incorporados a ella.

Debe consultarse cuando la licencia fue autorizada, pero el pago continúa pendiente, o cuando la causal se relaciona con antecedentes laborales y económicos que administra la Caja.

Mutualidad o Instituto de Seguridad Laboral

Si el reposo se relaciona con un accidente del trabajo, accidente de trayecto o enfermedad profesional, debe utilizarse el procedimiento del Seguro de la Ley Nº 16.744.

Un rechazo de origen laboral no siempre se reclama siguiendo la ruta ordinaria de COMPIN e Isapre. Puede corresponder una reclamación por calificación ante los organismos del seguro laboral y posteriormente ante SUSESO.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer primero si rechazaron mi licencia?

Descargue la resolución completa, identifique la causal, revise la fecha de notificación y calcule el plazo para reclamar. Luego reúna antecedentes dirigidos específicamente al motivo del rechazo.

¿Cuánto tiempo tengo para apelar una licencia Fonasa?

Como regla general, dispone de cinco días hábiles desde la notificación de la resolución de COMPIN para presentar un recurso de reposición.

¿Cuánto tiempo tengo si la rechazó una Isapre?

Dispone normalmente de quince días hábiles desde que recibió la resolución para reclamar ante la COMPIN correspondiente a su domicilio registrado.

¿El plazo comienza cuando la Isapre envía el correo?

La información oficial señala que se cuenta desde la recepción del pronunciamiento, no simplemente desde la fecha en que fue enviado. Guarde el correo o comprobante de notificación.

¿Dónde apelo una licencia rechazada por COMPIN?

Primero debe presentar reposición ante la misma COMPIN. Si mantiene el rechazo, puede acudir a SUSESO.

¿Dónde apelo una licencia rechazada por Isapre?

Ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en el contrato de salud.

¿Puedo ir directamente a SUSESO?

Normalmente debe agotarse primero la reposición o instancia ante COMPIN. SUSESO solicita la resolución que mantiene el rechazo y los antecedentes del procedimiento previo.

¿La Superintendencia de Salud revisa licencias rechazadas?

El mérito médico de una licencia rechazada por Isapre se reclama primero ante COMPIN. La Superintendencia de Salud puede intervenir si la Isapre incumple una resolución favorable u otras obligaciones bajo su fiscalización.

¿Qué significa reposo injustificado?

Significa que la institución considera que no se acreditó una incapacidad laboral temporal suficiente para justificar la ausencia.

¿Qué significa reposo excesivo?

La institución acepta que la persona necesitaba reposo, pero considera que la cantidad de días indicada fue mayor de la necesaria.

¿Qué documento necesito para reclamar reposo injustificado?

Un informe médico amplio que explique diagnóstico, síntomas, incapacidad laboral, tratamiento, evolución, fundamentos del reposo y fecha estimada de alta, acompañado de exámenes y otros antecedentes pertinentes.

¿Sirve una receta para apelar?

Puede complementar la reclamación, pero normalmente no basta para justificar la incapacidad y la duración del reposo.

¿Sirve un certificado que diga que estoy en tratamiento?

Puede resultar insuficiente. El informe debe explicar por qué no podía trabajar durante los días rechazados.

¿Puede mi médico apelar por mí?

El trabajador es quien normalmente presenta el recurso, aunque el médico aporta el informe. Un representante puede actuar con el poder y documentos exigidos.

¿Puedo presentar documentos después?

Depende de la plataforma y etapa del procedimiento. No conviene confiar en que podrá complementar. Presente desde el inicio todos los antecedentes disponibles y consulte si se aceptan documentos posteriores.

¿Qué pasa si se me venció el plazo de cinco días?

Presente la solicitud cuanto antes y explique la razón del atraso, pero la institución puede declararla extemporánea. También debe revisar los mecanismos posteriores y el plazo de prescripción del subsidio.

¿Qué pasa si se me vencieron los quince días contra la Isapre?

Puede intentar presentar igualmente el reclamo con una explicación, pero existe riesgo de que sea rechazado por fuera de plazo. Es recomendable solicitar orientación inmediata en COMPIN.

¿La licencia queda aprobada mientras apelo?

No. El rechazo se mantiene mientras no exista una resolución que lo modifique.

¿Me pagan mientras revisan el recurso?

Normalmente no se paga el período rechazado hasta obtener una resolución favorable y completar el cálculo del subsidio.

¿Qué ocurre si gano la apelación?

La institución debe dejar sin efecto el rechazo y autorizar la licencia en los términos resueltos. Luego se determina el derecho y monto del subsidio.

¿El pago es automático después de ganar?

No siempre. La entidad puede necesitar liquidaciones, cotizaciones, datos bancarios y antecedentes del empleador.

¿Puedo reclamar una licencia reducida?

Sí. Debe reclamar los días eliminados y acreditar por qué continuó incapacitado durante ese período.

¿Debo reclamar cada licencia por separado?

En Fonasa se exige normalmente una reposición por cada licencia. Revise las instrucciones del portal y relacione los folios cuando sean continuados.

¿Qué ocurre si varias licencias seguidas fueron rechazadas?

Debe presentar los recursos correspondientes y adjuntar una cronología médica completa que explique la continuidad del diagnóstico y tratamiento.

¿Pueden rechazar una licencia electrónica?

Sí. La emisión electrónica no impide que se cuestione el reposo, vínculo laboral, cumplimiento o derecho al subsidio.

¿Pueden rechazarla por entregarla tarde si era electrónica?

La licencia totalmente electrónica reduce los problemas de presentación física, pero pueden existir errores de transmisión, certificación o tramitación del empleador. Debe revisar el estado y guardar los comprobantes.

¿Qué pasa si mi empleador no la tramitó?

Puede obtener una declaración jurada en la Dirección del Trabajo y presentarla ante la COMPIN, Isapre o Caja correspondiente.

¿Pueden rechazarla porque mi empleador no pagó cotizaciones?

La falta de cotizaciones puede afectar el derecho al subsidio o generar dudas laborales. Debe acreditar la relación de trabajo y solicitar que se revisen las obligaciones del empleador.

¿Qué hago si dicen que no existe vínculo laboral?

Presente contrato, liquidaciones, cotizaciones, transferencias, asistencia y comunicaciones que demuestren la prestación efectiva de servicios.

¿Puedo apelar si trabajaba sin contrato escrito?

Sí. La relación laboral puede acreditarse mediante otros antecedentes. También puede denunciar la falta de contrato ante la Dirección del Trabajo.

¿Qué pasa si terminé el contrato durante la licencia?

Debe acreditar que la relación laboral estaba vigente al comenzar el reposo y presentar el finiquito o carta de término. Las licencias continuadas pueden tener reglas especiales.

¿Pueden rechazar la licencia porque no estaba en mi casa?

Sí, si la ausencia se interpreta como incumplimiento del reposo. Puede reclamar acreditando que estaba en un control, tratamiento, farmacia, urgencia u otra actividad compatible.

¿Qué pasa si estaba en una consulta médica?

Solicite un certificado con fecha y hora y adjúntelo al recurso. La asistencia a un control indicado no constituye por sí sola incumplimiento.

¿Qué pasa si estaba comprando medicamentos?

Presente la receta, boleta y horario de atención de la farmacia. Es recomendable explicar por qué no podía encargarse otra persona.

¿Qué pasa si no escuché al fiscalizador?

Puede explicar la situación, pero la institución evaluará el acta y los demás antecedentes. La justificación es más difícil si existen visitas reiteradas.

¿Puedo cambiarme de domicilio durante el reposo?

Sí, cuando resulte necesario, pero debe informar oportunamente el nuevo lugar a la institución revisora y guardar el comprobante.

¿Puedo cumplir el reposo en la casa de un familiar?

Puede hacerlo si recibe apoyo o cuidados, pero debe registrar ese domicilio para evitar problemas durante una fiscalización.

¿Puedo salir a caminar?

Depende del diagnóstico y de las indicaciones médicas. En algunos tratamientos es compatible y en otros no. Conviene que el médico deje constancia.

¿Puedo ir al gimnasio?

Solo si la actividad es compatible con el cuadro y ha sido autorizada. Una rutina intensa puede contradecir ciertas incapacidades y utilizarse como antecedente.

¿Puedo viajar dentro de Chile?

Puede generar observaciones si cambia el lugar de reposo o parece incompatible. Consulte antes, informe el domicilio y obtenga respaldo médico si el viaje es necesario.

¿Puedo viajar al extranjero?

Es especialmente riesgoso. Las salidas del país pueden ser verificadas y provocar rechazo. Consulte previamente a la entidad y al médico.

¿Puedo trabajar desde mi casa con licencia?

No si el reposo es total. Trabajar a distancia sigue siendo una actividad laboral.

¿Puedo atender mi negocio durante el reposo?

La actividad habitual en un negocio puede considerarse trabajo remunerado o no remunerado y originar rechazo.

¿Una publicación en redes sociales sirve para rechazar?

Puede utilizarse como antecedente, aunque una imagen aislada no siempre demuestra incumplimiento. Debe analizarse la fecha, actividad y compatibilidad con el tratamiento.

¿Qué significa diagnóstico irrecuperable?

La institución considera que la incapacidad dejó de ser temporal y que no existe una expectativa de regreso al trabajo mediante licencias sucesivas.

¿Puedo reclamar un diagnóstico irrecuperable?

Sí, presentando informes que demuestren tratamiento activo, rehabilitación y una posibilidad razonable de recuperación o reincorporación.

¿Debo iniciar una pensión de invalidez?

Depende de la evaluación médica y previsional. Un rechazo por irrecuperabilidad puede ser una señal para consultar, pero no obliga automáticamente a pensionarse.

¿Pueden rechazar una licencia por estar corregida?

Sí. Los datos no deben modificarse manualmente. El médico debe anularla o emitir una licencia de reemplazo según el procedimiento.

¿Puedo corregir el empleador escrito en la licencia?

No debe hacerlo por cuenta propia. Contacte al profesional o a la entidad para seguir el procedimiento de corrección.

¿Qué pasa si el médico se equivocó en los días?

El profesional debe corregir el error mediante los mecanismos autorizados. Guarde la explicación y el documento de reemplazo.

¿Pueden rechazar una licencia psiquiátrica?

Sí, por las mismas causales generales. El informe debe explicar síntomas, incapacidad funcional, tratamiento, evolución y necesidad del reposo.

¿Un informe de psicólogo sirve?

Puede complementar los antecedentes, pero la licencia debe estar respaldada por el profesional habilitado que indicó el reposo. En casos complejos puede ser útil un informe psiquiátrico.

¿Pueden rechazarla porque el médico no es especialista?

La falta de especialidad no produce siempre rechazo si el médico está habilitado. Sin embargo, pueden solicitarse antecedentes especializados en cuadros complejos o prolongados.

¿Qué pasa si el médico no quiere hacer un informe?

Puede solicitar copia de la ficha clínica y buscar antecedentes en el centro de salud. Si continúa el tratamiento con otro profesional, entréguele la resolución para que emita una evaluación actualizada.

¿La ficha clínica me pertenece?

El paciente tiene derecho a acceder a la información de su ficha conforme a las reglas de confidencialidad y entrega aplicables.

¿Debo enviar toda mi ficha clínica al empleador?

No. Los antecedentes médicos deben enviarse a las entidades autorizadas. El empleador no necesita conocer detalles íntimos del diagnóstico para tramitar la ausencia.

¿Qué pasa si la licencia fue falsa?

Puede ser rechazada y generar consecuencias administrativas, laborales o penales. Si fue víctima de un engaño, conserve las pruebas y busque orientación jurídica.

¿Puedo comprar una licencia y después justificarla?

No. Una licencia debe provenir de una atención real y una incapacidad evaluada profesionalmente.

¿Qué pasa si la Isapre no cumple lo ordenado por COMPIN?

Puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Salud, acompañando la resolución favorable y los antecedentes del incumplimiento.

¿Qué hago si COMPIN demora demasiado?

Revise si faltan antecedentes y presente una consulta o reclamo por demora. Si aún no existe resolución, puede solicitar orientación en la Seremi de Salud correspondiente.

¿Puedo revisar el estado por internet?

Sí. Fonasa utiliza los sistemas de COMPIN y las Isapres disponen de sus propios portales. Guarde el folio de la licencia y del recurso.

¿Puedo apelar presencialmente?

Existen canales presenciales para varios trámites, aunque la disponibilidad y necesidad de reserva pueden variar. Revise ChileAtiende, COMPIN o SUSESO antes de acudir.

¿Necesito abogado para apelar?

No es obligatorio para los recursos administrativos habituales. Sin embargo, puede ser útil si existen acusaciones de fraude, despido, restitución de dinero o un conflicto laboral complejo.

¿Cuánto demora la respuesta?

Depende de la complejidad y de si deben solicitarse informes o peritajes. Los casos que requieren investigación pueden extenderse durante varios meses.

¿Qué hago mientras espero?

Mantenga informado al empleador, continúe su tratamiento, guarde los documentos y revise periódicamente el estado. Si su salud empeora, consulte nuevamente al médico.

¿Puedo pedir otra licencia mientras apelo?

Si continúa incapacitado, un médico puede evaluarlo y determinar si corresponde una nueva licencia. La nueva emisión no reemplaza automáticamente la apelación del período anterior.

¿Una nueva licencia hace que aprueben la anterior?

No. Cada licencia debe ser revisada y puede requerir un recurso independiente.

¿Qué pasa si mi apelación es favorable después de varios meses?

La entidad debe ejecutar la resolución, autorizar el período y calcular el subsidio si cumple los requisitos. También puede ser necesario regularizar cotizaciones y antecedentes laborales.

¿Dónde reclamo un cálculo incorrecto después de la autorización?

Primero ante la entidad pagadora. Si la controversia continúa, puede recurrir a COMPIN o SUSESO según la institución involucrada.

¿Qué pasa con mis cotizaciones si gano?

La entidad pagadora debe enterar las cotizaciones correspondientes al período subsidiado de acuerdo con la normativa.

¿El empleador puede despedirme porque rechazaron la licencia?

El rechazo puede afectar la justificación de la ausencia, pero la procedencia de un despido depende de la causal y los hechos. Solicite orientación laboral si recibe una carta de término.

¿Debo firmar el finiquito si estoy apelando?

Antes de firmar, revise las reservas de derechos y obtenga orientación si existen descuentos, días discutidos o una reclamación pendiente.

¿Qué documentos debo conservar?

Guarde la licencia, resolución, notificación, informes, exámenes, recetas, comprobantes de entrega, recurso, respuesta, liquidaciones, cotizaciones y comunicaciones con el empleador.

Una licencia médica rechazada no debe ignorarse. La persona debe obtener la resolución completa, identificar la causal y actuar dentro del plazo. En Fonasa, la reposición ante COMPIN debe presentarse generalmente dentro de cinco días hábiles desde la notificación. Si una Isapre rechazó o redujo la licencia, el reclamo ante COMPIN debe ingresarse normalmente dentro de quince días hábiles desde que se recibió la resolución.

Las causas pueden ser médicas, como reposo injustificado, duración excesiva o diagnóstico irrecuperable; administrativas, como presentación tardía o falta de vínculo laboral; o relacionadas con el cumplimiento, como ausencia del domicilio, viajes o trabajo durante el reposo.

La reclamación debe responder directamente al motivo. Para un rechazo médico se necesita un informe clínico amplio. Para acreditar trabajo se requieren contratos, liquidaciones y cotizaciones. Para justificar una ausencia deben presentarse certificados con fechas y horarios. Una carta genérica rara vez reemplaza estos documentos.

Si la COMPIN mantiene el rechazo, puede acudirse a la Superintendencia de Seguridad Social después de completar la instancia previa. Si una Isapre no cumple una resolución favorable, corresponde recurrir a la Superintendencia de Salud. Los problemas con el empleador deben revisarse ante la Dirección del Trabajo.

Mientras el rechazo se mantenga, el subsidio puede permanecer suspendido y los días pueden quedar sin cobertura. Por ello, conviene informar al empleador, conservar todos los comprobantes y continuar el tratamiento médico.

Los procedimientos, plataformas y requisitos documentales pueden actualizarse. Antes de ingresar un recurso, revise la resolución, los canales de COMPIN, ChileAtiende, SUSESO y la institución previsional correspondiente. Actuar oportunamente y presentar antecedentes coherentes aumenta las posibilidades de que el caso sea evaluado de manera completa e informada.